半島網(wǎng)4月29日消息 日前，市民丁女士向記者反映，自己于4月25日在星巴克青島佳世客分店購買了一杯“大杯拿鐵咖啡”，付款后店員只給了丁女士一張購物清單，而未開具發(fā)票，看著購物清單上“消費(fèi)日一月內(nèi)憑小票到原店索取發(fā)票”的字樣，丁女士非常不解，“我一個(gè)月內(nèi)再去拿發(fā)票，那來回的路費(fèi)、浪費(fèi)的時(shí)間誰來給我承擔(dān)？”

　　根據(jù)丁女士反映的情況，記者來到星巴克，發(fā)現(xiàn)這里大部分顧客在結(jié)賬時(shí)都沒有索取發(fā)票，而店員也沒有主動(dòng)開具發(fā)票。一位星巴克的�？托炫�士說：“我很少主動(dòng)索取發(fā)票，覺得挺麻煩的，而且要了發(fā)票也沒有用。”她表示，商家不給顧客開具發(fā)票確實(shí)使國家損失了一部分稅收，但自己沒有養(yǎng)成主動(dòng)索取發(fā)票的習(xí)慣。

　　記者咨詢了星巴克青島佳世客門店的一名店員，他告訴記者：“我們只是星巴克門店，對此不做任何回應(yīng)，您可以打電話到總部詢問。”

　　記者撥打了星巴克總部電話，一名男客服人員告訴記者：“除了上海，其他的地區(qū)都沒有電子票，都是手開發(fā)票。”他稱：“不可能每個(gè)人買好東西以后都給您手開發(fā)票，這跟在飯店吃飯一樣，顧客主動(dòng)索取才給開。”這位客服人員還承認(rèn)，除了上海，其他地區(qū)星巴克門店在顧客不主動(dòng)索取發(fā)票的情況下是不會(huì)主動(dòng)開具的。

　　他還表示，對于門店應(yīng)當(dāng)主動(dòng)開具發(fā)票一事，星巴克以及國家的稅收政策對此“都沒有硬性規(guī)定”。他對記者說：“現(xiàn)在到外面吃飯、喝飲料全部都是顧客自己索取發(fā)票，而不是直接給發(fā)票，您應(yīng)該知道吧？”他表示，工商部門沒有規(guī)定商家一定要主動(dòng)提供發(fā)票。

　　一位姓王的女客服人員則告訴記者，總公司就是這樣安排的，顧客不主動(dòng)索取不會(huì)主動(dòng)開具，但具體原因她也不清楚，推測可能是與門店財(cái)務(wù)問題有關(guān)，她同時(shí)表示“門店員工的做法不屬于違規(guī)操作。”

　　青島稅務(wù)熱線12366的工作人員解釋，現(xiàn)在普遍來說，很多商家都不主動(dòng)給顧客開具發(fā)票，消費(fèi)者消費(fèi)后應(yīng)主動(dòng)索要發(fā)票。但是“按照法律規(guī)定，顧客購買10元以上物品時(shí)，商家需要主動(dòng)為消費(fèi)者開具發(fā)票。”