《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者 周海濱

　　北京報(bào)道

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站越來(lái)越火了。

　　每一天都有新的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站問(wèn)世，團(tuán)購(gòu)的風(fēng)潮讓每一個(gè)有眼光的投資商都想在這里大賺一把。據(jù)研究機(jī)構(gòu)CNZZ數(shù)據(jù)顯示，2011年國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)�？蛇_(dá)100億元。

　　進(jìn)入2011年以來(lái)，國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大佬Groupon入華與騰訊合作，淘寶網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)推出團(tuán)購(gòu)服務(wù)，團(tuán)寶網(wǎng)則斥資5.5億元在湖南衛(wèi)視和寫(xiě)字樓液晶屏等媒體大投廣告，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的江湖地位爭(zhēng)奪日趨白熱化。

　　但是，數(shù)千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的激烈競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)購(gòu)行業(yè)的盲目擴(kuò)張、團(tuán)購(gòu)業(yè)初期的粗放型發(fā)展對(duì)行業(yè)的未來(lái)影響可想而知。迎面而來(lái)的突出問(wèn)題就是誠(chéng)信缺失。諸如不審核團(tuán)購(gòu)企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無(wú)法保證團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量等問(wèn)題已經(jīng)在央視“315”晚會(huì)上遭到曝光，其中美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)等均榜上有名。

　　顯然，團(tuán)購(gòu)業(yè)病了。

　　平均每天誕生8.9家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站

　　超低的價(jià)格、快捷的送貨方式讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)受到消費(fèi)者的追捧。艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕告訴記者，數(shù)據(jù)顯示，平均每3個(gè)網(wǎng)民中就會(huì)有一人關(guān)注團(tuán)購(gòu)，這樣的月訪問(wèn)數(shù)已與大型B2C網(wǎng)站相近。

　　團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的美國(guó)經(jīng)驗(yàn)或能解釋“千團(tuán)大戰(zhàn)”的熱火朝天。根據(jù)Groupon財(cái)報(bào)，2010年其營(yíng)收為7.6億美元，而2009年這一數(shù)字是3300萬(wàn)美元，一年翻了20倍。該公司CEO安德魯梅森樂(lè)觀預(yù)計(jì)：希望2011年的收入能夠“超過(guò)10億美元”。

　　資本的嗅覺(jué)很靈敏。短短一年時(shí)間，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站林立，迅猛發(fā)展。據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新發(fā)布的《2011年1－2月團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總量已增至3283家，二三線城市的地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站增長(zhǎng)迅猛。平均算下來(lái)，每天誕生高達(dá)8.9家的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　然而，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站林立的背后，團(tuán)購(gòu)陷阱也如影隨形。一種陷阱與某些商場(chǎng)打折類似，商品的原價(jià)被標(biāo)虛高，然后再打出一個(gè)非常誘人的折扣，其實(shí)交易價(jià)與原價(jià)相仿；一種陷阱與一些網(wǎng)站的網(wǎng)友調(diào)查一樣，把銷量人為擴(kuò)大，營(yíng)造產(chǎn)品熱銷的假象。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信問(wèn)題，以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如何管理和約束合作商家，已逐漸成為團(tuán)購(gòu)業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何突破將成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)新一輪持續(xù)高速發(fā)展的考驗(yàn)。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)成投訴高發(fā)地

　　出來(lái)混總是要還的。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站呈現(xiàn)出的爆炸式增長(zhǎng)異象，讓未消費(fèi)不退款、夸大團(tuán)購(gòu)人數(shù)、缺乏服務(wù)保障、貨不對(duì)板、虛假宣傳等問(wèn)題浮出水面。

　　目前，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投訴有增無(wú)減。以團(tuán)800投訴專區(qū)為例，在過(guò)去兩個(gè)月中，有超過(guò)890人次投訴，明顯高于2010年的平均水平，其中實(shí)物團(tuán)購(gòu)?fù)对V高達(dá)43%。

　　團(tuán)購(gòu)業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題愈演愈烈，如何穩(wěn)健發(fā)展已成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨的考驗(yàn)。

　　其實(shí)，除了夸大團(tuán)購(gòu)人數(shù)、虛假宣傳令人詬病之外，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)最大的擔(dān)憂來(lái)自“預(yù)付資金風(fēng)險(xiǎn)”。

　　據(jù)了解，由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站采用預(yù)付款的支付方式，消費(fèi)者在參加團(tuán)購(gòu)時(shí)，需先向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站預(yù)先支付，直接導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法在后續(xù)得到保障，面臨“未消費(fèi)不退款、缺乏服務(wù)保障、貨不對(duì)板”等風(fēng)險(xiǎn)。