日前,經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者接到讀者反映,嘉禾人壽保險公司以“農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧)下屬單位”的名義,以招聘管理人員的方式進(jìn)行違規(guī)增員。導(dǎo)報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),嘉禾人壽確有上述行為,且在招聘中給予多項不實承諾。
今年一季度,作為保險代理人第一大省的山東,全省營銷員規(guī)模人力首次出現(xiàn)下降。與此同時,監(jiān)管部門正在醞釀的保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管新規(guī)定,擬將保險代理人的學(xué)歷門檻提高到大專,困擾行業(yè)多年的增員難或許將進(jìn)一步加劇,這成為整個行業(yè)不得不思考的一個急迫難題。
條件寬松 待遇誘人
李成是濟(jì)南某高校今年的應(yīng)屆畢業(yè)生,目前畢業(yè)在即,工作還沒有著落,于是他參加了某公司的招聘。“最初看到招聘廣告不知道是什么公司,電話聯(lián)系才被告知是農(nóng)業(yè)銀行下屬單位。”李成告訴導(dǎo)報記者。
李成說,他所看到的該公司的廣告和宣傳單上面,并沒有寫明招聘什么崗位,只模糊地這樣描述:“因公司發(fā)展需要,現(xiàn)招聘優(yōu)秀人員若干。”招聘的條件也非常寬松:年齡25—55歲之間,高中以上學(xué)歷,親和力、應(yīng)變能力強(qiáng),有責(zé)任心。而開出的薪資待遇卻極具誘惑力:“合格后簽訂勞動協(xié)議”、“提供各項醫(yī)療、意外傷害、住院醫(yī)療保險”、“底薪(1000—1500元)+獎金”……
“電話聯(lián)系后,這家公司便約我到公司考察。”李成說,到了約定的地方,才發(fā)現(xiàn)所謂的公司原來是嘉禾人壽的一個營銷服務(wù)部。
當(dāng)該公司要求李成“要做人事和管理先去銷售鍛煉鍛煉”,參加所謂的代理人考試培訓(xùn)時,被李成拒絕了。“這就是在招業(yè)務(wù)員,我咨詢過保險從業(yè)的校友,從事管理崗位工作并不需要從賣保險做起。”李成說。
28日,導(dǎo)報記者按照招聘廣告的聯(lián)系方式,以求職的名義聯(lián)系到自稱是銷售主管的任某。他告訴導(dǎo)報記者,這是“農(nóng)業(yè)銀行下屬單位”在招聘管理人員。在了解了導(dǎo)報記者的簡要情況后,任某便約導(dǎo)報記者“下周一上午到公司來考察考察吧”,并把公司的詳細(xì)地址給了導(dǎo)報記者,特別強(qiáng)調(diào)“一定要帶上身份證”。
險企增員難題
知情人士告訴導(dǎo)報記者,嘉禾人壽的上述承諾存在諸多虛假成分,“就拿勞動協(xié)議來說,目前業(yè)務(wù)員和保險公司還不是一般的勞動關(guān)系,從法律角度講,業(yè)務(wù)員也不是保險公司的員工,他們之間只存在代理關(guān)系,只能簽訂保險代理協(xié)議。”
嘉禾人壽濟(jì)南地區(qū)的一名在職業(yè)務(wù)員也向?qū)笥浾咦C實,公司只和他們簽訂代理協(xié)議而不是勞動協(xié)議,醫(yī)療、意外傷害和住院醫(yī)療保險都沒有。“保險業(yè)務(wù)員是沒有底薪的,所謂的獎金就是銷售傭金,按保險銷售額提成。”該業(yè)務(wù)員表示。
由于我國保險業(yè)務(wù)員實行代理制,其尷尬身份使得他們游離于社會保障體制之外。據(jù)媒體報道,太平洋(601099,股吧)保險去年共有業(yè)務(wù)員28萬人,假如每月給業(yè)務(wù)員的基本工資加社保平均按1000元算,那么太保每年將支付給業(yè)務(wù)員33.6億元,而太保去年的利潤總額僅為106.7億元,僅此一項就將太保的利潤縮水近1/3。如果以全國329萬保險營銷員來算,整個保險行業(yè)每年將為此支付400億元左右。
與此相關(guān)的問題是,險企招聘業(yè)務(wù)員越來越難了,這是擺在各家保險公司負(fù)責(zé)人面前的一個難題。導(dǎo)報記者獲悉,目前濟(jì)南已有35家壽險公司,而5年前(2006年5月),只有13家壽險公司。短短的5年時間,壽險主體增加了22家。知情人士透露,這22家成立時間不足5年的新公司,普遍遭遇增員難題,濟(jì)南地區(qū)保險業(yè)務(wù)員不足10人的公司并不鮮見。而國壽、平安、太保等老牌保險公司,由于最早開拓市場,僅濟(jì)南地區(qū)保險業(yè)務(wù)員就數(shù)以千計,甚至突破萬人。
學(xué)歷門檻抬升或加劇增員難
一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是,今年第一季度,我省(不含青島)保險營銷規(guī)模人力首次出現(xiàn)下降。據(jù)山東省保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計顯示,截至今年一季度末,全省營銷員規(guī)模人力為216080人,而去年底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是220685人,減少了4605人,目前規(guī)模人力僅和去年第三季度持平。
與此同時,保險業(yè)務(wù)員的人均產(chǎn)能則出現(xiàn)了大幅下降態(tài)勢。今年一季度全省營銷員共實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費收入22.56億元,人均標(biāo)保產(chǎn)能1萬元;而去年底這兩個數(shù)據(jù)分別是72.66億元和3萬元。
從去年底以來,保監(jiān)會已著手推動保險代理人體制改革,以圖突破行業(yè)困境。然而導(dǎo)報記者獲悉,監(jiān)管部門積極推進(jìn)的多項改革舉措,保險公司對此似乎并沒有開展任何實質(zhì)性的舉動,都還在觀望等待之中。
此外,導(dǎo)報記者注意到,保險業(yè)務(wù)員的低學(xué)歷問題也已引起監(jiān)管層的重視。今年4月19日,保監(jiān)會對新起草的《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定》公開征集意見,該規(guī)定將原來參加保險代理人資格考試的學(xué)歷門檻由初中提高到大專。
據(jù)悉,作為保險代理人數(shù)量第一大省的山東,目前全省(不含青島)21萬多名保險業(yè)務(wù)員,絕大部分是初中學(xué)歷,高中及以上者占比不足30%。監(jiān)管部門也坦承,保險代理人資格考試的門檻設(shè)定在初中學(xué)歷是為了照顧“老人”。不過,市場人士普遍認(rèn)為,將保險代理人的學(xué)歷門檻提高到大專,勢必加劇增員難。
