近段時間，相關(guān)部門針對二手房源假房源及虛假信息泛濫的現(xiàn)象，出臺了《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，并對二手房市場進(jìn)行整頓。記者了解到，在經(jīng)過整頓之后，中介公司門店的二手真實房源比例比以往確有增加。但虛假房源及不對稱虛假信息仍充斥在街頭、網(wǎng)絡(luò)上。對此，業(yè)內(nèi)人士呼吁，應(yīng)加大力度，多方面對中介公司的各個門店、街頭宣傳點以及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整肅，保護(hù)購房和租房者權(quán)益。
新規(guī)下各門店整頓質(zhì)量不一
針對一直以來二手房市場虛假房源泛濫的現(xiàn)象，之前出臺的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》特別對二手房源做出了明確規(guī)定，規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看委托出售、出租的房屋及房屋權(quán)屬證書，委托人的身份證明等有關(guān)資料，并應(yīng)當(dāng)編制房屋狀況說明書。經(jīng)委托人書面同意后，中介公司才能在市住建委網(wǎng)簽系統(tǒng)公布該房源信息，且獲得一個房源編號，然后憑這個房源編號，才能向外公布房源信息。
在該項措施正式實施后，記者發(fā)現(xiàn)部分位于城核心區(qū)域的中介公司門店，確實“干凈”了不少。記者在長安街沿線木樨地的多處中介公司的門店看到，多數(shù)櫥窗上張貼的房源信息中確實有編號。其中一家門店的銷售人員告訴記者，目前已經(jīng)在按照住建委的指示，開始更新房源信息了。
但記者注意到，也有一些區(qū)域的中介門店，不僅沒有房源編號，櫥窗中更是廣告不減，絲毫未看出整頓的效果。記者在馬家堡地區(qū)的我愛我家門店處看到，該門店櫥窗上仍然是滿眼的房源廣告，當(dāng)記者以購房者身份詢問銷售人員，這些房源沒有編號，是否有委托人的書面同意書，在今后的購房過程中是否會遇到麻煩時，銷售人員反問記者：“你究竟要看什么房子？即使有書面同意書也不會提供給買房人看的。”
之后記者又在地鐵4號線北京南站至角門西沿線一路看到了多個“擺攤式”的房源推介點，其中包括鏈家、我愛我家等多個中介公司。每當(dāng)有行人經(jīng)過，銷售人員立即一擁上前，詢問是否要買房、租房。
記者看到，這些房源推介點無一例外都標(biāo)示著一些價格極低的房源，但不僅不像之前規(guī)定所說的擁有房源編號，房源信息也有很多錯漏。當(dāng)記者以購房者身份問到這些房源是否都有與業(yè)主簽訂的書面同意書后，銷售人員紛紛搖頭，甚至有銷售人員對記者說：“購房者買房根本不看這個，有合適的房源就買，不合適就不買唄。”
對此，一位不愿具名的原二手房從業(yè)者告訴記者，京城二手房中介有很多家門店，整頓起來也就是一陣風(fēng)。通�？磥恚D的步伐基本上是從市中心區(qū)域的門店逐步向外擴(kuò)散，像一些比較偏遠(yuǎn)的門店，基本上對于政策沒有那么敏感，而購房者對于中介的規(guī)范與否又沒有那么熟悉。這種情況下，門店整頓質(zhì)量就容易參差不齊，個別門店比較容易鉆空子。
假房源街頭網(wǎng)絡(luò)仍“橫行”
業(yè)內(nèi)人士對記者介紹，此前相關(guān)部門出臺《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，并對中介行業(yè)和公司進(jìn)行整頓，主要是為了加強(qiáng)二手房源的真實性，督促中介公司將假房源盡快肅清、清除。
在新規(guī)執(zhí)行后，記者通過走訪上述幾個中介公司，發(fā)現(xiàn)各公司的門店，房源確實已經(jīng)清理了不少。位于角門附近的一家中天恒基門店的銷售人員告訴記者，雖然還有部分房源沒有整理清楚，但已經(jīng)把門店櫥窗上一些已售房源的信息撤下，不再依靠這些虛假信息招攬購房者了。
但記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，目前假房源“橫行”的陣地，已經(jīng)由中介門店轉(zhuǎn)移到了街邊的“擺攤式”的房源推介點。
記者在街邊一處中介的“擺攤式”的房源推介點看到，其標(biāo)示的一套位于南三環(huán)、面積80平方米的二手房，總價僅100萬元，記者以購房者身份詢問銷售人員。該銷售人員勸記者道：“其實我們這里好房子很多，不一定非要選這套，我給您看看其他房產(chǎn)信息吧。”記者再追問，為什么不能看這套房子，如果沒有這套房子為什么還要擺出來，該銷售人員稱，這個宣傳廣告牌都用了很久了，“總不能一天一換啊”。
