在線上線下融合的趨勢(shì)下,原有區(qū)域性優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。2013年,我在斯坦福大學(xué)演講時(shí)提到“未來(lái)零售的發(fā)展,不獨(dú)在線上,也不獨(dú)在線下,一定是線上線下的完美融合。”如今,這已經(jīng)成為零售行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。而隨著這一趨勢(shì)的到來(lái),我們看到,地域區(qū)隔的市場(chǎng)界限被全面打破,渠道實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化的重塑,每個(gè)用戶都可以選擇來(lái)自世界各地的商品,行業(yè)快速進(jìn)入扁平化競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),區(qū)域性壁壘正在加速消失。
反觀行業(yè)的發(fā)展,高競(jìng)爭(zhēng)、高成本、重技術(shù)、低毛利,已經(jīng)成為零售業(yè)的常態(tài)。對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展,圍繞零售業(yè)務(wù),我們已經(jīng)建立起了完善且領(lǐng)先的商品集群、物流集群、店面集群和科技集群,成為國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)線上線下兩翼齊飛的智慧零售企業(yè)。
蘇寧本身就是從線下起家,更懂線下經(jīng)營(yíng)和用戶需求,所以,我們更早的意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的影響,并主動(dòng)的去+互聯(lián)網(wǎng)。在蘇寧智慧零售發(fā)展中,我們不僅要向線上企業(yè)開(kāi)放,也愿意對(duì)線下伙伴開(kāi)放。面對(duì)廣闊的縣鎮(zhèn)市場(chǎng),我們希望通過(guò)蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路,鏈接散布在廣大縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的毛細(xì)血管,用互聯(lián)網(wǎng)的方式去布局、發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng),以開(kāi)放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商,打造一批引領(lǐng)中國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新力量。
首先,我們要構(gòu)筑更低成本的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系。
作為蘇寧面向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的渠道模式,零售云的發(fā)展速度,吸引了很多媒體朋友的關(guān)注,在此,我要感謝各位媒體朋友的認(rèn)可和支持。其實(shí),隨著智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的落地,蘇寧每天都在上演著“速度與激情”。截至目前,今年我們已經(jīng)新增了2000多家的智慧零售門(mén)店,其中僅零售云門(mén)店就超過(guò)了一千家。
目前,零售云已經(jīng)成為蘇寧各類新業(yè)態(tài)中發(fā)展最迅猛、最成熟的新物種之一。我了解到,有些零售云門(mén)店開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷售額就突破了一百萬(wàn),像連云港錦屏鎮(zhèn)、沈陽(yáng)蒲河鎮(zhèn)等地的精選店,雖然面積僅有200多平方,但是月銷售額已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)元,年坪效超過(guò)十萬(wàn)元。目前,經(jīng)過(guò)零售云改造后的門(mén)店,銷售額提升了兩倍多,庫(kù)存周轉(zhuǎn)增加了6倍,復(fù)購(gòu)率提高了100%,利潤(rùn)額是市場(chǎng)同類業(yè)態(tài)的2-3倍。
零售云之所以脫穎而出,關(guān)鍵在于為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展智慧零售構(gòu)筑了一個(gè)、低成本、高效率的解決方案。通過(guò)搭載千萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)級(jí)的商品供應(yīng)鏈資源、智能化的零售運(yùn)營(yíng)能力、海量的數(shù)據(jù)資源、多場(chǎng)景的增值服務(wù)、領(lǐng)先全國(guó)的倉(cāng)配服務(wù)等一系列的智慧零售生態(tài)能力,讓大家不再需要挖空心思做網(wǎng)紅,就可以直接享受到蘇寧每年百億元的品牌推廣紅利;更不需要擔(dān)心庫(kù)存成本的壓力,就可以在零庫(kù)存下直連數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品;此外,數(shù)據(jù)化的管理系統(tǒng),也將大幅度的降低店面的人員、費(fèi)用等管理成本的投入。
可以說(shuō),零售云就是大家的運(yùn)營(yíng)幫手、財(cái)務(wù)管家和采購(gòu)后盾。我們將始終把合作伙伴的收益和服務(wù)放在首要位置,通過(guò)全方位的智慧零售賦能,將幫助大家以最低的成本、最先進(jìn)的管理理念來(lái)發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng),搶占縣鎮(zhèn)消費(fèi)升級(jí)的先發(fā)機(jī)遇。
