可以肯定的是，雙方的動(dòng)機(jī)都不是簡(jiǎn)單的爭(zhēng)斗。劉強(qiáng)東后來(lái)在接受采訪時(shí)說(shuō)，不在乎誰(shuí)輸誰(shuí)贏，只要消費(fèi)者被吸引，從線下到線上嘗試網(wǎng)購(gòu)，就足夠了。這其中當(dāng)然也有劉強(qiáng)東的“小心思”，家電業(yè)務(wù)于蘇寧是生命線，于京東卻不是。
連《知否》里的潑婦曼娘，都知道污蔑權(quán)臣顧廷燁，是“以小博大”的穩(wěn)賺生意，精明的劉強(qiáng)東自然也打得一手好算盤。然而結(jié)果卻不盡如人意，鬧劇之后，京東雖然收獲了132%的高漲幅，但在國(guó)美463%和蘇寧706%的漲幅面前，未免黯然失色。
815是沖冠一怒還是商業(yè)炒作，現(xiàn)在已經(jīng)是霧里看花，但那之后蘇寧和京東的確進(jìn)入了全面對(duì)立。雙方在一切可能的領(lǐng)域?qū)α�，矛盾不斷升�?jí)，從品類、價(jià)格、物流、金融到高管、老板娘，每一個(gè)點(diǎn)都被放大攻擊，殺聲震天慘象寰生。
且不戲說(shuō)人盡皆知的大事，比如京東投靠騰訊后，蘇寧就擁抱了阿里巴巴，繼續(xù)對(duì)立。僅從一些常被人忽略的微小點(diǎn)，我們就足以看出雙方的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)如水火。
徐雷從“二進(jìn)宮”重回京東，到今天接掌大權(quán)，曾有過(guò)一段“低迷期”。據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》報(bào)道，他曾被拉進(jìn)一支“虛擬項(xiàng)目組”，這些虛擬項(xiàng)目組是京東的秘密組織，負(fù)責(zé)跨部門、跨體系解決疑難問(wèn)題，他們的首秀是“電子發(fā)票戰(zhàn)”。
2012年，發(fā)改委批準(zhǔn)了5個(gè)城市試點(diǎn)電子發(fā)票，包括阿里所在的杭州、蘇寧所在的南京，唯獨(dú)沒(méi)有京東所在的北京。京東副總裁蔡磊做了預(yù)算，當(dāng)時(shí)京東每年打印發(fā)票的紙張成本過(guò)億，人力成本更高的多。在勝利的天平上，這已經(jīng)是一塊不錯(cuò)的砝碼了，而蘇寧勝券在握。
于是，一場(chǎng)與蘇寧的暗中較量悄然展開(kāi)。蘇寧團(tuán)隊(duì)投入上千萬(wàn)，研發(fā)周期接近一年。京東一邊派政府事務(wù)部活躍在各級(jí)機(jī)關(guān)，請(qǐng)求政府支持；一邊派財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)專業(yè)的方案和制度，信息團(tuán)隊(duì)重新開(kāi)發(fā)IT系統(tǒng)，連續(xù)加班熬夜兩個(gè)多月，終于趕在蘇寧之前上線。
可想而知，在所有業(yè)務(wù)線纏斗了七年的蘇寧、京東之間，爆發(fā)過(guò)多少幕后的刀光劍影。
早年劉強(qiáng)東還沒(méi)有“一瓣桃花，血洗股價(jià)”的知名度時(shí)，有蘇寧員工宣稱，“我們是大人，京東還是小孩子”。劉強(qiáng)東也在2013年元旦的內(nèi)部講話中，把蘇寧比作必須超越的“巨人”。但短短幾年過(guò)去，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)敗給了京東商城。
整體來(lái)看，蘇寧打敗國(guó)美后，成功的預(yù)見(jiàn)了電商潮流；但又貿(mào)然全面進(jìn)軍線上，不敵京東，這算是一次失敗的“大躍進(jìn)”。后人總結(jié)，蘇寧盲目挺進(jìn)電商，是自廢武功，以短擊長(zhǎng)。
肆
新零售解危
電商巨頭們瓜分完了線上的流量，開(kāi)始反撲線下。在被壓制了近十年后，有實(shí)體門店的傳統(tǒng)零售企業(yè)又迎來(lái)了逆襲的機(jī)會(huì)。
對(duì)蘇寧來(lái)講，這是有著屈辱意味的一線生機(jī)。主動(dòng)進(jìn)軍線上卻被京東壓制了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年，才在京東反攻線下時(shí)拿到了一絲微弱的“主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”。但無(wú)論怎么說(shuō)，其苦苦堅(jiān)持的“線上線下一體化”戰(zhàn)略，總算是得到了回報(bào)。
上一部分講蘇寧在電商時(shí)代犯了“大躍進(jìn)”的錯(cuò)誤，其中很重要的一環(huán)就與“線上線下”有關(guān)。
在蘇寧向電商“大躍進(jìn)”時(shí)，曾提出一點(diǎn)叫“線上線下同價(jià)”，這被認(rèn)為是蘇寧業(yè)績(jī)急劇下滑的根本原因。當(dāng)時(shí)還是2013年，一則移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)根本沒(méi)有如今的普及程度，二則“線上線下同價(jià)”完全沒(méi)有有必要，即使到今天點(diǎn)外賣也比店內(nèi)用餐便宜。