記者發(fā)現(xiàn)，街邊的我愛我家、鏈家地產(chǎn)等多個中介公司的“擺攤式”房源推介點的宣傳板上，也都是一些價格極低、頗為吸引購房者眼球的房源信息，但幾乎每處房源在銷售的口中都是“已經(jīng)賣完了”、“現(xiàn)在有和這套差不多的房源可選”，反正就是沒有宣傳板上標(biāo)明的這套。
另外，記者注意到，除了街邊的一些中介推介點外，網(wǎng)絡(luò)上的假房源則更多。記者在安居客上挑選了幾套房源，業(yè)務(wù)員標(biāo)明是鏈家地產(chǎn)，記者以購房者身份與多個業(yè)務(wù)員聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的回答要么是，“這套房子已經(jīng)賣掉了”，要么就是，“房東外出，現(xiàn)在無法看房，我給你推薦一套差不多的可以嗎？”類似的現(xiàn)象即使在二手房經(jīng)紀(jì)公司自家網(wǎng)站上，也還是普遍存在，業(yè)務(wù)員在外網(wǎng)“擺攤”賣房，假房源就更是家常便飯。
記者在21世紀(jì)不動產(chǎn)北京安信瑞德加盟店的網(wǎng)站上，看到一套位于東四環(huán)的二居室二手房源，以購房者身份致電要求看房時，被銷售人員告知房源已經(jīng)售出。記者詢問為何一直將不存在的房源掛在網(wǎng)上，是否網(wǎng)站上所有房源都不能確定是否真實，該銷售人員說：“怎么說呢，現(xiàn)在買二手房的也不少，這么多信息，我們也沒辦法一一排查是否還有售。”他還反問記者：“你買房子，反正本來就要先預(yù)約看房，有沒有房源打個電話不就知道了嗎？”
對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前針對二手房源的整頓，都集中在中介公司門店上。由于網(wǎng)上信息發(fā)布較為迅速，量也比較大，因此虛假房源的成分相較實體店面要多得多。
“網(wǎng)絡(luò)上虛假房源的數(shù)量較多，一方面是發(fā)布信息的隨意性強(qiáng)，另一方面，一般中介公司很難做到各門店房源和網(wǎng)絡(luò)上的房源同步。”北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會副會長李文杰表示，由于網(wǎng)絡(luò)管理程序復(fù)雜，因此，往往很多房源在實體門店已經(jīng)售出后，網(wǎng)絡(luò)上的信息仍然沒有更新。這些就造成了網(wǎng)絡(luò)上假房源“橫行”。
另外，更有一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士向記者透露：“現(xiàn)在很多二手房網(wǎng)站并不與品牌二手房中介公司直接掛鉤，這些在網(wǎng)站上發(fā)布的房源有點像代理的性質(zhì)，由品牌二手房中介公司掛名，但由另外一些小公司上傳房源信息，監(jiān)管起來非常困難。”
房源信息嚴(yán)重不對稱
據(jù)記者了解，除了虛假房源外，部分二手房源還存在信息不對稱的現(xiàn)象。如一些中介公司為了吸引購房者，在信息上注明“位于地鐵邊、樓下即是幼兒園、學(xué)校”等，但當(dāng)購房者到達(dá)現(xiàn)場后，卻發(fā)現(xiàn)完全不是這樣。此外，記者也發(fā)現(xiàn)，一些二手房源明明重點信息上標(biāo)明“家電齊全、高品質(zhì)裝修”，但顯示的圖片卻是水泥地的毛坯房，頗令人摸不到頭腦。更為普遍的情況是，為了吸引購房者，網(wǎng)上發(fā)布的戶型圖、裝修圖均為假冒。
對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種虛假信息有誤導(dǎo)購房者的嫌疑，對購房者的有效選擇造成了干擾，同時，也侵害了消費者的知情權(quán)。
一位近期準(zhǔn)備購買二手房的業(yè)主告訴記者，現(xiàn)在各種渠道都是假房源，在瀏覽了很多二手房后，自己已經(jīng)學(xué)會了辨別假房源。終于很不容易預(yù)約到了一套面積、價格等都合適的真房源時，去現(xiàn)場看房，發(fā)現(xiàn)和之前看到的圖片信息完全不符。“發(fā)布假房源也就算了，真房源的信息也多半不相符。另外，現(xiàn)在看房中介的態(tài)度都很差，像對我這種買二手房的就笑臉相迎，而對我身邊一些租房的朋友，就是愛答不理。”他向記者抱怨道。
記者咨詢了一位二手房網(wǎng)站工作人員，他向記者表示，現(xiàn)在真房源的信息是存在一定程度的不對稱現(xiàn)象，尤其是圖片信息不對稱。“一些宣傳信息不對稱，確實是中介的錯誤，不應(yīng)該以虛假信息吸引購房者。但對于圖片信息的不對稱實在是不好解決。”他對記者說，現(xiàn)在很多二手房業(yè)主都不喜歡將自己家的圖片暴露在網(wǎng)絡(luò)上，怕被拿去用作其他用途，但在網(wǎng)站上上傳房源，又必須配室內(nèi)圖和外景圖，也就只好把其他房源的圖片放在這個房源上面，中介也很難辦。
