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6月2日因?yàn)槌霾�，所以中餐是和同事在東莞東城區(qū)味可餐飲吃的。其中，我們點(diǎn)了3瓶王老吉，我喝了一口，感覺(jué)口味有點(diǎn)不對(duì)，我是個(gè)比較鎮(zhèn)靜的人，首先我是看看瓶身的配料，看看是不是新配方或新口味，排除這個(gè)猜測(cè)后我又看生產(chǎn)日期：是2011年3月7日生產(chǎn)的，證明沒(méi)過(guò)期。于是我又諾諾的再?lài)L一口，這回我馬上吐出來(lái)了！確定是變質(zhì)產(chǎn)品。有見(jiàn)過(guò)死水嗎？就是沒(méi)流動(dòng)的水放了很久長(zhǎng)了青苔的死水！這瓶王老吉就像一潭死水！發(fā)臭的死水！回想自己喝進(jìn)肚子里的發(fā)臭的有點(diǎn)稠稠的王老吉就特別惡心！我倒了一點(diǎn)到杯子里，再把我另一個(gè)同事的王老吉倒了一點(diǎn)出來(lái)對(duì)比，顏色和氣味都是不同的，他們兩個(gè)喝的王老吉是正常的。就我那瓶不正常。我認(rèn)為是廠(chǎng)家生產(chǎn)過(guò)程的某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，因?yàn)槠孔邮呛煤玫模瑳](méi)有漏氣，還是冰凍的。于是我叫來(lái)老板問(wèn)他們是怎么一回事。老板說(shuō)他打電話(huà)叫王老吉的業(yè)務(wù)過(guò)來(lái)處理。我想想老板也應(yīng)該是無(wú)辜的。應(yīng)該是王老吉廠(chǎng)家的問(wèn)題，所以就同意王老吉業(yè)務(wù)來(lái)解釋。老板打過(guò)電話(huà)后請(qǐng)我們等1個(gè)鐘，王老吉業(yè)務(wù)就會(huì)過(guò)來(lái)餐飲店。那我們就等。但是差不多一個(gè)鐘了他還沒(méi)有來(lái)。因?yàn)槌霾钗疫�有工作上的事沒(méi)辦完，所以就跟老板說(shuō)那業(yè)務(wù)來(lái)了就打我電話(huà)，我先去辦事，那瓶有問(wèn)題的王老吉就先放在店家。但是，老板一直沒(méi)有給我電話(huà)，之后的3個(gè)鐘我打了幾次電話(huà)給老板問(wèn)業(yè)務(wù)怎么還沒(méi)來(lái)，但沒(méi)有給我合理的解釋?zhuān)∽詈笪矣X(jué)得越來(lái)越氣，想想自己喝了那么惡心的東西卻沒(méi)有一點(diǎn)解釋?zhuān)矝](méi)有道歉，我就回到餐飲店，想拿回那瓶子自己投訴。但回到餐飲店，店長(zhǎng)竟然把王老吉都倒了，我不知道是出于什么原因，但是他們這樣做是不是就是想一了了之？餐飲店怕受牽連？王老吉想推脫？就讓消費(fèi)者莫名其妙的喝“死水”？我覺(jué)得他們太壞了，開(kāi)始故意說(shuō)王老吉的業(yè)務(wù)會(huì)來(lái)查看情況，并給出適當(dāng)?shù)馁r償，但讓我們等了三四個(gè)鐘都沒(méi)來(lái)，找借口說(shuō)找不到路，王老吉的業(yè)務(wù)和餐飲店都在東莞東城區(qū)，這樣的業(yè)務(wù)給他三四個(gè)鐘還找不到地方（并且電話(huà)中高速他地址了）還能勝任王老吉的業(yè)務(wù)嗎？難道王老吉就只有這樣的人才嗎？簡(jiǎn)直就是扯淡，所以他們就是在敷衍，拖延時(shí)間。我拿到空瓶子回到公司接近下班了。打電話(huà)到王老吉的熱線(xiàn)電話(huà)投訴。但接線(xiàn)員根本不回答我的問(wèn)題，只是記錄我說(shuō)的話(huà)，說(shuō)會(huì)通知業(yè)務(wù)聯(lián)系我處理問(wèn)題。下午六點(diǎn)半左右那個(gè)業(yè)務(wù)打電話(huà)給我了，問(wèn)了基本情況后就說(shuō)他們現(xiàn)在準(zhǔn)備下班了，明天上午再聯(lián)系我。但是第2天即六月3號(hào)一直沒(méi)有人聯(lián)系我。擺明他們就是敷衍我！而我那天剛好很忙，所以沒(méi)有再去投訴。自從我喝了那口王老吉，到現(xiàn)在還感到惡心，每天都沒(méi)了胃口吃飯！而他們完全敷衍我，不給我解釋?zhuān)矣X(jué)得這不是一個(gè)大公司該有的處理方法！這樣是沒(méi)有道德不負(fù)責(zé)的企業(yè)！王老吉本事我國(guó)傳統(tǒng)的清熱解毒飲品，尤其廣東人很喜愛(ài)。但是，為什么他卻做得那么不讓人信賴(lài)呢？越想越覺(jué)得他們的處事方法很不厚道，平常經(jīng)常聽(tīng)到消費(fèi)者要維權(quán)什么的話(huà)，越是6月四號(hào)我撥打了12315消費(fèi)者投訴電話(huà)，很可惜，可能因?yàn)閯偤眉倨谒噪娫?huà)打不通。王老吉的人很精，估計(jì)他認(rèn)為他拖延一兩天就是端午三天假期了，我應(yīng)該就不會(huì)再繼續(xù)投訴了。今天，我在維權(quán)網(wǎng)投訴，我希望有點(diǎn)作用，我需要他們合理的解釋?zhuān)�有道歉，賠償。浪費(fèi)了我很多的時(shí)間，還有精神損失。 |
