質(zhì)量新聞網(wǎng)6月16日訊（本刊記者：辜英 實習(xí)記者：金英蘭）近年來，樓市火爆，房價居高不減，但房子的質(zhì)量卻沒有因為價格的攀升而得到更優(yōu)質(zhì)的保障，反而工程質(zhì)量問題頻出，買家憂心忡忡。房價炒得越來越火，開發(fā)商怎敢袖手旁觀，一幢幢高樓大廈趕工建設(shè)，偷工減料在所難免，墻體脫皮，裂痕，房屋無常漏水，麻煩滾滾來，原本應(yīng)該安全舒適的房屋如今狼狽不堪。房屋的工程質(zhì)量問題受到了越來越多人的關(guān)注。
近日，記者接到福州臺江萬達(dá)廣場室外步行街某商戶的反映，稱萬達(dá)廣場工程質(zhì)量不合格，不停漏水，被疑存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。
商戶反映：“自從萬達(dá)開業(yè)入駐以來，店里面就一直漏水，而且情況非常嚴(yán)重，店里面的衣服和柜子浸泡導(dǎo)致發(fā)霉發(fā)臭，無法正常經(jīng)營下去。今年3、4月份各級領(lǐng)導(dǎo)來和我們商戶開會后，萬達(dá)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也當(dāng)場信誓旦旦地表示會馬上解決這個問題，但時至今日，都沒有任何動靜。我們商戶無數(shù)次跟萬達(dá)求助聯(lián)系，都依然得不到任何解決辦法，反而要求商戶嚴(yán)格按合同規(guī)定交納房租等費用。這樣的店鋪我們既無法正常經(jīng)營下去也無法轉(zhuǎn)讓出去，不知如何是好。”因此商戶嚴(yán)重質(zhì)疑該工程存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。
福州萬達(dá)商管公司：樓上業(yè)主施工導(dǎo)致漏水 我們不問不管不回函
隨后記者就此事馬上致電福州萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司，該公司企劃部的黃女士稱，公司接到采訪函派人去了解，臺江萬達(dá)廣場室外步行街145號店鋪確實存在漏水現(xiàn)象，但是造成這后果的原因是由于該店鋪樓上的某美容院近期裝修，施工不當(dāng)導(dǎo)致樓下的該店鋪漏水。當(dāng)記者要求對方將上述原因以書面的形式回復(fù)我們時，對方卻稱需要北京總部的允許，為此記者質(zhì)疑，我們發(fā)函公司回復(fù)是正常程序，如要經(jīng)過總公司的允許也要該公司負(fù)責(zé)聯(lián)系溝通，難道還要我們記者出面為你們牽線搭橋嗎？
企劃部的黃女士后來又表示，這個是工程質(zhì)量問題，不該由商管公司管理，甚至還質(zhì)疑記者不該把采訪函發(fā)給他們，并將責(zé)任拋給所謂福州萬達(dá)廣場投資有限公司，并稱管理和投資是兩種事情。記者疑問難道“管理”不管工程質(zhì)量問題？
福州萬達(dá)投資公司：售后出現(xiàn)的問題概不負(fù)責(zé) 應(yīng)由商管公司出面解決
隨后記者致電福州萬達(dá)廣場投資有限公司了解情況，該司工作人員陸小姐講到，他們只管開發(fā)、建設(shè)和銷售，售后出現(xiàn)的所有問題概不負(fù)責(zé)，應(yīng)該由商管公司解決。當(dāng)記者說到已經(jīng)和商管公司聯(lián)系過，對方也稱不負(fù)責(zé)時，該負(fù)責(zé)人表示會和對方進(jìn)行協(xié)商再給予回復(fù)。
于是記者再次致電商管公司想進(jìn)一步了解事態(tài)的進(jìn)展情況，對方一再堅持強調(diào)是由于樓上美容院不當(dāng)裝修引起漏水，并稱現(xiàn)在已經(jīng)停止漏水。而商戶講到的今年三四月萬達(dá)負(fù)責(zé)人保證馬上解決漏水的情況是由于當(dāng)時正值雨季導(dǎo)致的滴水現(xiàn)象，與目前的漏水事故是兩種起因引起。商管公司一會雨季漏水，一會裝修漏水，言語之間的笨拙漏洞，讓記者哭笑不得。
記者實地調(diào)查：漏水依舊 鐵桶滑稽吊頂接水
為了證實商管公司提到的不再漏水的情況，記者親自走訪了該商鋪。一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)了與店面裝修格格不入的漏水一角，一水桶滑稽地懸掛在漏水水管旁，一裝修用木梯被擱置一旁，用來方便上下倒水，完全一副緊急狀態(tài)的模樣。水沿著黑色的管子不停的滴下來，接水的鐵桶都即將被滴滿，據(jù)店員介紹，漏水已經(jīng)很長時間，萬達(dá)的相關(guān)人員也時不時過來看一下，但就是沒徹底解決，還是這副樣子。
商鋪負(fù)責(zé)人:漏水半年 嚴(yán)重程度足以建池養(yǎng)魚
記者為了進(jìn)一步了解詳細(xì)的情況，與該商鋪的負(fù)責(zé)人張小姐取得了聯(lián)系。她講到店鋪是從去年12月份開始一直漏水到現(xiàn)在的，期間也多次試圖與萬達(dá)方面聯(lián)系解決，但始終毫無進(jìn)展。今年4月份之前，萬達(dá)方面一直都無法給出任何漏水原因，4月份以后由于漏水越來越嚴(yán)重，對方才給大修了一次，原本以為問題已經(jīng)解決，但是現(xiàn)在又開始漏水不停。因為夏天來臨，嚴(yán)重漏水養(yǎng)蚊子，實在忍受不了。商鋪張小姐多次詢問漏水原因，對方的回答一次一個答案，所以現(xiàn)在也不清楚到底是哪里出現(xiàn)問題，也不知道該不該相信對方說的話。
張小姐稱今年三月份漏水最嚴(yán)重的時候，都迫不得已要用闊布將水引流到桶里，每天至少要倒水三趟，有朋友過來看見這情況，都開玩笑稱這里可以改建成水池養(yǎng)魚。
后來商管公司企劃部的歐先生找到記者親自說明情況，稱工程方面的問題都是很專業(yè)的，徹底的解決需要不少時間，而且正規(guī)的書面回函周期長，分公司是沒有權(quán)利回復(fù)媒體的。
截至發(fā)稿之日，記者致電商戶張小姐，她表示：“他們托了6個月之久，現(xiàn)在才幫我們修護，暫時是沒有漏水的情況，但是鑒于上次的教訓(xùn)，這次是否真的不再漏水了？我們不得而知�？傊�，我們已經(jīng)對這樣無責(zé)任心的地產(chǎn)公司喪失信心。”張小姐講到這里很是氣憤。
工程質(zhì)量有問題，漏水半年，業(yè)主的多次反映，都無濟于事。是負(fù)責(zé)單位之間出現(xiàn)責(zé)任空白區(qū)，無法給予具體落實人，還是問題事態(tài)嚴(yán)重，推來推去沒人敢出面挑擔(dān)？本新聞網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展情況，同時記者也衷心希望有問題就要及時解決，而不是僅為蒙蔽記者視線而作表面活動。專心作優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠心為商戶著想，一心一意提升公司形象。 |
