網(wǎng)友雷先生稱，自己花費621元新買的九牧王T恤，僅穿了一天就出現(xiàn)大面積褪色。

九牧王作出鑒定，認為褪色是人為洗滌不當所致，拒絕了顧客退換貨要求。

　　網(wǎng)友投訴：九牧王T恤變色生銹，郴州八一路專賣店態(tài)度惡劣！

　　紅網(wǎng)長沙5月16日訊（記者吳庠）近日，湖南郴州網(wǎng)友雷先生向紅網(wǎng)“消費維權”頻道（http://315.rednet.cn/）投訴，自己花費621元新買的九牧王T恤，僅穿了一天就出現(xiàn)大面積褪色。但廠商售后作出鑒定，認為褪色是人為洗滌不當所致，由此拒絕了顧客退換貨要求。
　　
　　據(jù)雷先生介紹，他于3月31日在郴州八一路的九牧王專店，花費621元買了一件長袖T恤。4月14日，他第一次穿著該款T恤。之后家人按照常規(guī)方法進行清洗，發(fā)現(xiàn)T恤衣領內側和鈕扣處出現(xiàn)大面積褪色。為此，他立即打電話向專賣店工作人員反映此事，對方讓其等衣服干后送往專賣店處理。
　　
　　“當我將衣服送過去后，他們卻一口咬定我在洗衣時用了84消毒液，才導致衣服出現(xiàn)大面積褪色。”盡管雷先生一再發(fā)誓——在洗衣時僅用了洗衣粉浸泡，絕沒有使用任何化學洗滌劑。但專賣店工作人員堅持認為，衣服褪色是使用洗滌劑所致，不在免費退換范圍之內。
　　
　　無奈之下，雷先生在紅網(wǎng)發(fā)帖投訴此事，希望廠家能對進行產品質量鑒定。經(jīng)紅網(wǎng)記者轉交，九牧王售后對該款長袖T恤作出鑒定，結果為“褪色問題系顧客在穿用過程中保護不當，接觸含有化學成分的外物所致，非產品本身質量問題”。
　　
　　盡管雷先生對此鑒定結果存有異議，但廠商表示褪色T恤可送至第三方權威機構進行鑒定。