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4月14日，我報(bào)刊登了《松下電器維修“霸王餐”收費(fèi)離譜》的報(bào)道后，社會(huì)反響強(qiáng)烈，眾多網(wǎng)友和讀者發(fā)表留言或者致電本報(bào)紛紛譴責(zé)松下對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的做法，他們認(rèn)為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)不能唯利是圖、弄虛作假，應(yīng)該實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者著想才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石，否則無論是國際大品牌的松下還是國內(nèi)家電連鎖巨頭都將失信于民，最后終將被消費(fèi)者所拋棄。
報(bào)道刊登后，又有許多消費(fèi)者致電或者在網(wǎng)絡(luò)上與記者聯(lián)系，紛紛投訴松下離譜的維修收費(fèi)，并認(rèn)為松下作為一個(gè)國際大公司不應(yīng)該把維修作為盈利的工具。石家莊只有一個(gè)指定維修點(diǎn)，維修點(diǎn)間沒有競(jìng)爭(zhēng)，他利用自己配件壟斷的優(yōu)勢(shì)，“霸王餐”自然不可避免。同時(shí)石家莊的李先生、柴女士、王女士也對(duì)松下產(chǎn)品的質(zhì)量提出了質(zhì)疑，為什么他們的產(chǎn)品都是在出保后不久出現(xiàn)質(zhì)量問題？如此高昂的維修收費(fèi)要消費(fèi)者不敢買也不敢修松下產(chǎn)品。
石家莊的李先生、柴女士在去年都經(jīng)歷了如上期刊登的遭遇一樣，他們的相機(jī)出現(xiàn)故障，到松下石家莊綜合服務(wù)部去修理，李先生花了210元，配件只花了10元，但維修費(fèi)卻花了200元，維修費(fèi)是配件費(fèi)的10倍。柴女士是花了400元，配件200元，維修費(fèi)200元，她感覺很委屈，用了2年的機(jī)器就出現(xiàn)問題，一次維修就花費(fèi)這么多的費(fèi)用，以后壞了誰還敢修？
石家莊的王女士就是一個(gè)不敢去修的消費(fèi)者：我買的的松下數(shù)碼相機(jī)，也是剛買了一年多就花屏了，維修時(shí)遇到霸王條款，太氣人了。我在電話里了解到，花屏換件至少要400、500元，加上200的維修費(fèi)，600、700元我接受不了，我到現(xiàn)在也沒修(今年1月壞的)。我現(xiàn)在一看松下的廣告就來氣。2000多元錢買的松下相機(jī)用了一年多就報(bào)廢了，對(duì)我們消費(fèi)者的傷害太大了。我們是弱勢(shì)群體，希望你們能關(guān)注。
眾多松下權(quán)益受害者他們呼吁大家要聯(lián)手和松下討個(gè)說法，我們將繼續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。如有相似經(jīng)歷的消費(fèi)者可以登錄燕趙E網(wǎng) http://e.yzdsb.com.cn/了解詳情，或者加入QQ群(139554426)或致電0311-88632768與我們聯(lián)系。 |
