快運(yùn)圖書成了“無主貨物”

    5月11日，姜先生告訴記者，1月18日，他通過奔騰快運(yùn)郵寄了一包價(jià)值400元的圖書，目的地是濟(jì)南天橋區(qū)文化市場(chǎng)，貨號(hào)為0105959。由于正值春節(jié)，就未及時(shí)與提貨方確認(rèn)是否收到貨物。

    “直到2月底，我再次進(jìn)貨聯(lián)系對(duì)方時(shí)，他告訴我從未收到貨號(hào)為0105959的貨物，甚至沒有接到快遞公司通知取貨的電話。”姜先生告訴記者，得知情況后，他就立即與奔騰快運(yùn)濟(jì)南方面聯(lián)系，對(duì)方明確表示“沒有此單貨物”。姜先生推測(cè)最大的可能是“丟單了”，于是，就先后多次與奔騰快運(yùn)青島方面聯(lián)系查詢，對(duì)方的回答讓姜先生死了心，“已過了一個(gè)月的查詢期，無法查詢貨物記錄，可能早就被當(dāng)做無主貨物進(jìn)行了處理，但不能擔(dān)負(fù)賠償。”

    “雙方的聯(lián)系電話均填寫無誤，貨物如何收不到？即使收不到，在快遞公司對(duì)于逾期不取的貨物進(jìn)行處置之前，難道就不應(yīng)該征求發(fā)貨人的意見嗎？”姜先生質(zhì)疑道。

    奔騰：不排除對(duì)方已經(jīng)收到貨物

    隨后，記者聯(lián)系到了奔騰快運(yùn)青島貨場(chǎng)經(jīng)理謝先生，他表示，“如果在一個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行查詢，貨物郵寄不到，快遞公司將給予一定的賠付。然而，接到姜先生反映的時(shí)間已經(jīng)超過了一個(gè)月，濟(jì)南方面和青島方面都已經(jīng)查詢不到了貨物記錄了。”

    “不排除對(duì)方已經(jīng)接到了貨物，但手頭確實(shí)拿不出證據(jù)。”謝先生表示，“不過，不論如何，已經(jīng)超過了一個(gè)月，快遞公司實(shí)在無法給予姜先生相應(yīng)的賠付，已多次做過解釋了。”

    律師：可索賠

    就此事，記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的李瑞敏律師，李律師明確表示，“一個(gè)月的查詢期屬于快遞公司的格式條款，限制了發(fā)貨方或提貨方的權(quán)利，屬于無效條款。”

    “如果發(fā)貨方在快遞單上留下的聯(lián)系方式是有效的，則快遞公司完全可以聯(lián)系發(fā)貨方做下一步的處理，在雙方未達(dá)成一致的情況下不能單方變賣。因此，快遞公司的行為已經(jīng)損害了發(fā)貨方的合法權(quán)益，就對(duì)損失進(jìn)行賠償。”李律師稱。