不到一年時(shí)間內(nèi)，Gucci母公司開云、Chanel美妝和Michael Kors先后扭轉(zhuǎn)態(tài)度加入天貓陣營，阿里巴巴的打假行動(dòng)正獲得越來越多的肯定。
據(jù)時(shí)尚商業(yè)快訊消息，美國眾議院司法委員會(huì)副主席Doug Collins日前在一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聽證會(huì)上公開表示，大部分品牌稱亞馬遜、eBay等美國平臺(tái)在有能力積極保護(hù)消費(fèi)者不受假冒產(chǎn)品侵害的前提下，大多數(shù)時(shí)候只是在做表面功夫，而阿里巴巴卻能與各品牌密切合作，利用高科技手段打擊假貨和保護(hù)消費(fèi)者。而華爾街日報(bào)早前也報(bào)道，盡管奢侈品牌對電商和數(shù)字化越來越重視，但仍舊謹(jǐn)慎，比起亞馬遜，奢侈品更愿意與阿里巴巴合作。
聽證會(huì)前一天，阿里巴巴在美國國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)查中心的會(huì)議上展示了其最新的打假利器“知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”，這是一套由多種技術(shù)組合而成的復(fù)雜系統(tǒng)，在原有的九大打假“黑科技”基礎(chǔ)上，新增語義情感分析、商家全景視圖和直播防控體系等三項(xiàng)新技術(shù)，全面覆蓋交易鏈路。
相較之下，亞馬遜自今年以來新推出的兩項(xiàng)打假舉措明顯遜色，例如通過一個(gè)名為“Project Zero”的新項(xiàng)目讓品牌公司自行刪除假冒產(chǎn)品以及為賣家和被控侵權(quán)賣家配備第三方律師等。
據(jù)悉，阿里巴巴最新的打假系統(tǒng)具備每秒掃描100萬筆訂單的能力，即使從每天6萬場淘寶直播中發(fā)現(xiàn)一件假貨的難度，相當(dāng)于在3.3萬多場春晚里快速找到主持人打錯(cuò)的一個(gè)領(lǐng)結(jié)，但對于具有強(qiáng)大計(jì)算能力的知產(chǎn)科技大腦來說并非不可能。
“知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”系統(tǒng)推出后，阿里巴巴于4月3日在由愛馬仕、Chanel、Louis Vuitton和Tiffany等奢侈品牌高管出席的“全球奢侈品法律峰會(huì)”上獲得全球奢侈品法律聯(lián)盟主席Frederick Mostert頒發(fā)的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
阿里巴巴最新的打假系統(tǒng)具備每秒掃描100萬筆訂單的能力
另據(jù)《阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度報(bào)告》顯示，2017年和2018年，阿里巴巴在強(qiáng)大的打假系統(tǒng)助力下，共向中國執(zhí)法機(jī)關(guān)累計(jì)推送涉假線索3544條，協(xié)助抓捕涉案人員3559名，搗毀窩點(diǎn)2870個(gè)，涉案金額約122億元。
2018年，96%的疑似侵權(quán)鏈接一上線即被封殺，因疑似侵權(quán)被平臺(tái)主動(dòng)刪除的鏈接量下降67%，96%的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴在24小時(shí)內(nèi)被處理，品牌權(quán)利人投訴量下降32%。
此外，被消費(fèi)者舉報(bào)刪除的疑似假貨鏈接量下降70%，被行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要求協(xié)查的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件量下降64%，每1萬筆訂單中僅有1.11筆為疑似假貨，比去年同期再降26%。
除了持續(xù)投入、不斷升級打假技術(shù)，阿里巴巴的知產(chǎn)保護(hù)系統(tǒng)也在2018年正式實(shí)現(xiàn)體系化、生態(tài)化貫通。
阿里巴巴知產(chǎn)保護(hù)總監(jiān)李溪涵透露，為給廣大商家、權(quán)利人乃至有需要的第三方提供知產(chǎn)保護(hù)一站式服務(wù)，阿里上線了知產(chǎn)服務(wù)市場，還推出原創(chuàng)保護(hù)計(jì)劃，以解決中小原創(chuàng)品牌商家確權(quán)難、維權(quán)難的問題，截至年底已有千余品牌商家入駐。
實(shí)際上，在取得當(dāng)下的成績背后，阿里巴巴曾經(jīng)歷過一段極其“黑暗”的時(shí)期，其平臺(tái)上的的假貨問題曾是奢侈品牌入駐天貓平臺(tái)進(jìn)軍電商的最大障礙之一。
由于監(jiān)管不力，阿里巴巴旗下淘寶曾經(jīng)的假冒產(chǎn)品交易規(guī)模極其龐大，每分每秒在淘寶上賣出的疑似假冒產(chǎn)品達(dá)數(shù)百萬，產(chǎn)品范圍從手袋、運(yùn)動(dòng)服飾、首飾到汽車配件，涉及范圍之廣震驚全球。
2008年，美國貿(mào)易代表辦公室Office of the U.S. Trade Representative正式把阿里巴巴旗下的淘寶列入“惡意市場”黑名單中。美國貿(mào)易代表辦公室每年都會(huì)發(fā)布“惡名市場”名單，列出那些參與或促進(jìn)侵權(quán)或假冒產(chǎn)品的在線市場和實(shí)體市場。2012年美國貿(mào)易代表辦公室決定將淘寶從黑名單中刪除，但警告阿里巴巴還需做出更大的努力。
2015年，開云集團(tuán)旗下奢侈品牌Gucci、Yves Saint Laurent等聯(lián)合在美國曼哈頓聯(lián)邦法庭提起訴訟，指控阿里巴巴涉嫌違反商標(biāo)和詐騙的相關(guān)法規(guī)，要求索要賠償損失并向被告下達(dá)禁令。訴訟稱，阿里巴巴曾與制造商合謀生產(chǎn)假冒商品，并為其銷售和運(yùn)輸提供服務(wù)。
2016年5月，好不容易加入國際反假聯(lián)盟IACC的阿里巴巴在遭到Michael Kors、Longchamp等奢侈品牌的一致反對后被迫退出，Michael Kors長期法律顧問Lee Sporn甚至在致IACC信函中將阿里巴巴形容為時(shí)尚界最危險(xiǎn)的存在。
此后，阿里巴巴開始正視假貨問題，關(guān)閉了淘寶網(wǎng)上一大批造售假商家，并開始與各大品牌更加密切地合作打假。為表自己的打假?zèng)Q心，阿里巴巴成立了全球首個(gè)“大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟”AACA，與首期加盟的約20個(gè)品牌創(chuàng)始成員發(fā)布《共同行動(dòng)綱領(lǐng)》，還任命蘋果前高管Matthew Bassiur為首席防偽官外，并新增200名員工專職配合政府有關(guān)部門打假。
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