“藥品屬特殊商品，非質(zhì)量問題，概不退換。”
一張印著上述字樣的黃色A4紙，一臺專屬的收銀機。在北京繁華的東大橋地鐵站附近，這家京客隆京捷生鮮便利店并不起眼，但這個細節(jié)卻隱約透露出它的與眾不同。
△東大橋地鐵站附近的京客隆京捷生鮮便利店內(nèi)藥品售賣處 圖片來源：八點健聞鄭琪拍攝
2018年12月，京客隆京捷生鮮工體東路店獲得了北京市為連鎖便利店發(fā)出的第一張藥品經(jīng)營許可證。
此后半年，北京市食品藥品監(jiān)督管理部門陸續(xù)為便利店發(fā)出了25張類似的藥品經(jīng)營許可證。
據(jù)八點健聞統(tǒng)計，截至6月12日，北京市仍在有效期內(nèi)的藥品經(jīng)營店共有5727 家，26家連鎖便利店與藥店等傳統(tǒng)藥品經(jīng)營機構數(shù)量相比，只是九牛一毛。
高調(diào)開張，低調(diào)銷售
近日，八點健聞記者再次走訪這家店。與半年前相比，一進門就看到醫(yī)療器械貨架上有些地方已經(jīng)空了，一些產(chǎn)品已經(jīng)缺貨。而占據(jù)了收銀臺后方一整面墻的藥品貨架也已經(jīng)出現(xiàn)了一部分空檔。相比于酒水飲料、零食水果等普通食品，藥品銷售可謂慘淡經(jīng)營。
京捷生鮮工體東路店一位負責人曾對媒體表示：“畢竟是剛開始在便利店賣藥，市民需要有一個認知、熟悉和接受的過程。”
資料顯示，開業(yè)初期，店方共備貨62種藥品、35種醫(yī)療器械，其中包括了四季感冒片、板藍根顆粒、維C 泡騰片，還有創(chuàng)可貼、霧化器、體溫計、血壓計以及一些保健品等。
營業(yè)第一周，藥品日均銷量在5盒左右；營業(yè)第一個月，藥品及醫(yī)療器械的日均銷售額在50元左右，銷售量不樂觀。
一位京客隆的工作人員告訴八點健聞，店里的三排貨架如果賣普通產(chǎn)品，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益遠比藥品高。
“如果消費者需要購買一些屬于乙類非處方藥物，而面前恰好有一家正在營業(yè)的藥店和一家正在營業(yè)的便利店，他肯定會選擇到藥店買藥，因為這里不但有價格的比較還有執(zhí)業(yè)藥師的用藥指導。”國藥控股股份有限公司高級行業(yè)研究員干榮富說。
在干榮富看來，便利店目前乙類非處方藥品銷售業(yè)績不佳是正�，F(xiàn)象。首先，藥店的價格相對來說更低，再加上有些藥店屬于醫(yī)保定點藥房，患者購藥可以報銷，對消費者更有吸引力，最重要的是購買非處方藥，藥店在患者心中公信度相對高一些。
原浙江省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會會長郭泰鴻也直言：“便利店主要還是做好便民商品買賣，以便利為首要目標。從便民出發(fā)，出售乙類非處方藥，會受到歡迎。但是，無論從銷售規(guī)模、銷售品種，還是從進銷差價看，便利店賣藥都難以賺到錢。”
在距離京捷生鮮200 米不到的一家藥店里，一位男士告訴八點健聞，“沒試過到便利店買藥，相比于便利，更看重藥品的安全。”
此前，在便利店大力推廣售藥之初，有人曾為傳統(tǒng)藥店和醫(yī)藥電商受沖擊而擔心。一些業(yè)內(nèi)人士曾表示，便利店的客流量更大，營銷手段也更強，在利好政策的不斷扶持下，加上大規(guī)模開展試點，或許便利店真的會給傳統(tǒng)藥店帶來沖擊。
實際上，對藥店來說，這個所謂利好政策產(chǎn)生的沖擊忽略不計。
干榮富表示，便利店要提高藥品銷售量，在保證藥品質(zhì)量的前提下，要把零售價格降下來，還要與就近社區(qū)合作，進行健康宣傳，讓周圍消費者了解便利店也可以買到放心品牌藥。更重要的是讓附近的居民（需要者）知曉在晚上一些藥店關門后有些藥物在便利店仍然可以買到，這個是政府讓便利店可以出售乙類非處方藥的最大惠民之處。
此前，京客隆集團相關負責人也曾表示，店里的藥品由本市資質(zhì)好、藥品全、送貨快的市級批發(fā)企業(yè)提供，集團內(nèi)部也有藥品質(zhì)量、庫存、補貨等動態(tài)監(jiān)管流程。未來，將在前期實踐基礎上，結合經(jīng)營效果、成本等進行綜合考量，如果社會反響不錯，可能還會進一步在更多便利店推廣。
官方大力推廣，意在方便群眾
便利店賣藥的發(fā)展動力源于北京市相關文件的發(fā)布。
2018年10月，北京市商務委聯(lián)合市發(fā)改委、財政局、城管委、工商局等六部門印發(fā)《關于進一步促進便利店發(fā)展的若干措施》。文件規(guī)定，連鎖便利店可按有關標準申請零售經(jīng)營乙類非處方藥，申請二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案的可由企業(yè)總部統(tǒng)一配備質(zhì)量管理人員。
盡管北京推出的這項政策初衷是鼓勵連鎖便利店的發(fā)展，但在干榮富看來，此舉是政府的一項惠民舉措。他認為，便利店一般都是 24 小時營業(yè)，在藥店關門之后消費者可以在便利店買到一些常用的感冒藥等，是對現(xiàn)有線下藥店和醫(yī)藥電商的補充，為老百姓(53.440, 0.41, 0.77%)買藥提供了方便。
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