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新買的電壓力鍋第一次煮湯就爆炸了，主婦躲避不及被燙傷大半邊臉。廠家派人檢測時發(fā)現(xiàn)爆炸后的電壓力鍋外觀完好，仍能正常使用，無法馬上認定事故責(zé)任，因而傷者的理賠問題也拖了下來。日前，福州的曾女士就遇到了這樣的郁悶事。
3月16日晚，記者在空軍醫(yī)院外科病房里看到曾女士時，她正躺在床上痛苦地呻吟。曾女士的大半邊臉，從頭頂、前額到整個右側(cè)面部、右耳、右側(cè)頸部，都布滿了紅黑色的傷疤，連眼睛都難以睜開。
奔騰牌電壓力鍋發(fā)生爆炸 燙傷主婦
她艱難地向記者描述了電壓力鍋爆炸時的情景。那是3月11日中午，當時她在大儒世家朗園小區(qū)一套單元房內(nèi)用這口電壓力鍋煮鴨湯。“那是我第一次使用這口新買的電壓力鍋，我設(shè)置了烹調(diào)時間為20分鐘�？斓�20分鐘時，我來到壓力鍋旁邊，不料鍋子突然發(fā)出‘砰’的一聲巨響，蓋子飛了出去。”
滾燙的鴨湯霎時四下飛濺，曾女士下意識地扭過臉，還是被燙到了，她痛得尖叫起來。隨后，家人趕忙將她送進醫(yī)院，經(jīng)診斷灼傷面積有4%，其中一半為1度灼傷，一半為2度灼傷，可能會留下疤痕，情況比較嚴重。
奔騰牌電壓力鍋
事發(fā)后，曾女士的家人撥打電壓力鍋的廠家上海奔騰企業(yè)（集團）有限公司的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線。幾個小時后，一名自稱是該廠家福州某售后點派來的左先生來到曾女士家查看情況。但直到3月16日記者發(fā)稿時，曾女士及其家人仍未收到廠家方面針對此事的處理方案。
3月16日，記者聯(lián)系上了左先生。他表示，自己當天接到奔騰企業(yè)上�？偛康耐ㄖ�，前往曾女士家查看情況。但他在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)電壓力鍋外觀完好，仍可以正常使用，因而不能斷定事故責(zé)任是否在廠家。目前，廠家正在聯(lián)系保險公司進一步處理此事，他只負責(zé)查看現(xiàn)場情況，希望曾女士今后有什么疑問直接聯(lián)系上�？偛�。
3月16日，記者看到了發(fā)生爆炸的電壓力鍋。電壓力鍋外觀完好，購買發(fā)票顯示，它是曾女士于上個月在三明一家大型購物廣場花398元購得的，型號為奔騰PLFN5003。目前，曾女士為治療燙傷已經(jīng)花掉了5000多元，她希望廠家能就賠償問題盡快給一個明確的答復(fù)。
后續(xù)報道：
中國質(zhì)檢新聞網(wǎng)福建頻道（趙永光、李長庚、江岱報道）接到相關(guān)投訴信息后，甚為關(guān)注，工作人員隨即前往福州空軍醫(yī)院調(diào)查。
記者現(xiàn)場看到，曾女士痛苦的躺在病床上，其右側(cè)臉部大面積燙傷。醫(yī)生診斷為，頭面勁部臉部燒傷4%，治愈后臉部將會留下部分疤痕，情況較為嚴重。
據(jù)曾女士表述：“3月11日，是我們搬新家的大喜日子，本來一家人可以熱熱鬧鬧的團聚，讓我們沒想到的是，中午時分，我走到廚房里看鴨肉有沒有燉好，剛走到電壓力鍋的旁邊，手還沒有碰到電壓力鍋，就聽見‘砰’的一聲巨響，我下意識的閃躲，但還是難逃一劫，導(dǎo)致臉部被燙成這樣，我現(xiàn)在都不敢見人了。”曾女士無奈的向記者訴說她的痛苦遭遇。
事發(fā)后，曾女士的家人聯(lián)系了上海奔騰企業(yè)（集團）有限公司。隨即奔騰公司派福州售后服務(wù)人員左先生到事發(fā)現(xiàn)場調(diào)查，相繼有關(guān)的技術(shù)工程師也對電壓力鍋進行檢測，并使用事發(fā)電壓力鍋燉湯和煮開水，均未發(fā)現(xiàn)異常。奔騰公司初步推斷曾女士因使用不當，造成其被燙傷。
曾女士的卻有不同的看法：首先，發(fā)票上明確顯示，規(guī)格PLEN的奔騰牌電壓力鍋是三明市一大型超市購買，價格398元；其次，曾女士完全是按照電壓力鍋的使用說明來操作；最后，如果是使用不當，那鴨肉是不可能燉熟。
目前，曾女士已經(jīng)花了6000多元的治療費用，而奔騰公司僅支付了2000元的醫(yī)療費，遠遠滿足不了高額的費用。況且奔騰公司在賠償問題上一直推三阻四，消極的處理此事，引起曾女士家人的強烈不滿。
電壓力鍋給曾女士身體上和心理造成的痛苦是不言而喻的，甚至曾女士只要見到電壓力鍋，情不自禁的產(chǎn)生一種莫名的畏懼感。 |
