“五一”節(jié)前，由“大貨棧”網(wǎng)站提供清風(fēng)紙巾組合團(tuán)購在美團(tuán)網(wǎng)上線，標(biāo)價62.5元的4款清風(fēng)紙巾售價僅29.9元，共有5萬人團(tuán)該產(chǎn)品。到貨后因“貨不對板”，有30余位“團(tuán)友”向美團(tuán)網(wǎng)提出了集體退款要求。

      “五一”節(jié)拿到產(chǎn)品的陳小姐看見團(tuán)購的紙巾傻了眼，憤怒的她在某論壇上發(fā)帖表示“這個產(chǎn)品也太山寨了!”，僅僅2天時間，跟帖的網(wǎng)友就達(dá)70余人。

      陳小姐出示了不對板的清風(fēng)卷紙。該卷紙?jiān)诿缊F(tuán)網(wǎng)上標(biāo)價為29.8元，為藍(lán)色包裝。但陳小姐收到的卷紙是綠色包裝，而且包裝簡陋，上下卷筒處都留有很大的漏洞。隨后有團(tuán)友發(fā)現(xiàn)，在“大貨棧”網(wǎng)站上，有與收到的貨十分相似的一款卷紙。但其價格僅為14.5元，與美團(tuán)網(wǎng)上相差15.3元。記者咨詢中百倉，儲售貨員表示“武漢市場上沒有賣過這個規(guī)格的清風(fēng)卷紙，但以前賣過類似規(guī)格的其他品牌，價格僅在十幾元左右。”

      “大貨棧”稱：“產(chǎn)品只是換了包裝，但保證紙的質(zhì)量是一樣的。”

      “清風(fēng)”廠家金紅葉紙業(yè)公司人士稱：“大貨棧確實(shí)是集團(tuán)旗下電子商務(wù)平臺，但對于此次貨物差錯問題，還需要調(diào)查。”

      5月5日，陳小姐及三十余位團(tuán)友向美團(tuán)網(wǎng)提出退款要求。7日美團(tuán)網(wǎng)人士回復(fù)：“目前還在處理當(dāng)中，還沒有結(jié)論。”網(wǎng)友借用美團(tuán)網(wǎng)“7天內(nèi)無條件退款”規(guī)則，但對方稱：“這次團(tuán)購不支持7天內(nèi)未消費(fèi)無條件退款。”

      武漢工商局“12315”熱線人士說：“產(chǎn)品即便只是包裝換了，如果在售賣時未說明，也是欺騙消費(fèi)者的行為。消費(fèi)者可以依法提出退貨。目前對于網(wǎng)購、團(tuán)購的監(jiān)管手段還很缺乏。如果網(wǎng)站在武漢沒有辦公地址，就不能對其執(zhí)法，網(wǎng)購者只能加強(qiáng)提防。” (來源：團(tuán)購世界網(wǎng))