因此有媒體將線下門店看做是蘇寧的包袱，擔(dān)憂其何去何從，是否會(huì)拖垮蘇寧。這樣的觀點(diǎn)，放在今天恐怕會(huì)讓人笑出了聲，但在兩三年前卻大行其道，恐怕京東的同學(xué)讀多了類似的文章，也會(huì)忍不住一同發(fā)出靈魂拷問(wèn)，“線下流量有什么價(jià)值嗎”？
蘇寧沒(méi)有解釋，反倒是馬云拋出一個(gè)“新零售”概念，讓整個(gè)零售業(yè)柳暗花明又一村。輿論戰(zhàn)里，命名權(quán)往往是第一槍，引用一個(gè)例子，“山西黑磚窯事件以省份命名，省長(zhǎng)調(diào)離；甕安事件以縣域命名，縣長(zhǎng)下臺(tái)”。
因此“新零售”一經(jīng)問(wèn)世，就伴隨著爭(zhēng)端，蘇寧把它叫做“智慧零售”、京東稱為“無(wú)界零售”，王健林看不下去了，調(diào)侃“現(xiàn)在就等馬化騰再提個(gè)什么了”。
新零售的第二爭(zhēng)，就是線下門店之爭(zhēng)。
坦白來(lái)講，無(wú)論是蘇寧還是京東，從聲勢(shì)來(lái)看都不是新零售大戰(zhàn)的主角。從2016年至今，新零售最吸引大眾視線的，就是阿里和騰訊在線下門店一擲千金的跑馬圈地�；蚴鞘召�(gòu)或是投資，阿里騰訊用一筆筆“天文數(shù)字”，將國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)優(yōu)質(zhì)商超資源攥在手中。
線下場(chǎng)景的重要性，在AT瘋狂的資本操作下已經(jīng)得到了印證：線下物理實(shí)體場(chǎng)景，空間有限，很難無(wú)限度復(fù)制，先占坑位再謀發(fā)展也在所不惜。很多嘗試電商業(yè)務(wù)卻失敗了的零售企業(yè)，也樂(lè)得有“靠山”協(xié)助，歡天喜地的加入阿里或騰訊其中一方陣營(yíng)，比如步步高。
曾經(jīng)家電零售業(yè)的雙雄，國(guó)美和蘇寧，都挺過(guò)了電商時(shí)代，又手握著大量的線下場(chǎng)景。曾經(jīng)創(chuàng)造了一天開(kāi)22家店的行業(yè)紀(jì)錄的蘇寧，經(jīng)過(guò)了十年作為行業(yè)龍頭的擴(kuò)張，其線下規(guī)模自不必多說(shuō)。尤其春節(jié)過(guò)后，蘇寧又新宣布收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨的所有線下門店。
而曾經(jīng)稱霸行業(yè)的國(guó)美，也曾把賣場(chǎng)開(kāi)到了蘇寧的根據(jù)地。并且在黃光裕入獄后，國(guó)美不像蘇寧有靈魂人物坐鎮(zhèn)，激進(jìn)的“革自己的命”。而是采取了防守姿態(tài)，讓善于“守成”和開(kāi)店的張大中執(zhí)掌大權(quán)，十一年來(lái)，國(guó)美的線下擴(kuò)張從未停下腳步。
因此蘇寧和國(guó)美認(rèn)為，機(jī)會(huì)來(lái)了！傳統(tǒng)企業(yè)缺乏的線上經(jīng)驗(yàn)和流量，它們有；電商平臺(tái)缺乏的線下經(jīng)驗(yàn)和門店，它們也有。這些門店，在過(guò)去的電商時(shí)代或許乏善可陳，但在新零售時(shí)代卻擔(dān)當(dāng)著“流量入口”的重任。
所以，張近東開(kāi)啟了第三輪“大躍進(jìn)”。
在媒體驚呼“寒冬”的2018年，蘇寧揮金如土，新開(kāi)門店8122家，僅12月就開(kāi)了1600多家新店。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都紛紛“裁員”“優(yōu)化”“淘汰”的2018年，蘇寧新招6萬(wàn)多人，預(yù)計(jì)今年還要招8萬(wàn)人。
身為企業(yè)家的張近東，時(shí)常在蘇寧的抉擇上劍走偏鋒，也造就了蘇寧成敗皆有的三次“大躍進(jìn)”。為了打好新零售這一仗，張近東不惜分三次清空了持有的阿里股權(quán)，籌措了巨額的現(xiàn)金儲(chǔ)備。至少?gòu)馁Y金規(guī)模上看，這一次“大躍進(jìn)”名副其實(shí)。
十幾年前，張近東那句“我做不過(guò)你，就把蘇寧送給你”仿佛又在耳畔響起；如今的蘇寧，一舉一動(dòng)間透露出的姿態(tài)，和當(dāng)年如出一轍。激烈、不留余地，這第三步“大躍進(jìn)”，蘇寧的步子已經(jīng)邁到了極限，成則王敗則寇。
當(dāng)然有新零售潛力的，還有國(guó)美，不過(guò)有人預(yù)測(cè)：黃光裕出獄后，多半會(huì)為了新零售很快燒光這些年國(guó)美守下的“江山”。
終
時(shí)代浪潮奔涌向前，零售產(chǎn)業(yè)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到起點(diǎn)，回歸線下已是大勢(shì)所趨。
十幾年前，蘇寧向國(guó)美“宣戰(zhàn)”時(shí)，放豪言要用三到五年在全國(guó)開(kāi)1500個(gè)門店，被人怒斥是搞“大躍進(jìn)”。
在2018年，蘇寧小店開(kāi)業(yè)1周年就在上海開(kāi)了600家店，2019年的目標(biāo)是在上海再開(kāi)900家，沖刺1500家電的規(guī)模。
此情此景，何其相似，不知道上海人民怎么看？
來(lái)源: 銀杏財(cái)經(jīng)
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