為進(jìn)一步優(yōu)化中國(guó)游客服務(wù)體驗(yàn),美國(guó)服飾品牌GUESS在美門(mén)店將全部接入支付寶。GUESS于日前宣布合作阿里旗下數(shù)字支付平臺(tái)支付寶,通過(guò)這一合作,訪美中國(guó)游客可以在包括紐約、拉斯維加斯和加利福尼亞在內(nèi)的美國(guó)50余家GUESS門(mén)店購(gòu)物時(shí),使用支付寶應(yīng)用程序付款。
目前,支付寶等數(shù)字支付服務(wù)是中國(guó)消費(fèi)者在線和移動(dòng)支付的主要方式。支付寶接入美國(guó)全部GUESS門(mén)店后,中國(guó)游客將可以使用支付寶移動(dòng)錢(qián)包進(jìn)行支付。同時(shí),支付寶還將適用于包括GUESS、GUESS Accessories和G by GUESS在內(nèi)的5個(gè)子品牌門(mén)店。
支付寶美洲區(qū)總裁Souheil Badran表示,將支付寶接入在美GUESS商店,可以優(yōu)化中國(guó)消費(fèi)者支付體驗(yàn),不會(huì)受到任何語(yǔ)言或支付方面的限制。同時(shí),支付寶還為GUESS提供營(yíng)銷(xiāo)渠道,平臺(tái)會(huì)向來(lái)到美國(guó)旅游的中國(guó)消費(fèi)者推廣GUESS品牌。
通過(guò)支付寶基于地理定位的“發(fā)現(xiàn)”功能和應(yīng)用程序推送通知,中國(guó)游客可以找到附近的GUESS門(mén)店,并接收到促銷(xiāo)信息。同時(shí),該服務(wù)可幫助品牌門(mén)店對(duì)客戶進(jìn)行定位并與中國(guó)消費(fèi)者建立聯(lián)系,在中國(guó)游客訪美之前、期間和之后進(jìn)行宣傳,借此向迅速擴(kuò)大的中國(guó)海外游客群體進(jìn)行推廣。
GUESS北美高級(jí)副總裁Edward Park表示,品牌在全球近100個(gè)國(guó)家有1000多家門(mén)店,因此創(chuàng)新國(guó)際層面的客戶購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)于GUESS而言很重要。將支付寶技術(shù)引入GUESS,也表明本地應(yīng)用程序軟件在客戶旅程中的重要性。
。▉(lái)源:北京商報(bào) 王曉然 魏茹)
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