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疫情倒逼奢侈品行業(yè)線上線下加速融合

  某奢侈品銷售人員對記者表示,一些貴賓客戶會通過微信了解新季單品的情況,對于箱包類商品來說,顧客會直接在線上付款預(yù)訂,等到疫情結(jié)束再到實(shí)體店提取。

  貝恩咨詢在最新一份關(guān)于疫情對全球經(jīng)濟(jì)影響的報告中認(rèn)為,奢侈品等可選消費(fèi)領(lǐng)域可能由于市民出行恢復(fù)后的報復(fù)性消費(fèi)而迅速回彈。

  多數(shù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),奢侈品業(yè)務(wù)或在明年實(shí)現(xiàn)反彈,并達(dá)到疫情發(fā)生前的銷售目標(biāo)。

  線上線下加速融合

  從目前的情況來看,雖然奢侈品在線上的份額不是很大,但由于線下門店尚未恢復(fù)正常營業(yè),奢侈品還是愿意在線上探索更多可能性。

  中國商報記者了解到,2月24日,普拉達(dá)(Prada)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,在天貓開設(shè)旗艦店,目前處于試運(yùn)營階段。記者登錄普拉達(dá)天貓旗艦店發(fā)現(xiàn),可能是新店的緣故,粉絲只有1萬多人。

  消費(fèi)者王小姐對記者表示,對于價格過萬元的奢侈品來說,即便是品牌的線上官方旗艦店,自己在購買之前也會有所顧慮,看到實(shí)物會覺得更加踏實(shí)。

  為了消除消費(fèi)者的顧慮,阿里巴巴等中國電商平臺近年來加強(qiáng)了對奢侈品的安全防范,并將防偽措施放在首位。

  值得一提的是,除了發(fā)力電商平臺之外,路易威登(Louis Vuitton)還抓住了營銷節(jié)點(diǎn),在微信小程序推出了情人節(jié)限時店,線上銷售額也格外喜人。

  受疫情影響,一些奢侈品牌的時裝大秀無法按預(yù)期時間舉行。據(jù)寺庫介紹,目前寺庫已經(jīng)聯(lián)合托德斯(Tods)、菲利普普蘭(PhilippPlein)、朗雯(Lavin)等國際品牌,在寺庫App同步直播米蘭時裝周、巴黎時裝周。

  從目前的情況看,雖然線上市場并沒有為奢侈品帶來高轉(zhuǎn)化率,但在疫情之下,通過線上辦秀、商品展示等手段,能為消費(fèi)者帶來更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),這也是在為后續(xù)線下引流做傳播。張培英表示,疫情將會倒逼奢侈品牌線上線下加速融合,推動奢侈品行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的緊密結(jié)合。

  來源: 中國商網(wǎng)

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