紫砂鍋鍋蓋在保溫時(shí)突然掀開,熱湯濺出燙傷了消費(fèi)者的臉。
消費(fèi)者張福生日前在漢陽鐘家村一賣場,花118元買了臺(tái)九陽紫砂鍋,在保溫狀態(tài)下,紫砂鍋蓋自己掀開,里面的湯飛濺出來,將張福生的臉燙傷。因索賠無果,消費(fèi)者便投訴到工商部門。
工商人員接投訴后,與廠方一起來到陳家,檢查后廠方認(rèn)為,是顧客煲湯時(shí)水放多了,過了鍋內(nèi)標(biāo)注的警戒線,造成湯汁堵塞了出氣孔,最終導(dǎo)致意外的發(fā)生。后經(jīng)調(diào)解,廠家賠了顧客300元作為補(bǔ)償。 |