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1997年之后，利群進(jìn)入快速擴(kuò)張期，營業(yè)收入與經(jīng)營規(guī)模幾乎每年都在翻倍增長，經(jīng)營業(yè)態(tài)也從單一的百貨零售，發(fā)展至零售連鎖、物流配送、電子商務(wù)。而利群集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍則從百貨零售，發(fā)展至商業(yè)零售與物流、酒店連鎖、藥品物流和藥店連鎖、進(jìn)出口貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)、電子商務(wù)、文化投資、金融等多個(gè)業(yè)態(tài)。
定力：管控好企業(yè)發(fā)展的方向與步伐
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，除了魄力之外，必然具備良好的定力，不被市場(chǎng)亂象惑亂視線與心智，帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)健前行。經(jīng)營商場(chǎng)多年的徐恭藻，早已經(jīng)練就了這種定力，可以適時(shí)、適度把控利群的發(fā)展方向與節(jié)奏。
這些年，利群的發(fā)展方向始終沒有變化，“我們的主業(yè)一直是以供應(yīng)鏈整合為主的商業(yè)零售連鎖、批發(fā)物流配送，雖然也涉足了電子商務(wù)，但主要是基于供應(yīng)鏈和線下門店資源在線上的延伸。”公司董秘張兵介紹。
對(duì)于零售業(yè)來說，現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，如何控制現(xiàn)金流？徐恭藻認(rèn)為，“控制現(xiàn)金流的最好辦法就是要管控好企業(yè)發(fā)展的步伐，發(fā)展過快，超出你的能力了，就會(huì)帶來資金緊張。”
徐恭藻介紹，“利群在往外花錢的時(shí)候非常謹(jǐn)慎，我們不亂投項(xiàng)目、亂花錢，每一個(gè)項(xiàng)目都是要經(jīng)過充分論證的。”
不僅如此，在資本運(yùn)作方面，利群也非常謹(jǐn)慎。自上市以來，公司沒有做過股票質(zhì)押，也沒做過包括非公開發(fā)行在內(nèi)的資本運(yùn)作。
此次收購樂天的華東資產(chǎn)，再加上流動(dòng)資金以及店面重新裝修、開業(yè)，共計(jì)需要大約30億資金，徐恭藻表示，“我們有這個(gè)能力來做這個(gè)事兒，因?yàn)槲覀兊馁Y金管理比較好。”
商業(yè)智慧：消費(fèi)者是核心
徐恭藻的定力一部分來自于他的商業(yè)智慧，“商業(yè)最根本的東西，就是給顧客創(chuàng)造便利，提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品，顧客愿意到你這兒來買東西，這是關(guān)鍵。我認(rèn)為任何趨勢(shì)、業(yè)態(tài)，都要圍繞這個(gè)來做，包括所謂的大數(shù)據(jù)分析。”
他認(rèn)為，“"貨不全，不賣錢"，老百姓的需求是不同的，顧客到了你的店里發(fā)現(xiàn)貨不全，來的顧客就會(huì)逐漸減少。所以，定向精準(zhǔn)營銷是可以的，讓賣的好的商品占比高一些，但賣不動(dòng)的也不能不進(jìn)貨。”
他還特別強(qiáng)調(diào)，做商業(yè)，一定要首先考慮質(zhì)量好、貨全，“這樣可能會(huì)導(dǎo)致一些商品過期，有一些損失，但在老百姓的口碑中，這是必須的。”
他的理論似乎總透著對(duì)消費(fèi)者的親近，在“新零售”、“定向精準(zhǔn)營銷”等概念流行的當(dāng)下，徐恭藻的觀點(diǎn)顯得有些落伍，但最能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。有人的地方，就有需求、有市場(chǎng)，消費(fèi)者是一切商業(yè)業(yè)態(tài)的核心。
1975年參加工作，徐恭藻從最基層的百貨商店?duì)I業(yè)員做起，之后擔(dān)任過百貨商店經(jīng)理，國營企業(yè)青島百貨公司體改辦科長、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理，直到擔(dān)任利群集團(tuán)董事局主席。40余年來，徐恭藻從未離開過商業(yè)系統(tǒng)。他喜歡商業(yè)，喜歡與消費(fèi)者打交道。
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