杭州有一位對食品安全較真的消費者,因為對“桂格”燕麥片包裝袋上營養(yǎng)成分有質(zhì)疑而投訴,最終工商部門卻意外揪出了這個大牌包裝上廣告語的問題。
“吃對了,就會健康” “燕麥片與復合麥片是不同的”……放在一起的兩段文字會讓消費者感到燕麥片營養(yǎng)高,選擇這個產(chǎn)品才是對的,才會吃得健康。“這涉嫌貶低他人,誤導消費者。”昨天,記者從杭州上城工商部門了解到,因涉嫌違法《廣告法》相關規(guī)定,工商部門擬立案調(diào)查。
細心消費者質(zhì)疑營養(yǎng)成分表 杭州的張先生對“如何吃得安全”特別關心,他表示:“自己平常也買桂格燕麥片吃,可發(fā)現(xiàn)這一年來,燕麥片上標注的營養(yǎng)成分和2009年的包裝上不一樣了。”這個很多消費者都不會留意的小變化,在他眼里可不是小事。于是,他特地向超市反映,超市于是也向該品牌制造商百事食品(中國)有限公司提出了疑問,要求對方提供“桂格即食燕麥片”的檢測報告單?山(jīng)過一段時間等待,百事食品給予了一份簡單回復,表示“營養(yǎng)成分表中所標示的數(shù)值為多批次檢測數(shù)據(jù)的平均值,其標示方式完全符合《食品營養(yǎng)標簽管理規(guī)范》。”
超市方則把張先生提出的4個品牌麥片送到了法定檢測機構(gòu)做了主要含量蛋白質(zhì)、脂肪、納的檢測,并讓消費者張先生看了報告。“當然要弄清楚,這些是名牌麥片,銷售都很好,關系到老百姓的安全。”張先生表示。
近日,百事食品法務部相關人士專程來杭接受工商部門的調(diào)查,并提供了2010年3月10日“桂格即沖即食燕麥片”商品營養(yǎng)成分表上所列項目的6份測試報告,由第三方SGS鑒定機構(gòu)出具。經(jīng)執(zhí)法人員對6份測試報告中每一項的數(shù)值進行平均,平均值與“商品營養(yǎng)成分表”所列“項目與相對營養(yǎng)素參考值%”數(shù)據(jù)相同。
廣告語用詞不當涉嫌貶低他人 雖然營養(yǎng)成本有了檢測報告,但卻發(fā)現(xiàn)了新的問題。產(chǎn)品包裝袋上有一項對于燕麥片與復合麥片的比較,引起了消費者的質(zhì)疑和工商人員的關注。
昨天,記者在藍色的桂格燕麥片包裝袋背面左上方,看到這樣一行廣告語:“吃對了,就會健康”,下面則標著“燕麥片與復合麥片是不同的”,并進行了對比,標示燕麥片“最大程度地保存了全燕麥的天然營養(yǎng)成分”,復合麥片在生產(chǎn)加工流程中“可能會使營養(yǎng)成分有所流失”,并對“最大程度”等個別字進行了加亮處理。
“如果單獨一句,我們只能說是它的廣告口號,并不存在什么問題?煞旁谝黄鹂,它就涉及到貶低競爭對手了。”杭州上城工商執(zhí)法人員告訴記者,這會誤導消費者。“而且其廣告標稱的復合麥片‘可能會使營養(yǎng)成分有所流失’,我們詢問百事食品的工作人員,這是否有事實依據(jù)?”結(jié)果對方給出的答案卻有點無厘頭:“這是一個常理,復合麥片的工藝流程過多,存在營養(yǎng)成分流失的可能性比較大。”
執(zhí)法人員表示,按照《廣告法》相關規(guī)定,廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語,應當真實、準確,并表明出處。“全憑常理推斷,顯然是站不住腳的。”
根據(jù)《廣告法》第十二條規(guī)定:廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務。經(jīng)過工商部門法規(guī)處相關負責人認定,桂格包裝袋上廣告涉嫌違反《廣告法》。據(jù)介紹,目前杭州工商部門擬立案調(diào)查,如果最后認定桂格產(chǎn)品“違反《廣告法》”,將被處以廣告費用1~5倍的罰款。
桂格燕麥片 2002年,世界知名食品巨頭桂格燕麥公司被百事集團以130多億美元收入囊中。目前,“桂格”燕麥產(chǎn)品在杭州超市的銷量名列前茅。 |