山姆拯救沃爾瑪?
麥德龍副CEO陳志宇此前曾公開表示,倉儲會員店爆火與中國中產(chǎn)階級家庭逐漸增多分不開。倉儲會員店以會員為中心,為會員挑選性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這種“買手”模式區(qū)別于傳統(tǒng)大賣場雜而亂的購物體驗(yàn),更能滿足中高端消費(fèi)者需求。
波士頓咨詢報(bào)告顯示,中國擁有6700萬中高收入家庭,這些家庭都是會員店的準(zhǔn)消費(fèi)目標(biāo)。
近日,沃爾瑪發(fā)布的2023財(cái)年第四財(cái)季報(bào)告顯示,沃爾瑪中國凈銷售額增13.5%,可比銷售額增長13.3%。撤店的同時還能取得增長,主要得益于沃爾瑪旗下高端會員制商店——山姆會員商店和電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色。
2023財(cái)年第四財(cái)季,山姆會員店凈銷售額為214億美元,同比增長11.3%,會員收入同比增長7.1%。這其中時段,山姆還于2022年10月在美國市場上調(diào)了其年度會員價(jià)格,包括普通會員年費(fèi)從45美元漲至50美元,高級會員年費(fèi)從100美元漲至110美元。
彼時,沃爾瑪國際CEO朱迪斯·麥肯納在財(cái)報(bào)會議上回應(yīng)稱,并未看到會費(fèi)上漲對續(xù)約率的影響,相反,將加收的會費(fèi)用于用戶補(bǔ)貼使得消費(fèi)者使用更加頻繁,該季度會員人數(shù)再創(chuàng)新高。
在中國,山姆會員的增長也并不遜色。1996年,山姆會員在深圳開出了中國首家門店,其連續(xù)多年創(chuàng)下山姆全球年銷售額第一的業(yè)績。
雖然至2003年,山姆會員店在中國一直未有新增門店,2005年、2010年和2015年,山姆中國會員店分別為3家、6家和12家。2016年開始,山姆會員擴(kuò)店提速,當(dāng)年至2019年,會員店數(shù)分別為15家、19家、23家。2021年,會員店增至34家,截至2022年底,山姆會員已在中國的25座城市開出42家門店,會員數(shù)量超過400萬人。如今全球山姆會員商店銷售額排名前十中,4家店位于中國。
據(jù)報(bào)道,目前山姆上海真如店、福州倉山店、深圳前海店、上海嘉定店等四家也將于今年陸續(xù)開業(yè)。深圳寶安店、西安經(jīng)開和雁塔店、武漢漢陽店、成武武侯店、天津?yàn)I海店、南京浦口店等均為山姆在建門店。
江瀚直言道,近年來沃爾瑪真正大規(guī)模發(fā)展和擴(kuò)張的只有山姆會員店。“山姆會員店之所以能夠被市場所接受,其核心的邏輯在于本身產(chǎn)品的高品質(zhì),以及不在商品上賺錢。雖然這種模式很有價(jià)值,但山姆會員店成本太高,本質(zhì)依然是歐美精英主義的消費(fèi)觀念。”
其認(rèn)為,中國需要會員化的市場,但不僅僅是山姆會員店,沃爾瑪需要進(jìn)一步進(jìn)行市場改造,讓更多的平民化的會員消費(fèi)水平進(jìn)一步提升。
此外,隨著山姆會員店數(shù)量增加,管理問題開始顯現(xiàn)。3月16日,一男子在重慶一家山姆會員超市買的牛排上的生產(chǎn)日期為“2023年12月28日”;3月21日,山姆會員店壽司被曝出致多人上吐下瀉。
今年2月,由于包裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一且相對混亂,山姆會員店遭到上海市松江區(qū)消保委的質(zhì)疑與點(diǎn)名;此前一個月,山姆因“劇毒藍(lán)環(huán)章魚”事件被推上熱搜。2022年,山姆會員商店App因默認(rèn)五星好評,存在虛假用戶評價(jià)欺騙消費(fèi)者的行為,沃爾瑪(中國)投資有限公司被罰30萬元。
拋開山姆本身的因素不談,如今倉儲會員店的競爭也是激烈的。3月10日,Costco也在上海開出了第二家門店,吸取此前爆火的經(jīng)驗(yàn),此次開業(yè)Costco甚至要限定每日2萬客流。
此外,家樂福、永輝、家家悅、人人樂、北京華聯(lián)、fudi、盒馬等早已布局會員店。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心統(tǒng)計(jì),目前全國入局倉儲會員店的企業(yè)至少有11家,門店數(shù)量超過150家。
“對于沃爾瑪來說,能否實(shí)現(xiàn)搶跑才是最大的問題。倉儲超市模式可行,但市場空間有限。中國支撐倉儲式超市的城市數(shù)量依然不大,短時間內(nèi)不超過50個,大城市3家左右已經(jīng)足夠,小城市一家就可以。”江瀚稱。
來源:新浪財(cái)經(jīng) 原祎鳴 共2頁 上一頁 [1] [2]
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