其次,是要打造更懂縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的商品供應(yīng)鏈體系。
發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng),絕不是簡(jiǎn)單的將零售能力從城市向縣鎮(zhèn)平移,而是要構(gòu)筑以縣鎮(zhèn)用戶需求為核心的商品服務(wù)體系。
零售云作為連接品牌商、零售商和縣鎮(zhèn)用戶的智慧渠道,是蘇寧覆蓋縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新型網(wǎng)絡(luò),將全面牽引中國(guó)品質(zhì)制造和品質(zhì)服務(wù),向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的覆蓋?h鎮(zhèn)市場(chǎng)是大型零售商的空白市場(chǎng),更是品牌商的藍(lán)海市場(chǎng),新業(yè)態(tài)要通過(guò)規(guī)模化的發(fā)展搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì),各類品牌商品也要通過(guò)規(guī);穆涞卣碱I(lǐng)用戶的心智。
今天現(xiàn)場(chǎng)也來(lái)了很多的品牌商伙伴,像創(chuàng)維等企業(yè)本身也是蘇寧零售云門(mén)店的加盟商。圍繞縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的發(fā)展,接下來(lái),蘇寧將協(xié)同廣大品牌商創(chuàng)新縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈體系,通過(guò)C2B反向定制打造更符合市場(chǎng)需求、更受用戶歡迎的品質(zhì)商品,建立更高效、更精準(zhǔn)的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)。
事實(shí)證明,快速發(fā)展的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)同樣是推動(dòng)中國(guó)品牌發(fā)展的關(guān)鍵力量。十幾天前,零售云在成都、深圳和鄭州等地舉辦的訂貨交流會(huì)上,短短半天,庫(kù)存就搶購(gòu)一空,這本身就充分說(shuō)明了縣鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)正品好貨的旺盛需求。
三是,要發(fā)展一批推動(dòng)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)創(chuàng)新變革的標(biāo)桿力量。
經(jīng)過(guò)近三十年的積累,蘇寧已經(jīng)發(fā)展為一塊金字招牌,是位列中國(guó)第二位的超大型民營(yíng)企業(yè)。零售云是蘇寧的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向,從蘇寧牽手大家的第一天起,我們就是一家人,大家就是我們?cè)诳h鎮(zhèn)市場(chǎng)上最重要的名片。因此,我們必須要共同維護(hù)好“蘇寧”的品牌形象,樹(shù)立良好的社會(huì)信譽(yù),共同為老百姓提供高質(zhì)量的服務(wù)。
為了推動(dòng)每一家零售云門(mén)店穩(wěn)定、快速的發(fā)展,蘇寧將持續(xù)保持輸出能力的引領(lǐng)性和政策的穩(wěn)定性。在此,我也向廣大零售云門(mén)店的合作伙伴承諾,我們的目標(biāo)就是讓每一個(gè)門(mén)店的模式更領(lǐng)先、業(yè)態(tài)更豐富、運(yùn)營(yíng)更高效。三年內(nèi),我們要完成零售云平臺(tái)的首輪“造富計(jì)劃”,到2020年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)布局一萬(wàn)兩千家的蘇寧零售云門(mén)店,培育出1000多家年銷售規(guī)模達(dá)千萬(wàn)級(jí)的金牌商戶,推動(dòng)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)的規(guī);绕稹
此外,為助力零售云更持續(xù)、高效的服務(wù)縣鎮(zhèn)市場(chǎng),在兩周前的蘇寧半年度工作會(huì)議上,我特別強(qiáng)調(diào),要著手推動(dòng)零售云的資本化運(yùn)營(yíng),讓零售云管理團(tuán)隊(duì)和零售云合作伙伴利益共享、價(jià)值共創(chuàng)。
海納百川,有容乃大。智慧零售已經(jīng)扎根縣鎮(zhèn)市場(chǎng)這片熱土,相信蘇寧與大家的共同努力下,智慧零售必將全面引領(lǐng)縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的變革升級(jí)。馬上,即將爆發(fā)的818發(fā)燒節(jié),就是我們一展身手的主戰(zhàn)場(chǎng),希望大家充分發(fā)揮雙線融合發(fā)展的優(yōu)勢(shì),在參戰(zhàn)818的第一年就收獲滿滿。最后,再次感謝大家選擇并信任蘇寧零售云,大家不僅是我們的區(qū)域性合作伙伴,更是在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)里扛鼎蘇寧品牌的大咖,未來(lái)讓我們繼續(xù)同行,開(kāi)啟縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的似錦前程。謝謝大家!
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