誠信是金——我的車能換嗎?
豪華路虎故障頻發(fā)換車無門 汽車三包何時出臺
2011年6月22日上午,家住河北保定的朱先生開著這輛價值百萬的路虎豪華越野車,再一次上路了。這一次,他的目的地是石家莊惠通路虎4S店。與以往不同,這一次他不是去維修保養(yǎng)的,而是要去換車的!
離開保定市區(qū)很快上了高速,朱先生開始漸漸提高車速,可是當車速達到每小時120公里的時候,熟悉的故障又出現(xiàn)了。
朱先生:現(xiàn)在已經(jīng)出來這個故障了,黃色警示信號已經(jīng)出來了,剛才明顯地感覺下坐了一下,由130邁的速度一下降到了100邁,咱們也沒剎車也沒什么,這個信號如果我不給它熄火,它始終有,而且速度跑不起來。
儀表盤上亮起了一個黃色警示燈,旁邊還有英文說明顯示,“gearbox fault”。車速逐漸降了下來,但是車輛發(fā)動機轉(zhuǎn)速卻由1000轉(zhuǎn)上升到了3000轉(zhuǎn)。踩油門,車輛竟然沒有任何反應。
朱先生:你看這個發(fā)動機沒有,你加了油它就是不正常地走。怎么不正常?加不上唄,速度不走,光轉(zhuǎn)速度。速度在80邁,加油加不了。
情急之下,為了防止在高速路上出現(xiàn)意外,朱先生趕緊靠邊停車。
實際上,英文并不好的朱先生對這行英文說明已經(jīng)是再熟悉不過了,因為自打開上這輛路虎車,這條故障說明就不斷地出現(xiàn),翻譯過來就是“變速箱故障”。
路虎變“病貓”
路虎變“病貓”?
2010年3月,酷愛越野車的朱先生賣掉原來的越野車,買回了這輛路虎發(fā)現(xiàn)4,車款加上各種手續(xù)共計花費一百零五萬元。
朱先生:這個路虎從它宣傳上講,是英國皇家第一品牌,而且這個路虎已經(jīng)有60多年的歷史,專業(yè)性也比其它越野車都要好,當時我就選擇了路虎車。
新車買回來之后,朱先生非常愛惜。然而,這輛路虎車剛剛開了三個月,就出現(xiàn)了問題。
朱先生:用三角黃框子框著,框著完了以后,這上面就出現(xiàn)了英文字母,這個英文字母當時咱們不也知道是什么情況。
朱先生趕緊給石家莊惠通路虎4S店打電話。電話中,4S店工作人員讓朱先生先把車熄火,之后重新發(fā)動試一下。
再次發(fā)動汽車之后,果然那個黃色警示燈滅了。路虎車又可以正常行駛了。但是,心存不安的朱先生還是將車開到了石家莊惠通路虎4S店,工作人員在詳細檢查車輛后,并沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。最后,給了朱先生這樣的答復:有可能是電腦系統(tǒng)的一次誤報。
這次維修之后,朱先生長長松了一口氣?墒牵痪,那個黃色警示燈又多次在正常行駛中突然亮起,每次,朱先生都采取重新啟動的方法來解決。
2011年1月,路虎車買了八個月后,朱先生又一次把車開到了石家莊惠通路虎4S店。
朱先生:開到4S店去以后,他把所有的通過電腦控制的線輸,這個電線線輸全部打開了,打開了進行全面檢查,最后他們售后的人講,他說這次沒問題了,它就是有個接頭,接觸不良,把這個接頭接觸不良排除就沒事了。
排除了接觸不良的現(xiàn)象,朱先生以為,這下問題應該徹底解決了吧。然而,讓他想不到的是,這輛百萬元的路虎車不僅故障依舊而且更加嚴重了!
2011年5月,朱先生開著這輛路虎車從保定去成都,在快到西安時,車輛忽然出現(xiàn)異常。
朱先生:正是走秦嶺那一道,突然的出現(xiàn),感覺這車就像給了一腳緊急剎車一樣,突然后座就感覺往下坐一下那種感覺,這速度一下降下來了,就降下來三四十邁。
故障頻發(fā)
這一突然出現(xiàn)的狀況讓朱先生驚出一身冷汗。
路虎車的時速瞬間降到了每小時30公里,而發(fā)動機轉(zhuǎn)速卻上升到了4000轉(zhuǎn)。踩油門,車輛沒有任何反應。
此時,黃色報警燈再次亮起,那個讓朱先生熟悉得不能再熟悉的英文提示“變速箱故障”又出現(xiàn)了!
這輛豪華路虎車究竟怎么了?
朱先生:我就擔心一個問題,我說突然后面緊跟著我的車,很可能就出現(xiàn)比如說追尾,因為你正常跑行駛當中,你一下由120,一下降成了80,甚至是降成70,一個是容易出現(xiàn)追尾,自己從心理上就是有一種壓力。
朱先生只得將路虎車在高速路邊熄火,并重新發(fā)動。之后一路提心吊膽地將車開到了成都市的惠通路虎4S店。
朱先生:當時用電腦一檢測,他說,應該是變速箱的問題,我在跟前看了,(電腦)一共有3次畫著問號的這個地方,把這塊全給消除了,消除完了之后,他們又開到外面去試車,通過試以后,他說沒問題了。
然而,這輛路虎再次讓朱先生大失所望。
在返回的途中,這輛被工作人員消除了問題的路虎車又一次出現(xiàn)了相同的故障。
短短的一年多的時間里,這輛路虎車出現(xiàn)變速箱故障不下十幾次。在4S店維修四次,故障不僅沒有修好,反而越來越嚴重。這讓朱先生實在難以接受。
朱先生:路虎、路虎是大陸之虎的意思,應該說它是王牌車,現(xiàn)在變成什么了呢?變成病貓。心里一直就是不踏實,就是這種感覺。