他在接受本報記者采訪時說：“佳吉快運公司丟失貨物后，處理問題的冷漠態(tài)度，比丟失貨物本身，更讓人寒心。”

　　以下為唐先生自述：

　　我于2010年12月7日，從徐州通過佳吉快運托運10件棉花種子貨物到湖北棗陽市，收貨時只收到9件，在武漢丟了1件貨，通過近2個月的查找，無結(jié)果，佳吉宣布貨已丟失，按照他們公司的條款該怎么賠償就怎么賠償。

　　佳吉的賠償條款就是按照托運時，在他們公司交保費，保多少錢就賠償多少錢（保險是強制保險，費率為千分之四，但保多少錢自己定），而如果按照佳吉快運的條款，我足額繳納保險的話，我10件價值20000元，就需要多掏80元的保費，相對于整個運費就得多增加55%，處于對佳吉快運公司的信任，也為了盡量節(jié)約費用，當時我是不準備買保險的，后來在公司的強制要求下買了1000元的保險，因為業(yè)務員說公司有規(guī)定，不買保險不給辦理托運手續(xù)。

　　現(xiàn)在貨丟了，佳吉只賠100元，還要帶上各種手續(xù)和貨物價值發(fā)票去徐州（我現(xiàn)在人在湖南）公司辦理手續(xù)。否則，我就得自己個人承擔這2000元的損失。我個人覺得貨物丟失完全是佳吉快運公司的責任，他們既然收了我的貨就應該保證我的貨物的完好，就是丟失也應該是全額賠償給我。

　　丟失貨物事件發(fā)生后，我多次和佳吉快運聯(lián)系，但他們總是推來推去，到現(xiàn)在也沒有給我合理的處理意見，更沒有主動和我聯(lián)系商量善后事宜，還說愛上哪兒投訴就去哪兒投訴，我覺得，與丟失貨物相比，佳吉快運對待消費者的態(tài)度更讓人寒心。

　　記者調(diào)查：

　　3月28日，本報記者與佳吉快運市場部一位人士聯(lián)系，這位人士稱，這是應該由質(zhì)量管理部負責解決的問題，但記者反復與質(zhì)量管理部聯(lián)系，一直未果。本報將繼續(xù)關(guān)注此事的解決進展情況。