買了8根香腸,孩子吃掉3根后撇嘴說:香腸不好吃,里面有水。
陳先生一看,剩余5根香腸,根根膨脹、變質(zhì)。更“雷人”的是,整袋香腸竟都在“保質(zhì)期內(nèi)”。
當(dāng)天晚上,孩子就徹夜腹瀉。憤怒的陳先生遂向12315投訴。
超市方表示,“金鑼”玉米熱狗香腸最近確實(shí)出了質(zhì)量問題。超市已將所有“問題香腸”下架處理。
保質(zhì)期內(nèi)香腸變質(zhì)
6月28日晚上,陳先生的女友帶其3歲的侄子到西浦路的一大型超市購物,買回一袋(8根)“金鑼”牌玉米熱狗香腸,價(jià)格為11.9元。
到家后,孩子迫不及待地吃了3根,最后一根還沒吃完,臉就變成了“苦瓜”:香腸沒以前那么好吃,里面有水。陳先生把香腸拿來一看,大吃一驚——香腸外皮發(fā)黏、腸身軟綿綿的,一捏就碎。同時(shí),腸身冒著水,透出一股餿味。
陳先生趕緊檢查剩余的5根香腸,發(fā)現(xiàn)無一例外,全部變質(zhì)。他仔細(xì)核對了包裝上的保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期為2011年5月23日,保質(zhì)期一欄寫著“90天”。
“香腸離過期時(shí)間還有約1個(gè)半月,竟然在保質(zhì)期內(nèi)就變質(zhì)了,”陳先生很生氣,“生產(chǎn)商的行為,對消費(fèi)者未免太不負(fù)責(zé)了!”
陳先生說,當(dāng)晚,孩子出現(xiàn)腹疼、腹瀉,他們趕緊給孩子喂消炎藥,全家人一夜沒睡。
貨架上還有變質(zhì)香腸
次日早上,陳先生帶著香腸來到該超市。“我把香腸拿給工作人員看,質(zhì)問超市怎么能賣變質(zhì)食品,對方的態(tài)度竟很漫不經(jīng)心。”陳先生說。
帶著憤怒,陳先生走到“金鑼”玉米熱狗香腸的貨架前。“我查看了該品牌的所有香腸,發(fā)現(xiàn)30多根都存在脹包,占去總數(shù)的一半!”陳先生說。更“雷人”的是,他發(fā)現(xiàn)一根香腸的包裝內(nèi),竟有一只黑乎乎的蒼蠅,便趕緊拿手機(jī)拍照留證。
隨后,陳先生與該工作人員發(fā)生口頭爭執(zhí)。“最后,對方提出可給我換一袋香腸。”陳先生說,超市方見他沒有答應(yīng),不得不將“金鑼”銷售負(fù)責(zé)人吳先生叫來協(xié)商處理。對于吳先生提出的,“可賠償500元,若孩子身體出現(xiàn)異常,可以承擔(dān)所有醫(yī)療費(fèi)用”的條件,陳先生不滿意。
“商家的行為,侵犯到很多消費(fèi)者的權(quán)益,我要求商家給我一個(gè)合理解釋。”陳先生說。隨后,他向12315投訴。
可能是高溫引起變質(zhì)
隨后,記者聯(lián)系到超市方,一名工作人員坦承,“金鑼”玉米熱狗香腸的貨最近出了問題。接到陳先生的投訴后,超市立即將所有“問題香腸”下架處理。
為什么香腸未過保質(zhì)期卻已變質(zhì)?吳先生解釋說,該香腸的生產(chǎn)過程沒有質(zhì)量問題,變質(zhì)的原因,主要出在流通環(huán)節(jié)。
吳先生說,該香腸屬于低溫保存品,在0℃-6℃的低溫環(huán)境下可保質(zhì)90天。但夏季炎熱,若香腸從出廠到銷售的各個(gè)流通環(huán)節(jié)中脫離冷藏,保質(zhì)期就會受到影響。如小店硬件設(shè)施跟不上、香腸被超市放在敞露的冰柜中或常溫貨架上,尤其下班后,超市關(guān)閉空調(diào),使香腸無法達(dá)到理想的保存效果,就會引起變質(zhì)。
吳先生說,他已向陳先生道歉,至于賠償事宜,已交給工商部門處理。 (海峽導(dǎo)報(bào) 記者 林芃 實(shí)習(xí)生 林宏達(dá)) |