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潘多拉的“魔盒”失效了?

  Pandora在中國的爆紅和隱患

  2009年,Pandora由代理商引入中國市場,但官方正式引進是在2015年。

  中國董事總經(jīng)理Anthony Tong Asinas在負責中國區(qū)之前,在美國擔任北美區(qū)零售和經(jīng)銷總監(jiān)。2010年,他加入Pandora,用三年時間在北美開了250家特許經(jīng)營概念店,并使同店銷售額保持每年兩位數(shù)的增長。隨后,他被調(diào)回香港地區(qū),在2015年7月升任為中國市場的總經(jīng)理,成為Pandora中國生意的掌舵者。

  數(shù)據(jù)顯示,Pandora自進入中國后,在北京、上海女性群體中的認知度增長了53%,一度成功拉攏中國年輕消費者獲得快速增長。

  有分析認為,Pandora在歐美市場的深耕為其在中國的爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。在當時對大部分中國消費者而言,Pandora是一個充滿新鮮感的品牌,主要通過互聯(lián)網(wǎng)、旅游或朋友口中獲取品牌信息。

  2017年,Pandora正式入駐天貓開設(shè)旗艦店,但未透露單獨的電商銷售占比數(shù)據(jù),目前共擁有190萬個粉絲。 

  盡管在短期內(nèi)躍升為行業(yè)增長最快品牌,Pandora的產(chǎn)品近來受到部分消費者質(zhì)疑,新鮮感開始減退,增速放緩,去年品牌在中國市場的擴張速度已趨于平穩(wěn)。

  據(jù)時尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù),在截至3月31日的三個月內(nèi),Pandora在包括中國與澳大利亞在內(nèi)的亞太市場銷售額增長較去年同期的125%崩塌式放緩至1%,錄得11.59億丹麥克朗,占總銷售額的23%。

  Anders Colding Friis對外坦承,“我們的設(shè)計中有太多的重復。在美國等市場,我們希望為消費者提供更多創(chuàng)新且有趣的產(chǎn)品。” 意識到問題后的Pandora目前正在加緊產(chǎn)品創(chuàng)新,已經(jīng)對其產(chǎn)品團隊進行了調(diào)整,包括建立一個新的設(shè)計團隊,縮短開發(fā)周期。

  在第一季度內(nèi)Pandora共推出了150款新產(chǎn)品,并計劃在今年剩余時間再新增500款產(chǎn)品。據(jù)悉,Pandora于今年3月新推出的鍍金系列“Shine”的產(chǎn)品已收到積極的市場反饋,但Anders Colding Friis拒絕提供具體數(shù)據(jù)。

  Anders Colding Friis表示,開發(fā)產(chǎn)品組合仍然是集團重點,鑒于不利的匯率和新產(chǎn)品所導致的不確定性將對集團盈利能力造成一定影響。 

  Pandora的敵人

  就在Pandora業(yè)績遭遇瓶頸之際,一度被擠下神壇的Tiffany卻通過產(chǎn)品革新重返年輕消費者市場。在新首席執(zhí)行官Alessandro Bigliolo和創(chuàng)意總監(jiān)Reed Krakoff的帶領(lǐng)下,Tiffany業(yè)績開始復蘇。 

  在截至4月30日的三個月內(nèi),Tiffany銷售額同比大漲15%至10億美元,同店銷售增幅達10%,包括婚禮首飾在內(nèi)的所有產(chǎn)品類別在全球各地區(qū)均錄得增長,凈利潤則同比大漲53%至1.423億美元,超過分析師預期。 

  而在2017財年第一季度,Tiffany凈利潤僅錄得6.2%的增幅,銷售額更是出現(xiàn)增長停滯,同店銷售則同比下滑3%,這意味著Tiffany正逐漸奪回流失的市場份額。

  其中,Tiffany在亞太地區(qū)的銷售額在大中華區(qū)業(yè)績的推動下錄得顯著增幅,同比大漲28%至3.29億美元,其次為日本,該地區(qū)的銷售額大漲17%至1.51億美元,歐洲地區(qū)銷售額同比增長13%至1.07億美元,北美地區(qū)銷售額則增長9%至4.25億美元。

