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來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 周文猛 編輯：韓大鵬
近日，有消費(fèi)者表示，從美團(tuán)下單騎手跑腿，幫忙購(gòu)買(mǎi)魏家涼皮產(chǎn)品，但被門(mén)店拒絕。截止目前，魏家與美團(tuán)均為就此公開(kāi)回應(yīng)。
新浪財(cái)經(jīng)在美團(tuán)App上搜索發(fā)現(xiàn)，目前魏家涼皮西安的門(mén)店均無(wú)法點(diǎn)餐，顯示“暫停營(yíng)業(yè)”。
據(jù)此前部分自媒體透露，西安魏家涼皮門(mén)店近期突然單方面下架外賣(mài)。在美團(tuán)App上搜索發(fā)現(xiàn)，北京等城市的魏家涼皮仍在正常運(yùn)營(yíng)，門(mén)店信息顯示，部分門(mén)店的月售銷(xiāo)量甚至高達(dá)6000單以上。魏家涼皮西安某店店長(zhǎng)證實(shí)，門(mén)店此前接到西安公司消息，近期在美團(tuán)已下架近一個(gè)月，雙方仍在談判。
實(shí)際上，這并非魏家涼皮首次突然宣布停止外賣(mài)。一位西安門(mén)店工作人員此前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，2022年有段時(shí)間也曾突然接到指令要求停止外賣(mài)，但當(dāng)時(shí)主要下架的平臺(tái)餓了么，此次接到了相同指令，只是先下架了美團(tuán)。
西安門(mén)店已從美團(tuán)下線(xiàn)，北京仍運(yùn)營(yíng)
該事件的影響不止于消費(fèi)者端，在騎手端也有波及。近日有西安本地騎手發(fā)帖投訴魏家涼皮，稱(chēng)在去門(mén)店幫用戶(hù)幫買(mǎi)時(shí)遭到拒絕，提出自己買(mǎi)打包帶走也同樣遭到拒絕，店長(zhǎng)甚至表示”不做騎手生意，不賣(mài)給你“。
根據(jù)媒體報(bào)道，近一月來(lái)，已有多個(gè)西安用戶(hù)發(fā)帖投訴魏家涼皮拒絕外賣(mài)訂單。其中一名店長(zhǎng)證實(shí)，大約一個(gè)月前接到了西安公司的指令，要求下架外賣(mài)，具體原因不清楚。在下線(xiàn)美團(tuán)后，的確有老用戶(hù)抱怨不方便，”這是公司的指令，我們也沒(méi)辦法“。
目前魏家涼皮在西安的門(mén)店均顯示暫停營(yíng)業(yè)或已下線(xiàn)。同時(shí)，北京、西寧、包頭等城市的魏家涼皮仍在正常運(yùn)營(yíng)，部分門(mén)店的月銷(xiāo)量達(dá)到五千。
北京一家門(mén)店的店員表示，自己并未接到公司指令，“目前美團(tuán)、餓了么都可以下單”，并且最近逐漸入夏，涼皮迎來(lái)了消費(fèi)旺季，訂單開(kāi)始變多，”不會(huì)主動(dòng)下線(xiàn)外賣(mài)“。
魏家涼皮非首次退出，談條件后恢復(fù)
在消費(fèi)旺季突然下線(xiàn)外賣(mài)，究竟原因何在？此前有自媒體透露，部分魏家涼皮對(duì)于運(yùn)營(yíng)外賣(mài)的費(fèi)用不滿(mǎn)意，有西安本地餐飲從業(yè)者表示，這次魏家涼皮單方面叫停外賣(mài)，很可能是此前的運(yùn)營(yíng)合同到期，希望借下架來(lái)重新談判，獲得更大利益。
據(jù)了解，這并不是魏家涼皮第一次因下線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)而引發(fā)關(guān)注。此前，魏家涼皮也曾多次單方面下線(xiàn)外賣(mài)，最終協(xié)商后恢復(fù)上線(xiàn)。上述工作人員證實(shí)，此前也曾接到指令要求下架外賣(mài)，當(dāng)時(shí)主要是餓了么，后續(xù)總部與餓了么協(xié)商談判了新條件之后，又很快重新上線(xiàn)了。
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