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來源：電商報Pro 吳昕
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買貴了賠雙倍，拼多多延續(xù)全網(wǎng)最低價
為了在這場雙11電商大戰(zhàn)中脫穎而出，拼多多可謂是使出了渾身解數(shù)。
據(jù)億邦動力獨家消息，拼多多原有的“買貴必賠”服務(wù)將全面升級為“買貴雙倍賠”服務(wù)。這一新規(guī)則將于10月16日正式生效，即在雙11活動正式拉開帷幕后的后兩天。
這一升級意味著，當商家參與如“百億補貼”等適用“買貴雙倍賠”服務(wù)的活動時，若消費者發(fā)現(xiàn)同款商品在其他平臺價格更低，商家將不再只是賠付消費者價差，而是賠付雙倍差額。
圖源：億邦動力
與此同時，拼多多還進一步放寬了消費者申請賠付的時間限制。
以往，消費者在購買標有“買貴必賠”服務(wù)標識的商品后，若發(fā)現(xiàn)價格高于特定平臺上的同款商品，需在訂單支付當天的23:59:59前提供證據(jù)并申請差額退款。
而現(xiàn)在，根據(jù)平臺新規(guī)則，消費者可在訂單支付成功后48小時內(nèi)提供證據(jù)并申請雙倍差額退款。但值得注意的是，商家訂單的最高賠付金額不得超過消費者的實際支付金額。
目前，所有參與“百億補貼”活動的商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)，這包括秒殺百億補貼、百億秒殺、百億補貼限時神券、百億補貼多人團等帶有“百億補貼”標識的平臺活動。
當消費者提出“買貴雙倍賠”申請后，平臺將暫時凍結(jié)商家對應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)權(quán)限。一旦消費者的申請審核通過并成功退款，平臺將解除對商家該訂單金額的資金提現(xiàn)限制。
此外，與原先的“買貴必賠”服務(wù)相比，“買貴雙倍賠”服務(wù)新增了商家退出機制。商家可以按照具體活動規(guī)則說明申請退出相關(guān)活動，但需注意，在退出活動前已支付的訂單仍需按照“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則向消費者提供服務(wù)。
一旦商家成功退出活動，也將同時退出“買貴雙倍賠”服務(wù)，相應(yīng)商品將不再展示該服務(wù)標識，也不再享有“買貴雙倍賠”支持的活動資源。
不過，拼多多官方特別提醒，商家不得在頁面自行添加“買貴雙倍賠”或“買貴必賠”的服務(wù)標識。若商家擅自添加相關(guān)內(nèi)容或承諾提供類似服務(wù)，則需按照其承諾內(nèi)容向消費者提供服務(wù)。
事實上，“買貴必賠”服務(wù)在各大電商平臺早已有之。而京東是最早提出“買貴雙倍賠”服務(wù)的電商平臺，于2023年2月推出該服務(wù)，旨在重塑低價形象。
不久前，京東還進一步擴大了“買貴雙倍賠”服務(wù)的比價范圍，將比價平臺中的“拼多多百億補貼、淘寶百億補貼、天貓”調(diào)整為“拼多多、淘寶&天貓（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）”，并降低了同款商品的比價標準，從原先的銷量和評價均≥100條調(diào)整為均≥30條。
這兩項調(diào)整無疑彰顯了京東堅定貫徹低價策略的決心。還有業(yè)內(nèi)人士指出，這也透露出了京東要與拼多多一較高下的強烈意愿。
圖源：京東規(guī)則中心
作為低價市場的領(lǐng)導者，拼多多自然不甘示弱。此次將“買貴必賠”服務(wù)升級為“買貴雙倍賠”服務(wù)，或可視為拼多多對京東挑戰(zhàn)其市場地位的有力回應(yīng)。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁
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