來源：電商報Pro 李迎
抖音超市提高供應(yīng)鏈建設(shè)優(yōu)先級
今年年初，抖音正式在全國范圍內(nèi)上線了抖音超市業(yè)務(wù)，加入了線上超市的競爭中。
抖音超市屬于抖音電商旗下的業(yè)務(wù)，抖音超市負(fù)責(zé)人王海陽的直屬匯報線為抖音電商副總裁木青，而木青直接向抖音電商總裁魏雯雯匯報。
目前，抖音超市業(yè)務(wù)團(tuán)隊從年初的數(shù)十人擴(kuò)充至百余人，直屬物流、供應(yīng)鏈前端、后端的人力占據(jù)大頭。與人員擴(kuò)充相對應(yīng)的，是抖音超市提高了供應(yīng)鏈端建設(shè)的優(yōu)先級。
在業(yè)務(wù)開拓的過程中，抖音超市已經(jīng)意識到，在線上超市這門“重”生意中， 只靠流量是不夠的，必須下功夫啃下配送履約這一難題。
要想提高履約效率，有自己的自營物流體系是最理想的出路，但是自建物流的投入大、耗時長，不是短期能夠完成的事。因此，現(xiàn)階段的抖音超市，選擇先通過優(yōu)化配送倉儲的方式來提高履約能力。
超市業(yè)務(wù)有著高時效的配送要求，一般來說，線上超市會采取需求前置的方式，將商品提前貯備在倉庫中，用戶下單后，大數(shù)據(jù)匹配出距離收貨地址最近的倉儲及時發(fā)貨。
因此，倉庫覆蓋數(shù)量和倉儲管理能力，在一定程度上也決定了超市業(yè)務(wù)的履約效率。
目前，抖音超市的業(yè)務(wù)重心在珠三角地區(qū)，廣州、深圳、惠州、東莞四座城市也是抖音超市現(xiàn)階段物流建設(shè)的核心。
其中，抖音超市廣州倉正常運(yùn)作，占地面積約1000 平方米，向外覆蓋珠海、江門、中山，配送地點距離倉儲輻射范圍 2 ~ 6 公里可小時達(dá)。
不過，抖音超市團(tuán)隊計劃將業(yè)務(wù)重心逐漸向珠三角以外地區(qū)滲透，五一之后，抖音超市積極推動成都、杭州新倉庫試行，并且還在同步推動蘇州、南京、廊坊、青島、武漢和西安六城開倉。
未來，抖音超市倉庫會分為自營倉、商戶采購倉，尤其在訂單量較多地區(qū)會租用供應(yīng)倉，例如華中、華南、西南等地區(qū)將分設(shè)多倉。
與此同時，抖音超市團(tuán)隊還在進(jìn)行供應(yīng)鏈前端管理計劃，并通過推進(jìn)自營云倉引入商家。
而在后端履約上，抖音超市依然交由順豐等第三方配送平臺配送。據(jù)悉，抖音超市今年上半年主要以拼團(tuán)模式進(jìn)行配送，后期將逐漸嘗試單獨送貨上門。
向貨架靠壟的抖音電商，需要線上超市
對抖音來說，不管是為了沖破直播電商的天花板，還是為了向外界展示更多想象力，抖音都必須向貨架電商靠攏。
去年5月，抖音電商從興趣電商升級為全域興趣電商，開始發(fā)力貨架電商的建設(shè)。
升級全域興趣電商近一年，抖音電商GMV增幅超80%，抖音商城GMV同比增長277%，來自搜索的GMV同比增長159%，貨架場景GMV占比超30%。
抖音電商的目標(biāo)，是貨架場GMV占比至少達(dá)到50%以上。有著高頻、剛需、高客單價特點的線上超市，是除了商城之外，抖音電商在貨架場景的重要補(bǔ)充。
從提供的服務(wù)來看，除了物流不是平臺自營，抖音超市和天貓超市、京東超市都十分相似，包括官方自營商品、次日送達(dá)上門、購滿88元后減免配送費(fèi)等等。
在銷售策略上，抖音超市主要學(xué)習(xí)天貓的選品邏輯：大致是由策劃部門通過數(shù)據(jù)分析協(xié)助各頻道優(yōu)化產(chǎn)品策略，并甄選高增長品類和熱門產(chǎn)品，以提高銷售額和市場份額；同時，業(yè)務(wù)會通過定價、折扣、促銷活動和營銷策略來達(dá)成 KPI 目標(biāo)。
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