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一直以“正品行貨”來(lái)塑造企業(yè)形象的國(guó)內(nèi)三大網(wǎng)上商城——京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜，正在遭遇一場(chǎng)信任危機(jī)。近日，著名手表生產(chǎn)廠商CASIO（卡西歐）以“重要申明”的方式，表示“近期，我公司陸續(xù)發(fā)現(xiàn)某些機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站假借‘CASIO官方授權(quán)機(jī)構(gòu)’和‘CASIO官方授權(quán)網(wǎng)站’的名義向消費(fèi)者銷售CASIO手表”。盡管卡西歐在申明中并未直接指出相關(guān)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站，但是有業(yè)內(nèi)人士表示，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等網(wǎng)上商城或正在此列。
為核實(shí)事件真相，本報(bào)記者在6月8日下午聯(lián)系到了卡西歐相關(guān)負(fù)責(zé)人，該人士稱，卡西歐從未授權(quán)過(guò)京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜銷售其手表產(chǎn)品，對(duì)于這三家所銷售手表的來(lái)源并不知情，“我們只授權(quán)了橡果國(guó)際、東方CJ、淘寶商城casio澳尚專賣店、蘇寧易購(gòu)四家網(wǎng)商來(lái)銷售我們的手表，其他都是非法銷售。”對(duì)于京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及卓越亞馬遜所銷售的卡西歐手表的進(jìn)貨渠道，上述人士表示：“肯定沒(méi)有走正規(guī)渠道”。
另一方面，本報(bào)記者亦在昨日下午致電京東商城了解情況。接待記者的一位工作人員表示一在強(qiáng)調(diào)：“我們的手表都是正品行貨，保證質(zhì)量。如有疑問(wèn)，可以拿到實(shí)體店去驗(yàn)證真?zhèn)危绻羌儇�，可以走售后流程進(jìn)行退貨。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人士在進(jìn)行一番求證后，對(duì)本報(bào)記者表示：“我們的進(jìn)貨渠道不同，并沒(méi)有從卡西歐直接拿貨，但是手表絕對(duì)可以保證是正品行貨。”
盡管如此，有業(yè)內(nèi)人士卻告訴記者，即使是正品行貨，如果沒(méi)有卡西歐的授權(quán)，存在著售后上的問(wèn)題。其表示，“發(fā)票作為卡西歐手表的聯(lián)保憑證，上面的商家名稱必須是卡西歐的代理商，有正規(guī)授權(quán)，銷售價(jià)格與官方同步。很多網(wǎng)商并不能給消費(fèi)者提供此類發(fā)票，而僅憑保修卡并不能參加卡西歐的全國(guó)聯(lián)保，僅享受店鋪保修。”
這一情況本報(bào)記者亦在上述網(wǎng)站中獲得了證實(shí)，如卓越明確表示，卡西歐手表的包修為“卓越保修”，僅在北京、廣州、深圳設(shè)有三個(gè)保修點(diǎn)，而非卡西歐全國(guó)聯(lián)保。
“我們不排除用法律手段去維護(hù)自己的權(quán)益”，卡西歐上述負(fù)責(zé)人表示。對(duì)于此事的進(jìn)展，本報(bào)亦在繼續(xù)跟蹤。四川在線-金融投資報(bào) 李果 |
