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3 月 20 日，星巴克舉辦了一年一度的全球股東大會。它宣布投入 1 億美元給 Valor Equity Partners （以下簡稱 VEP）一起成立投資基金 Valor Siren Ventures Fund（以下簡稱 VSVF）投資食品和新零售的初創(chuàng)公司。
接下來一個月內(nèi)，VEP 還會從第三方公司募集 3 億美元注入該基金。VSVF 將由 VEP 管理運營。VEP 是特斯拉、Uber、SpaceX 的投資者之一。它也曾投資過在舊金山有兩家店的“自動化”快休閑餐廳 Eatsa。
雖然金額不大，但這是星巴克第一次成立投資基金。星巴克 CEO Kevin Johnson 稱這是為了加速創(chuàng)新速度，“從想法到執(zhí)行，在 100 天內(nèi)實現(xiàn)。很快地學(xué)習(xí)調(diào)整，接著學(xué)習(xí)調(diào)整。”星巴克遇到了在最大兩個市場（尤其是中國）有增長放緩的問題。和許多大公司一樣，成立投資基金或創(chuàng)投部門或許能讓他們從初創(chuàng)公司中找到創(chuàng)新力，甚至是下一個增長點。
星巴克 COO Roz Brewer 還提到了升級消費者體驗和第三空間。為了避免門店相互蠶食份額，星巴克會根據(jù)選址和背后社區(qū)的特性設(shè)計門店。 在美國市場，它重新思考在同一區(qū)域內(nèi)的門店中哪些是得來速門店，哪些配有手機點單店內(nèi)取貨。“來滿足社區(qū)的不同需求”——CEO Kevin Johnson 在接受采訪時說。
前不久在上海徐家匯開業(yè)的 “星巴克臻選咖啡·焙烤坊”（Starbucks Reserve Princi Bakery Cafe）大概也算是其中一個例子。它開在翻新的購物中心一樓，背靠高檔小區(qū)：烘焙點心和酒飲反而超越咖啡成為這家店的主角。2 月底，星巴克在上海人民廣場地鐵站內(nèi)開了一家沒有就坐區(qū)域的外帶門店。
Roz Brewer 稱現(xiàn)在“第三空間”的三個關(guān)鍵詞是：方便、舒適和連接。“重新構(gòu)想第三空間”不止是裝修門店更新設(shè)計和家具，“而是傾聽消費者，”她說。
Roz Brewer 還提到星巴克已在 12 個國家開通了外賣，包括中國、日本、美國和墨西哥。在美國，目前已加入外賣的門店數(shù)為 1600 個，不過它的大本營——西雅圖還沒能有外賣。
不過星巴克的第三空間的概念目前也被越來越多的競爭對手用起來。
為了加速在 2020 財年底之前以回購和派息的形式向股東返還 250 億美元，星巴克在 3 月 20 日宣布再次回購 20 億美元股票。2018 年 10 月，它曾宣布將回購 50 億美元股票。這次的追加回購能保證它在本財年內(nèi)完成 250 億美元回饋計劃的 80%。
一如既往，星巴克的股東大會花了不少時間宣傳企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)內(nèi)容。它宣布繼續(xù)推廣冷飲的回收杯蓋——據(jù)說這種杯蓋和吸管比減少 9% 的塑料使用。它計劃在 2020 年前在全球范圍內(nèi)用杯蓋代替吸管。它還稱自己在美國、中國、加拿大已經(jīng)實現(xiàn)了兩性的同薪同酬。
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