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2018年，實體零售在資本寒冬中迎來了歷史性的艱難時刻。電商沖擊，業(yè)績不佳，財務(wù)困境，客流量下降，成本上升等諸多問題讓昔日零售巨頭們焦頭爛額�？嗫鄴暝乃麄儾坏貌患娂姶蠓H價銷售，猖獗折扣侵蝕了整個行業(yè)應(yīng)有的利潤率。
幾家歡笑幾家愁。有人在此“閉店潮”中黯然落幕，有人借此機(jī)會重組改革以適應(yīng)快速變化的消費(fèi)模式，其中就包括全球最大的家居品零售商—宜家。
11月22日，據(jù)美國CNN報道稱，瑞典家具巨頭宜家準(zhǔn)備展開公司歷史上最大規(guī)模的重組，裁減7500個公關(guān)、人力資源和行政類崗位，簡化組織流程；同時計劃在世界各地新開30家小型門店，并投資物流配送和數(shù)字化，在未來兩年內(nèi)創(chuàng)造1.15萬個新工作崗位，以應(yīng)對全球?qū)嶓w零售危機(jī)。
目前，在全球38個國家和地區(qū)，宜家共有309家分店，全球員工總數(shù)約為20.8萬人，其財報顯示，2017年總銷售額380多億歐元。宜家的成功離不開其不斷創(chuàng)新的零售理念，更離不開坎普拉德家族傳承的經(jīng)營原則和共同價值。
自我組裝家居的創(chuàng)舉
1926年，宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德出生于瑞典南部的斯莫蘭。他從小就擁有商人的天賦，愛做生意，5歲就開始向附近的住戶出售火柴，后來，他還發(fā)展到賣魚、圣誕樹裝飾品、種子、鉛筆等。
1943年，17歲的英格瓦因?qū)W習(xí)成績優(yōu)異，獲得父親的一筆獎勵金。他以此作為資金，創(chuàng)辦了一家郵寄公司，并給這家公司取名為“IKEA”。IKEA這四個字母分別來自他的姓名Ingvar Kamprad，他從小生活玩樂的農(nóng)場Elmtaryd，以及他位于瑞典南部的家鄉(xiāng)Agunnaryd。
二戰(zhàn)結(jié)束后，歐洲的生活用品需求激增，家具行業(yè)的供需緊張導(dǎo)致價格居高不下，家具一時間成為奢侈消費(fèi)品。英格瓦想要改變這個現(xiàn)狀，他希望做大多數(shù)人都買得起的家具，幫助人們改善生活品質(zhì)。
1951年，英格瓦決定停止其他產(chǎn)品的銷售，主攻低價家具的生產(chǎn)和銷售，在那時才正式出現(xiàn)了現(xiàn)在意義上的宜家。
英格瓦一直在探尋最簡捷、最廉價的方式把商品賣給顧客。1956年，他偶然間看到員工在給桌子裝車時遇到了困難，便把桌子腿拆下來裝進(jìn)車?yán)�。他突然意識到這種方式可以節(jié)約運(yùn)輸、倉儲和售賣的空間。就這樣，家具界的重大革新—組裝家具和平板包裝理念起步了。
宜家將家具以平板化零部件包裝，允許消費(fèi)者購買后自行組裝。組裝物品的行為盡管可能是臟活累活，但觸摸產(chǎn)品的簡單動作可以讓消費(fèi)者對產(chǎn)品有整體感知價值。事實證明，消費(fèi)者在組裝家具上花費(fèi)的精力越多，他們越喜歡這件東西——這甚至成為了宜家的制勝法寶之一。
開發(fā)消費(fèi)者潛意識
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，宜家逐漸推出了自有品牌和自己風(fēng)格的家居用品，并聘用專業(yè)的家具設(shè)計師進(jìn)行貼近生活的設(shè)計，主打簡約風(fēng)，其產(chǎn)品逐漸走進(jìn)千家萬戶。
1958年，英格瓦在瑞典小城阿姆霍特開了第一家零售店，這家擁有6700平方米面積的家居店成為當(dāng)時宜家在北歐最大的家具展示店，也成為此后“倉儲式”連鎖店的樣板，更成了宜家公司的總部。此后，宜家的規(guī)模一直不斷擴(kuò)大。
與其他線下零售賣場相比，宜家在門店的布局及引導(dǎo)購物者方面更獨(dú)具匠心。宜家商場采用環(huán)形設(shè)計和單向系統(tǒng)，讓顧客在潛意識中逐漸移步前行，一探究竟，而過程中，加進(jìn)購物車?yán)锷唐芬苍絹碓蕉唷?!--Content End--> 共2頁 [1] [2] 下一頁 宜家改造北京體驗中心 銷售面積增加50%、陳列商品增至3000種 宜家面臨轉(zhuǎn)型陣痛期 布局線上困難重重 宜家將調(diào)整中國160崗位 后端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向前端 宜家要裁員7500人 這次要把錢用在刀刃上 宜家加碼商業(yè)地產(chǎn) 計劃在華新建三個購物中心 搜索更多: 宜家 |
