戰(zhàn)況3
“宅”也能決勝千里
買菜購物線上搞定
物流給力在家收單
對不少喜歡逛超市的市民來說，近期大潤發(fā)的兩個(gè)“新花樣”，讓他們稱“有新意”。
“買菜買飲料等全部通過線上采購搞定。”據(jù)家住東港新村的劉先生介紹，他是大潤發(fā)的老顧客，今年4月底，他發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)推出了線上訂單，3公里范圍內(nèi)門店訂滿29元免運(yùn)費(fèi)。“在家門口的超市里逛蘇寧易購，還能享受到和同城蘇寧門店相一致的價(jià)格。”劉先生說。
1999年7月8日，當(dāng)時(shí)的東環(huán)路百潤發(fā)作為首家在市區(qū)亮相的大賣場，讓市民領(lǐng)略到現(xiàn)代賣場業(yè)態(tài)的新意。時(shí)隔近20年，此次大潤發(fā)的新零售改造，再次讓市民眼前一亮。
據(jù)大潤發(fā)一家門店有關(guān)人士介紹，線上采購受到市民青睞，目前線上日平均訂單已達(dá)到門店總客單的二到三成。據(jù)大潤發(fā)有關(guān)人士介紹，大潤發(fā)門店的新零售改造，借鑒了盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)，接入盒馬的物流接單能力。改造完畢后，家住大潤發(fā)周邊3公里內(nèi)的用戶，可以通過手機(jī)淘寶“淘鮮達(dá)”在家下單，享受送貨到家。
大變化的背后，是阿里巴巴、蘇寧、大潤發(fā)三大巨頭聯(lián)手的身影。
6月11日，阿里巴巴宣布，大潤發(fā)完成全國100家門店改造，全國1000萬家庭已納入改造覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)３公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá)。
6月21日，蘇寧作為國內(nèi)家電3C第一渠道，大潤發(fā)作為國內(nèi)超市行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，雙方達(dá)成的戰(zhàn)略合作，將圍繞中國大陸地區(qū)所有大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū)，深入合作經(jīng)營，由此蘇寧易購將入駐蘇州地區(qū)20家大潤發(fā)門店。
“賣場購物不現(xiàn)身”的“隱形戰(zhàn)”，可見一斑。
戰(zhàn)況4
本土企業(yè)亟須“D日思維”
抱團(tuán)突圍選準(zhǔn)方向
速“搭”新零售快車
面對國內(nèi)外巨頭在本地市場的聯(lián)手發(fā)力布局，本土企業(yè)如何“搭”上新零售快車？
從傳統(tǒng)線下到經(jīng)營線上，要開辟第二戰(zhàn)場，本土企業(yè)亟須諾曼底登陸戰(zhàn)中經(jīng)典的“D日思維”。
“正在探索傳統(tǒng)企業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品采供銷線上線下‘新零售’”，據(jù)市區(qū)最大的“菜籃子”南環(huán)橋市場配送公司總經(jīng)理談?wù)饘幗榻B，“單一線下交易不僅居民訂菜不方便，市場對消費(fèi)數(shù)據(jù)信息也經(jīng)常一筆‘糊涂賬’。”據(jù)談?wù)饘幗榻B，3年前他們開始設(shè)計(jì)線上平臺(tái)，經(jīng)過反復(fù)嘗試，去年9月上線。社區(qū)居民每天打開手機(jī)公眾號(hào)“居惠坊”，不僅可以了解每天提供的副食品品種、價(jià)格，還能方便下單，隔日到配送點(diǎn)取貨。短短幾個(gè)月，訂單已從剛開始的每天一二百單，發(fā)展到2000單左右，擴(kuò)容10倍以上。不過，談?wù)饘幪寡�，由于本土傳統(tǒng)企業(yè)線上新技術(shù)相對薄弱，目前線上開發(fā)仍處于起步階段，在邊實(shí)踐、邊修改、邊升級中摸索。
在新零售浪潮中，從本土傳統(tǒng)行業(yè)到新興企業(yè)，從零售百貨到老字號(hào)企業(yè)，我市不少企業(yè)正在這一領(lǐng)域開展有益嘗試，然而很多企業(yè)面臨勢單力薄的難題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國際國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)，以及超市、家電甚至資本等多業(yè)態(tài)跨界融合的合作，為本地企業(yè)抱團(tuán)突破，提供了新的思路和借鑒。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)
蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長徐金龍：去年我市網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到1600億元，同比增長30％。電子商務(wù)交易額突破1萬億元，同比增長20％。根據(jù)天貓去年“雙十一”發(fā)布的數(shù)據(jù)，在中國各城市購買金額榜單Top10中，蘇州名列第九；在中國各縣（市）購買金額榜單Top10中，昆山名列第一，常熟、張家港上榜。線上大數(shù)據(jù)的不斷積累，支撐零售方式的變革。我市電商正呈現(xiàn)應(yīng)用廣、業(yè)態(tài)全、發(fā)展速度快的特點(diǎn)。國際國內(nèi)巨頭的聯(lián)手發(fā)力，對我市大批新興應(yīng)用型企業(yè)，是一種機(jī)遇。
蘇州創(chuàng)崴商業(yè)管理有限公司執(zhí)行董事于春華：新零售的“新”是為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)者需求。通過大數(shù)據(jù)分析，線上平臺(tái)和實(shí)體店優(yōu)勢融合，為消費(fèi)者提供便利+體驗(yàn)的新模式，然而，不管是傳統(tǒng)零售還是新零售，滿足消費(fèi)者日益增長需求的核心不會(huì)改變，只有抓住這一核心的變革，才能真正成功。
名詞解釋
新零售：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
（來源：蘇州日報(bào) 馮佳 尤薇）
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