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山姆拯救沃爾瑪？
麥德龍副CEO陳志宇此前曾公開表示，倉儲會員店爆火與中國中產(chǎn)階級家庭逐漸增多分不開。倉儲會員店以會員為中心，為會員挑選性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這種“買手”模式區(qū)別于傳統(tǒng)大賣場雜而亂的購物體驗(yàn)，更能滿足中高端消費(fèi)者需求。
波士頓咨詢報(bào)告顯示，中國擁有6700萬中高收入家庭，這些家庭都是會員店的準(zhǔn)消費(fèi)目標(biāo)。
近日，沃爾瑪發(fā)布的2023財(cái)年第四財(cái)季報(bào)告顯示，沃爾瑪中國凈銷售額增13.5%，可比銷售額增長13.3%。撤店的同時還能取得增長，主要得益于沃爾瑪旗下高端會員制商店——山姆會員商店和電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色。
2023財(cái)年第四財(cái)季，山姆會員店凈銷售額為214億美元，同比增長11.3%，會員收入同比增長7.1%。這其中時段，山姆還于2022年10月在美國市場上調(diào)了其年度會員價(jià)格，包括普通會員年費(fèi)從45美元漲至50美元，高級會員年費(fèi)從100美元漲至110美元。
彼時，沃爾瑪國際CEO朱迪斯·麥肯納在財(cái)報(bào)會議上回應(yīng)稱，并未看到會費(fèi)上漲對續(xù)約率的影響，相反，將加收的會費(fèi)用于用戶補(bǔ)貼使得消費(fèi)者使用更加頻繁，該季度會員人數(shù)再創(chuàng)新高。
在中國，山姆會員的增長也并不遜色。1996年，山姆會員在深圳開出了中國首家門店，其連續(xù)多年創(chuàng)下山姆全球年銷售額第一的業(yè)績。
雖然至2003年，山姆會員店在中國一直未有新增門店，2005年、2010年和2015年，山姆中國會員店分別為3家、6家和12家。2016年開始，山姆會員擴(kuò)店提速，當(dāng)年至2019年，會員店數(shù)分別為15家、19家、23家。2021年，會員店增至34家，截至2022年底，山姆會員已在中國的25座城市開出42家門店，會員數(shù)量超過400萬人。如今全球山姆會員商店銷售額排名前十中，4家店位于中國。
據(jù)報(bào)道，目前山姆上海真如店、福州倉山店、深圳前海店、上海嘉定店等四家也將于今年陸續(xù)開業(yè)。深圳寶安店、西安經(jīng)開和雁塔店、武漢漢陽店、成武武侯店、天津?yàn)I海店、南京浦口店等均為山姆在建門店。
江瀚直言道，近年來沃爾瑪真正大規(guī)模發(fā)展和擴(kuò)張的只有山姆會員店。“山姆會員店之所以能夠被市場所接受，其核心的邏輯在于本身產(chǎn)品的高品質(zhì)，以及不在商品上賺錢。雖然這種模式很有價(jià)值，但山姆會員店成本太高，本質(zhì)依然是歐美精英主義的消費(fèi)觀念。”
其認(rèn)為，中國需要會員化的市場，但不僅僅是山姆會員店，沃爾瑪需要進(jìn)一步進(jìn)行市場改造，讓更多的平民化的會員消費(fèi)水平進(jìn)一步提升。
此外，隨著山姆會員店數(shù)量增加，管理問題開始顯現(xiàn)。3月16日，一男子在重慶一家山姆會員超市買的牛排上的生產(chǎn)日期為“2023年12月28日”；3月21日，山姆會員店壽司被曝出致多人上吐下瀉。
今年2月，由于包裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一且相對混亂，山姆會員店遭到上海市松江區(qū)消保委的質(zhì)疑與點(diǎn)名；此前一個月，山姆因“劇毒藍(lán)環(huán)章魚”事件被推上熱搜。2022年，山姆會員商店App因默認(rèn)五星好評，存在虛假用戶評價(jià)欺騙消費(fèi)者的行為，沃爾瑪（中國）投資有限公司被罰30萬元。
拋開山姆本身的因素不談，如今倉儲會員店的競爭也是激烈的。3月10日，Costco也在上海開出了第二家門店，吸取此前爆火的經(jīng)驗(yàn)，此次開業(yè)Costco甚至要限定每日2萬客流。
此外，家樂福、永輝、家家悅、人人樂、北京華聯(lián)、fudi、盒馬等早已布局會員店。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心統(tǒng)計(jì)，目前全國入局倉儲會員店的企業(yè)至少有11家，門店數(shù)量超過150家。
“對于沃爾瑪來說，能否實(shí)現(xiàn)搶跑才是最大的問題。倉儲超市模式可行，但市場空間有限。中國支撐倉儲式超市的城市數(shù)量依然不大，短時間內(nèi)不超過50個，大城市3家左右已經(jīng)足夠，小城市一家就可以。”江瀚稱。
來源：新浪財(cái)經(jīng) 原祎鳴 共2頁 上一頁 [1] [2]
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