來(lái)源：電商報(bào)Pro 李迎
抖音生活服務(wù)調(diào)整組織架構(gòu)
近日，抖音生活服務(wù)又展開了一輪組織架構(gòu)調(diào)整。
去年12月，兼任抖音生活服務(wù)和抖音開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人的韓尚佑，升任為抖音部門負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌管理抖音、中國(guó)直播、生活服務(wù)業(yè)務(wù)線。韓尚佑的升任，被外界視為是抖音或?qū)⒓哟a本地生活業(yè)務(wù)的信號(hào)。
不過(guò)，肩上的擔(dān)子變重后，韓尚佑便將更多精力放在抖音本身的增長(zhǎng)以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，對(duì)生活服務(wù)的關(guān)注度已開始減少，并逐步淡出相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的決策會(huì)。
但抖音內(nèi)部依然對(duì)生活服務(wù)業(yè)務(wù)保持著高度關(guān)注，從年初開始，抖音集團(tuán)董事長(zhǎng)、商業(yè)化負(fù)責(zé)人張利東便開始更多地過(guò)問(wèn)抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)。
而在近期，抖音生活服務(wù)還進(jìn)行了一系列組織調(diào)整，將酒店旅游升級(jí)成生活服務(wù)下的一級(jí)部門，與到店業(yè)務(wù)（含到店餐飲、到店綜合）平行，負(fù)責(zé)人直接向抖音生活服務(wù)總裁朱時(shí)雨匯報(bào)。
抖音生活服務(wù)銷售負(fù)責(zé)人李煒直接帶到店餐飲行業(yè)，原餐飲負(fù)責(zé)人王檸轉(zhuǎn)崗進(jìn)入電商，轉(zhuǎn)向抖音電商行業(yè)B組向負(fù)責(zé)人趙睿匯報(bào)。
除此之外，到家部門還成立了閃購(gòu)業(yè)務(wù)，閃購(gòu)配送體系與抖音超市配送體系合并成為一個(gè)配送中臺(tái)，由原幸福里負(fù)責(zé)人王瀟帶隊(duì)，向抖音電商負(fù)責(zé)人魏雯雯匯報(bào)。
抖音生活服務(wù)已經(jīng)完成了從0到1的業(yè)務(wù)搭建和快速起量后，新任負(fù)責(zé)人們將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)做大業(yè)務(wù)體量。
來(lái)自美團(tuán)的反擊
過(guò)去兩年，線下餐飲門店受疫情影響客流量驟減，為了生存，大批餐飲商家涌入了有著巨大流量的抖音，通過(guò)探店、短視頻和上線低價(jià)團(tuán)購(gòu)套餐等方式推廣店鋪。
而抖音生活服務(wù)在韓尚佑的帶領(lǐng)下，一邊憑借著內(nèi)容優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化“吃喝玩樂(lè)上抖音”的用戶心智，一邊依靠BD團(tuán)隊(duì)和服務(wù)商豐富平臺(tái)商家供給，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)快速拓城，推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)。
抖音生活服務(wù)官方數(shù)據(jù)顯示，相較2021年，2022年抖音生活服務(wù)GMV增長(zhǎng)7倍，截至今年4月，抖音生活服務(wù)落地了370多個(gè)城市，合作門店超200萬(wàn)家。
但到了今年，意識(shí)到了抖音威脅的美團(tuán)開啟了全面反擊，想要遏制對(duì)手的成長(zhǎng)。
在內(nèi)容端，美團(tuán)高調(diào)發(fā)力直播，推出了神搶手、神券節(jié)等營(yíng)銷活動(dòng)，用售賣外賣爆品券的方式切入直播賽道，并且建立了直播中臺(tái)，將直播中臺(tái)的能力復(fù)用到各項(xiàng)業(yè)務(wù)中。
除此之外，美團(tuán)還加碼泛娛樂(lè)賽道，上線了小說(shuō)、短劇等內(nèi)容服務(wù)，近期還在APP內(nèi)開設(shè)了《原神》游戲入口，想要為自己尋找更多新的流量增長(zhǎng)空間。
在銷售端，美團(tuán)瞄準(zhǔn)抖音的低價(jià)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，上線了特價(jià)團(tuán)購(gòu)頻道，通過(guò)補(bǔ)貼的方式將美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格下拉至與抖音持平，甚至更加優(yōu)惠，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶的低價(jià)心智。
在商家端，過(guò)去美團(tuán)的高扣點(diǎn)一直被商家所詬病，如今為了拉攏商家，美團(tuán)將部分餐飲商家的扣點(diǎn)從8%減免至4%。此外，部分核心商戶在美團(tuán)產(chǎn)生的交易額達(dá)到一定量級(jí)后，平臺(tái)還會(huì)退返部分傭金。
而從6月開始，抖音生活服務(wù)開始收取服務(wù)費(fèi)，告別了“0傭金”時(shí)代。疊加上服務(wù)商、達(dá)人的傭金后，商家在抖音的推廣成本顯著上升，在美團(tuán)降低費(fèi)率的情況下，已經(jīng)有小部分商家選擇退出抖音。
除了免傭、返傭等激勵(lì)措施外，美團(tuán)還拿出廣告位等流量資源籠絡(luò)優(yōu)質(zhì)商家。
6月底，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合“必吃榜”商家推出了“必吃節(jié)”營(yíng)銷活動(dòng)，覆蓋全國(guó)55個(gè)城市的1500多家餐廳，參與的商家將推出最低6折，平均75折的“必吃套餐”。
在這次活動(dòng)中，美團(tuán)還會(huì)免費(fèi)給所有必吃榜商家制作視頻，幫助他們?cè)诿缊F(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)上展示自己。
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