新浪財(cái)經(jīng)訊 作為曾經(jīng)國(guó)內(nèi)信用卡行業(yè)的領(lǐng)跑者，廣發(fā)銀行如今為何成為眾矢之的？且遠(yuǎn)遠(yuǎn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招商銀行、民生銀行等甩在身后。近日來(lái)，多位讀者投訴均與廣發(fā)信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)。如一位白金卡卡主龐先生的來(lái)信，直訴自己陷入了廣發(fā)銀行的連環(huán)套。一系列不愉快的交涉之后，該用戶在開卡2個(gè)月后，憤而注銷掉了自己擁有的所有廣發(fā)卡。并誓稱再不使用廣發(fā)銀行的任何業(yè)務(wù)。在普遍注重消費(fèi)者體驗(yàn)的今日，一家銀行為何引發(fā)用戶的如此激烈反應(yīng)？

　　從創(chuàng)新能力看，目前廣發(fā)銀行可申請(qǐng)17款信用卡、上海銀行33款、中信銀行35款、招行121款、興業(yè)銀行42款、民生銀行24款。廣發(fā)信用卡的種類已經(jīng)明顯落后。

　　再?gòu)木�透支額來(lái)考察，則差距就更明顯了。數(shù)據(jù)顯示，目前各銀行的均透支額，建行1983元最高，其次是民生、中信、浦發(fā)均透支額分別達(dá)到1800元、1670元和1645元，廣發(fā)銀行是1593元。業(yè)內(nèi)人士分析指出，信用卡跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，卡均消費(fèi)額才是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)。而像廣發(fā)銀行每張卡刷卡額如此之低，會(huì)對(duì)該行產(chǎn)生多個(gè)負(fù)面影響。