在艾瑞與微博聯(lián)合發(fā)布的《2018中國網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展洞察報告》中，截至2018年5月，中國網(wǎng)紅粉絲總?cè)藬?shù)達到5.88億人，同比增長25%。網(wǎng)紅粉絲中，53.9%的年齡集中在25歲以下。目前微博上61%的用戶也集中在這一年齡段，成為網(wǎng)紅粉絲的主力人群。此外，95%的網(wǎng)絡(luò)紅人接受過高等教育，14.6%的網(wǎng)絡(luò)紅人擁有碩士及以上學(xué)歷。網(wǎng)紅綜合素質(zhì)的提升，推動了內(nèi)容質(zhì)量不斷提升。
3、品牌公眾號、品牌小程序成為吸引和調(diào)動消費者參與度的有力陣地
奢侈品牌還需要進一步分析哪些網(wǎng)紅可以真正發(fā)揮與品牌匹配的影響力。該報告指出，品牌公眾號(或品牌小程序)正成為吸引和調(diào)動消費者參與度的有力陣地。
現(xiàn)在，月度活躍用戶達10億的微信每一個動作產(chǎn)生的巨大影響都讓人不能掉以輕心。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號品牌官方賬號發(fā)布的每篇文章平均閱讀量平均可達到2萬，部分內(nèi)容優(yōu)秀的奢侈公眾號，文章點擊量甚至可以超過10萬，成為快速有效的溝通平臺。
4、線上調(diào)研線下購買(ROPO)成為主要的奢侈品購買路徑
報告稱年輕的奢侈品消費者會先在網(wǎng)上搜集信息，然后再去實體店購買。而由于價格、店內(nèi)在售款式等原因，45%的在線采集信息者會選擇去國外購買奢侈品。
5、基于城市群的數(shù)字營銷是觸及并轉(zhuǎn)化低線城市消費者的關(guān)鍵
三線及以下城市消費者從網(wǎng)上購買奢侈品的比例達到16%，遠超過一線城市(8%)和二線城市(9%)。同時，利用大城市的輻射效應(yīng)是和此類消費群體取得聯(lián)系的有效途徑。
除了北上廣深等一線城市外，蘇州、重慶和成都近兩年發(fā)展迅猛，在《第一財經(jīng)周刊》旗下“新一線城市研究室”發(fā)布的2018城市商業(yè)魅力排行榜中均登上“新一線城市”榜單。其中，成都位列第一，重慶位列第三，蘇州位列第五。
6、平臺模式繼續(xù)成為網(wǎng)購奢侈品主導(dǎo)，但社交化購物在奢侈品行業(yè)已然快速崛起
51%的消費者會在網(wǎng)上研究之后，選擇去附近的大城市購買心儀的奢侈品。電商純線上購買行為占奢侈品購買行為比例約12%，其中平臺模式仍然占主導(dǎo)，但社交化購物在中國奢侈品行業(yè)已然悄然興起。而中國消費者通過社交平臺購買奢侈品的比例達到11%，遠高于歐美國家2%的比例。
另有觀點指出，中國奢侈品消費者較全球其它國家普遍年輕的現(xiàn)象與生活環(huán)境和教育觀念有關(guān)，特別是年齡在20至34歲的年輕人，該年齡段的消費者普遍從小就養(yǎng)成購買奢侈品牌的習(xí)慣，從珠寶、時裝到化妝品和手袋，且購買頻率較高。
重新構(gòu)建與消費者溝通的數(shù)字化戰(zhàn)略
隨著奢侈品消費者購物路徑的快速演變，中國的數(shù)字化生態(tài)體系也不斷研發(fā)創(chuàng)新的數(shù)字化工具，在營銷引流、線上線下轉(zhuǎn)化、提升體驗等各方面為企業(yè)賦能。
因此，面臨消費者數(shù)字化行為的巨大變化，品牌商需要積極借力數(shù)字化手段，順應(yīng)奢侈品行業(yè)新的游戲規(guī)則。針對消費者不同的購物路徑，定制數(shù)字化戰(zhàn)略。
現(xiàn)在，提前意識到并開始加速數(shù)字化的奢侈品牌在2017年開始呈現(xiàn)整體積極增長態(tài)勢，主要奢侈品集團均提及中國市場對業(yè)績所產(chǎn)生的積極影響。
上半財年，Gucci母公司開云集團總銷售額上漲26.8%至64.32億歐元，核心品牌Gucci銷售額大漲44%至38.53億歐元，超過去年同期的43%。LVMH集團銷售額則增長10%至217.5億歐元，凈利潤錄得41%的顯著增幅至30億歐元， 期內(nèi)，該集團核心品牌Louis Vuitton的強勁增長推動時尚皮具部門銷售大漲15%至85.9億歐元。
今年6月，成立108年來Chanel首次主動公布去年財報數(shù)據(jù)，引發(fā)業(yè)界和消費者的高度關(guān)注，其總銷售額增長11%至96.2億美元，營業(yè)利潤達26.9億美元。Chanel此次公布數(shù)據(jù)的原因除了暗示不會出售的消息外，也是對業(yè)界認為其產(chǎn)品老化、模式守舊等觀點的回應(yīng)。
而沉寂2年的意大利奢侈品牌Prada在經(jīng)過一系列的革新措施后，業(yè)績重新有了起色，在截至6月30日的6個月內(nèi)集團銷售額同比增長3.3%至15.35億歐元，凈利潤大漲10.7%至1.06億歐元,在包括中國的亞太地區(qū)銷售額漲幅最高，錄得增長6.6%至5.19億歐元。
不過奢侈品市場的特點是瞬息萬變，與全球經(jīng)濟形勢緊密相關(guān)。瑞銀近日發(fā)布警告稱，盡管中國已是目前公認的最具潛力的奢侈品消費市場，但預(yù)計今年下半年中國奢侈品消費步伐將大幅放緩，增幅將從今年上半年的13%降到7%至8%。這也意味著，全球奢侈品牌業(yè)績或因中國市場放緩而再次遭受壓力。在中國銀聯(lián)聯(lián)合京東金融發(fā)布的《2017年消費升級大數(shù)據(jù)報告》中，90后人群消費增長最快，達到70后增幅的兩倍，年均消費三年來增長了2.7倍。
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