最近,瑞幸咖啡悄悄提高了北京、上海兩地免配送費(fèi)門檻,免配送費(fèi)的客單價由35元上調(diào)到55元。對此,瑞幸咖啡表示,目前僅在北京、上海城市上調(diào),主要考慮到門店密度提升,到店自提便捷度提高,同時也更環(huán)保。
京滬提升免配送費(fèi)門檻
新京報記者發(fā)現(xiàn),近期瑞幸咖啡北京、上海門店免配送費(fèi)門檻由原來的35元/單上漲至55元/單,而杭州、深圳、成都、西安等城市尚未調(diào)整。目前瑞幸最貴的咖啡售價為27元/杯,這意味著消費(fèi)者即使購買2杯最貴的飲品,仍需要支付6元配送費(fèi)。而杭州、深圳、成都、西安等城市并未上調(diào)免配送費(fèi)門檻。
據(jù)了解,瑞幸咖啡外送服務(wù)與順豐合作,每單需支付給順豐14元配送費(fèi),免配送費(fèi)則意味著瑞幸咖啡自行承擔(dān)這筆費(fèi)用。
就此次費(fèi)用調(diào)整,12月12日,瑞幸咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)新京報記者稱,目前僅對北京、上海進(jìn)行了上調(diào)。瑞幸咖啡已在北京、上海核心區(qū)實現(xiàn)了500米范圍內(nèi)100%覆蓋,顧客步行5分鐘就能到店,到店自提更加方便。適當(dāng)調(diào)高免費(fèi)配送門檻能鼓勵更多用戶到店自提,“即經(jīng)濟(jì)又環(huán)保。”
聲稱堅持對用戶適度補(bǔ)貼
瑞幸咖啡于2018年初開始運(yùn)營,目前覆蓋21個城市,開設(shè)1700多家門店,其迅速擴(kuò)張與大幅補(bǔ)貼密不可分。成立之初,瑞幸咖啡就推出“買一贈一”、“買五贈五”等活動。今年7月,瑞幸創(chuàng)始人錢治亞在媒體溝通會上表示,促銷和補(bǔ)貼還會持續(xù)“相當(dāng)長的時間”。8月初,瑞幸咖啡推出面包等輕食,并宣布到今年年底“一律5折”。
此次提高免配送費(fèi)門檻是否意味著其今后補(bǔ)貼減少?瑞幸咖啡對此回應(yīng)稱,從目前數(shù)據(jù)來看,老用戶留存率很高,公司會堅持對用戶適度補(bǔ)貼,但具體補(bǔ)貼方式和補(bǔ)貼力度會視業(yè)務(wù)情況適當(dāng)調(diào)整。
12月12日,瑞幸咖啡宣布完成2億美元B輪融資,投后估值22億美元。本輪融資將持續(xù)用于產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展。錢治亞對媒體表示,本輪融資后公司資金充足,賬上還有4億多美元現(xiàn)金。
來源:新京報 記者 張曉榮
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