反映：顯示屏自然破裂

　　羅先生告訴記者，2010年1月18日，他花了1995元，從贛州啟德家電超市買(mǎi)了臺(tái)型號(hào)為26L08HR創(chuàng)維液晶電視機(jī)，當(dāng)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)保修一年。當(dāng)年11月，羅先生一家在看電視機(jī)的過(guò)程中，電視突然出了問(wèn)題。

　　羅先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)全家人正看電視，電視機(jī)屏幕上突然出了點(diǎn)，隨后在電視機(jī)靠左邊的地方出現(xiàn)了一條豎線，走前一看，屏幕已破裂。

　　羅先生說(shuō)，在保修卡上，他看到了保修一年的承諾。于是，他就給創(chuàng)維電視的售后打去了電話。該售后服務(wù)部讓其贛縣五云鎮(zhèn)創(chuàng)維的維修人員小鄭到他家進(jìn)行維修，當(dāng)時(shí)小鄭也證實(shí)了是自然因素造成的。

　　羅先生說(shuō)，由于接近春節(jié)，小鄭告訴他，過(guò)了春節(jié)后再把他的電視送到城里的維修點(diǎn)去維修。

　　投訴：先收錢(qián)再維修 后調(diào)包

　　據(jù)羅先生介紹，春節(jié)過(guò)后，小鄭告訴他已經(jīng)把電視機(jī)送到贛州的創(chuàng)維電視維修站了，叫他等電話。不出幾天，維修站的工作人員就打電話通知他說(shuō)，是人為造成了，站里不承擔(dān)免費(fèi)維修，要他出1600元。

　　羅先生表示，電視機(jī)又不是人為因素造成的，憑什么要他出錢(qián)。同時(shí)他表示，買(mǎi)這臺(tái)電視機(jī)才花了1995元，開(kāi)口叫他出1600元，不是訛人啊。

　　在記者的介入下，維修站最終把價(jià)格降到了800元。

　　更讓羅先生想象不到是，他到贛州市消保局投訴后，贛州創(chuàng)維電視維修站竟然把他那臺(tái)電視機(jī)給換了。

　　“那天我來(lái)到黃屋坪贛州創(chuàng)維電視維修站時(shí)，站里的工作人員指著臺(tái)電視機(jī)告訴我，這就是你的電視。我當(dāng)時(shí)就納悶了，我的電視機(jī)原本是顯示屏靠左邊有條裂縫的，可是眼前這臺(tái)卻是中間出現(xiàn)了裂縫，這明顯是調(diào)了包嘛！”羅先生說(shuō)道。

　　說(shuō)法：維修點(diǎn)的工作人員不專(zhuān)業(yè)

　　針對(duì)贛縣五云鎮(zhèn)維修點(diǎn)小鄭的說(shuō)法，贛州啟德家電的林經(jīng)理表示，維修點(diǎn)的工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)并不是很專(zhuān)業(yè)，要以市里維修站的檢測(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。

　　截止發(fā)稿時(shí)，羅先生打來(lái)電話告訴記者，售后經(jīng)理回來(lái)后與他交涉，還是堅(jiān)持要他出700元。

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