馬小姐2009年11月在浩沙東環(huán)店花699元辦了一張雙年非高峰卡，到期日是今年11月。因為單位搬家，馬小姐想轉店，可銷售顧問給出的“轉店費”讓她“大吃一驚”：“我在東環(huán)店辦的卡是699元，現(xiàn)在優(yōu)士閣店的雙年非高峰卡是1560元，工作人員說要補上這861元的差價才能轉店。”馬小姐說，優(yōu)士閣店的單年非高峰卡不過是780元，還沒有轉店費高。

　　記者隨后致電浩沙雙井優(yōu)士閣店，工作人員確認轉店費是這樣計算。昨天，浩沙市場部張先生稱，浩沙的轉店費以補差價的方式計算，會員在辦卡時會籍顧問會口頭提示，因為消費者辦卡的時間不一，店面不一，所以收取轉店費合情合理。不過馬小姐隨后否認會籍顧問曾告之轉店費事宜，并稱自己與浩沙簽訂的協(xié)議上也未對此做出規(guī)范。