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筆者梳理了京東和阿里外部發(fā)布的業(yè)務(wù)情況，以表格形式對比了雙方業(yè)務(wù)在不同維度的發(fā)展情況。
京東與阿里在同城零售市場的業(yè)務(wù)能力對比
不難看出，提前一年布局的京東無論是在線下城市覆蓋度還是在品牌/商品集中度上，都要優(yōu)于阿里系。據(jù)外部數(shù)據(jù)顯示，2020年1-6月，京東超市已經(jīng)有超過10000個品牌實現(xiàn)成交額同比增長100%，7000個品牌實現(xiàn)成交額同比增長200%，5000個品牌實現(xiàn)成交額同比增長300%，有200個品牌實現(xiàn)成交額同比增長超億元，超20個品牌實現(xiàn)成交額同比增長超10億。
這與京東近兩年來“all in”全渠道不無關(guān)系。京東的全渠道整合，不僅為消費者提供在任何時間、任何地點享受差異化購物體驗的解決方案，也讓大量品牌商充分感受到了京東的供應(yīng)鏈能力，助力品牌提升效率、實現(xiàn)全渠道銷售、更便捷地觸達消費者。這才是同城零售“對”的路。
而阿里系，正在復(fù)制這條路——雖然從節(jié)奏上看，每次都是等京東有了新動作后就立刻跟進，但亦步亦趨的方式，也降低了其試錯的成本。
消費體驗，全渠道戰(zhàn)場的博弈點
如果說，零售的上半場是互聯(lián)網(wǎng)購物，那么零售的下半場則是在全渠道，而全渠道的第一戰(zhàn)，就是同城零售。
那么，美團、阿里系、京東是否能成“三國殺”的局面？就目前來看，這種局面一時還是難以成型：美團著力低線市場生鮮生意，做事更聚焦；阿里系從業(yè)務(wù)邏輯上模仿京東，行動上比如餓了嗎從餐飲向商超類目轉(zhuǎn)向，對標的是美團，淘寶小時達則是對標京東，想要全面出擊，但又都是剛剛起步，沒有突出業(yè)務(wù)；京東物競天擇已經(jīng)布局兩年有余，從初期的強調(diào)效率，到現(xiàn)在是往區(qū)域化、本地化的路徑上走。
那么阿里系的餓了嗎“送萬物”影響到京東了嗎？
答案是目前沒有，未來很難。
因為這涉及到消費者是否愿為溢價買單的問題。
餓了嗎的“送萬物”，所涉及的合作商家往往是小超市、便利店，涉及的商品也都是常規(guī)標品。對于標品來說，市場價格是相對透明的、固定的，因此消費者對于價格變化的敏感度是比較高的。
比如，一瓶500ml的可樂在沃爾瑪?shù)却笮蜕坛膬r格一般是3元左右，而在小超市、便利店的價格往往會變成5元左右。消費者或許會很少有消費者愿意為了5分鐘、10分鐘的時效，去多花那幾塊錢。
再一個問題是品控問題。
同城零售的核心永遠不是效率，而是體驗。如上文所說，宅經(jīng)濟拉動了“速配”需求，進而擴大了同城零售市場規(guī)模，但市場規(guī)模的來源還是消費者的需求，消費者需求是基于體驗而來的，體驗越佳，續(xù)生需求就愈大，體驗越差，需求就會減少。
京東APP已經(jīng)在商品搜索頁上線了“同城速配”標簽，淘寶也上線了“小時達”標簽。但履約時效只是一個起始點，真正讓消費者產(chǎn)生核心體驗點的，還是商品。對于商品的品控將是決定同城零售這一戰(zhàn)成敗的勝負手。
京東的B2C自營模式一直以來都是零售行業(yè)獨樹一幟的標桿，這種模式下對于價格穩(wěn)定性、品質(zhì)的強把控都是嚴苛的，更能夠快速應(yīng)對不斷變化的消費者的購物需求。正因此，阿里系也在學(xué)習(xí)并應(yīng)用這種模式。
所以，從這個角度來看，不管是京東的“1小時生活圈”，還是阿里系的“小時達”，還是美團的“優(yōu)選”，大家都正各盡其能的在這場“同城大戰(zhàn)”中大顯身手。而京東物競天擇所展現(xiàn)的自營模式和“新基建”優(yōu)勢，確實成了阿里系學(xué)習(xí)與模仿的方向�？梢哉f，短時間內(nèi)，同城“三國”局面未立，京東的一枝獨秀以及阿里系的加速追趕的局面，恐怕還會持續(xù)很長一段時間。
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