風(fēng)暴正在席卷零售業(yè)，連宜家這樣的零售巨頭也不得不因此做出改變。
當(dāng)?shù)貢r間周三，宜家集團宣布，計劃在未來兩年內(nèi)裁減7500個冗余的行政類崗位，來改善組織結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部溝通效率。目前，宜家核心職能部門總有約16萬個就業(yè)崗位，如此大手筆的裁員，堪稱這家瑞典家居巨頭史上最大規(guī)模的改革。
據(jù)宜家介紹，此次計劃裁減的7500個職位，主要是公關(guān)、人力資源和行政等辦公室職位，不會影響到分店的運營和產(chǎn)品供應(yīng)鏈的職能部門。宣布計劃裁員的同時，宜家同時宣布計劃在世界各地的城市新開30家小型門店，并投資物流配送和數(shù)字化，在未來兩年內(nèi)創(chuàng)造1.15萬個新工作崗位。
上述種種跡象顯示，這家成立75年的全球家居巨頭正在改變方向。
“內(nèi)憂外患”初現(xiàn)端倪
宜家上次裁員發(fā)生在十年前的“金融危機”時期。如今，宜家的現(xiàn)狀遠沒到“危機”的程度，但“內(nèi)憂外患”的壓力已經(jīng)初現(xiàn)端倪。
近年來，線下商超尤其是外資零售企業(yè)正面臨困境。今年，歷史達125年之久的美國西爾斯百貨不得不面臨破產(chǎn)清算的命運；英國最大的百貨公司之一德比漢姆百貨公司（Debenhams）對外宣布，因陷入財務(wù)困境，計劃關(guān)閉50家門店；樂天瑪特敗走中國；沃爾瑪在華陷入“關(guān)店潮”。
相比線下商超，宜家這樣的家居零售企業(yè)受電商和新零售沖擊更小，日子還算好過。但，宜家在中國市場的增速正在放緩。
8月16日，宜家中國在財報會上宣布，預(yù)計2018財年宜家中國銷售額將超過147億人民幣，比去年同期增長9.3%，增速有所放緩。2017財年、2016財年，宜家中國銷售額增速分別為14%、19.4%。
宜家商場訪客數(shù)量也出現(xiàn)同樣的情況：數(shù)量持續(xù)增加，但增速有所放緩。宜家中國2018財年數(shù)據(jù)顯示，報告期內(nèi)商場訪客數(shù)量超過9830萬，同比增長9.6%，2017財年，這一數(shù)字是11%。
大象轉(zhuǎn)身
宜家創(chuàng)始人坎普拉德曾在宜家“圣經(jīng)”《一個家具商的誓約》中告誡：制定一步登天的計劃往往導(dǎo)致公司滅亡。
2008年，宜家曾內(nèi)部討論過是否開啟電商業(yè)務(wù)�？蛇@一提議被宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德否決了。在他看來，電商會減少來店的客人，會讓宜家失去一些額外生意。
如今，時移世易，一向“高冷”又謹慎的宜家，也不得不轉(zhuǎn)變方向。
電商和多渠道零售是宜家轉(zhuǎn)身的第一步。10月底，宜家中國將網(wǎng)購范圍擴展至149個城市。11月1日，宜家在中國的第二家提貨中心，改頭換面為體驗中心。這個占地面積僅有宜家普通賣場1/10的小店，象征著宜家“全新時代”的開始。
近期，宜家表示，未來三年中，將投資58億歐元在“全球地產(chǎn)開發(fā)”上——更綜合的體驗中心、創(chuàng)意公寓、宜家酒店與辦公樓等等都包括在內(nèi)。
這58億投資中，有30億歐元將用于在歐洲、亞洲與北美市場建造城市綜合購物體驗中心。而城市綜合購物體驗中心拓展計劃中，有20億將用于在中國上海、長沙和西安3個城市投資綜合城市綜合體項目。
綜合購物體驗中心不僅能為宜家?guī)碜饨鹗杖�，還能為宜家家居帶來更多樣化的客流、提高來店率。
來源：市界 齊敏倩
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