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紅商網(wǎng)新零售陣線3月28日消息，在3月28日的中國百貨零售業(yè)年會上，銀泰執(zhí)行董事兼CEO陳曉東認(rèn)為：“網(wǎng)紅餐廳、某茶救不了你的百貨店，而那種所謂的體驗，對你來說就是偽需求。”
他認(rèn)為，百貨店就應(yīng)該做的更加百貨，購物中心就應(yīng)該做的更加購物中心，這兩者之間沒有代際關(guān)系，百貨店也并沒有落后于購物中心。百貨店里的咖啡廳不是用來引流的，而是用來歇腳的，百貨店掌握著“百家貨”，商品是最主要的，如果不能解決本質(zhì)上的問題，表面上的改變只是一時的。
陳曉東特別強調(diào)了百貨店數(shù)字化改造的必要性。他認(rèn)為，是數(shù)字化改造使得銀泰店里的客流和生意保持上升。陳曉東透露：我們現(xiàn)在努力做的就是用所謂的大數(shù)據(jù)去重構(gòu)人貨場， 重構(gòu)以后這些環(huán)節(jié)的要素，一定會組成一個高效的鏈路，去帶動整個零售環(huán)節(jié)。
此外，陳曉東還奉勸大家，不但要堅定地進(jìn)行數(shù)字化改造，還要接入進(jìn)一個更大的平臺，那就是傳說中的阿里商業(yè)操作系統(tǒng)嗎？
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