  在談及接管Tiffany后的感受時,Alessandro Bigliolo稱“包容”是Tiffany區(qū)別于其它歐洲的競爭對手的關(guān)鍵點,這讓品牌得以有更多的發(fā)展空間。為吸引年輕消費者,Tiffany于4月投入使用的珠寶創(chuàng)意工坊JDIW正在加大創(chuàng)新力度,不僅是推出全新的產(chǎn)品,未來還將對現(xiàn)有系列進行重新設(shè)計。

  除常規(guī)的珠寶產(chǎn)品外,Tiffany于去年推出了包括直尺、別針、轉(zhuǎn)筆刀等文具,悠悠球、積木和乒乓球拍在內(nèi)的休閑用品,水壺、吸管、銀盤在內(nèi)的廚房用具,以及包括毛線球、沙漏在內(nèi)的家居裝飾系列,售價均在萬元左右,日前Tiffany又推出了售價約2500元的銀質(zhì)吹泡泡玩具,成功引爆社交媒體。

  而Tiffany去年底在紐約開設(shè)的Blue Box咖啡館也受到眾多消費者歡迎,令品牌的家居用品和餐具等配件獲得了更高的曝光,美國零售數(shù)據(jù)提供商GlobalData Retail的董事總經(jīng)理Neil Saunders去年曾在一封電子郵件中表示,Tiffany正在不斷嘗試新事物,并吸引了年輕消費者的注意。 

  不過,Reed Krakoff認為家居用品等產(chǎn)品的需求量不高,未來將把重心放在眼鏡和皮革配件等產(chǎn)品上。Alessandro Bigliolo表示,得益于復活節(jié)等假期,第一季度內(nèi)品牌眼鏡和小件皮具等產(chǎn)品的銷量增幅非常強勁。 

  Alessandro Bigliolo透露其與Reed Krakoff的合作非常順利,并強調(diào)Reed Krakoff豐富的經(jīng)驗讓他能夠很好地把控消費者的需求喜好,他的設(shè)計既具備品牌特色又不缺失商業(yè)性,這對Tiffany的業(yè)績產(chǎn)生了積極的作用。除了對產(chǎn)品設(shè)計作出調(diào)整,Tiffany還縮短了新產(chǎn)品的上架周期,以滿足消費者對新鮮感的追求。 

  盡管目前Tiffany表現(xiàn)較為突出的是非珠寶類產(chǎn)品,但Alessandro Bigliolo明確表示,Tiffany不會放棄代表性的鉆石類婚慶配飾,他認為千禧一代依然喜歡通過鉆石來向伴侶表達愛意。鑒于第一季度Tiffany旗下所有品類都錄得增長,Alessandro Bigliolo預計鉆石類訂婚戒指今年將重新成為暢銷產(chǎn)品。

  值得關(guān)注的是,Reed Krakoff上任后負責的首個高端系列“Paper Flower”已于5月1日上架,該系列采用鉑金和鉆制成,定價在2500美元到79萬美元之間。據(jù)悉,Paper Flowers是Tiffany于2009年推出鑰匙系列后第二個高級珠寶系列。

  顯然,在新一輪大洗牌之際,Pandora和Tiffany不約而同地意識到了產(chǎn)品才是核心本質(zhì)這一問題,雖然Pandora不能完全跟Tiffany直接對比,但卻在年輕消費者這一細分市場相遇對抗。

  而真正能和Pandora相提并論的還有那些質(zhì)地不同、但價格相近的品牌,例如來自摩納哥的APM Monaco,該品牌的風格年輕時尚,材質(zhì)也多以銀配合水鉆、珍珠等鑲嵌為主,定價在800至2500人民幣之間。 

  同時,來自香港的傳統(tǒng)珠寶品牌周大福、謝瑞麟、周生生和六福集團的營業(yè)額也得益于香港零售市場的回暖而加速復蘇。在截至今年6月底的第一財季內(nèi),周大福在香港及澳門地區(qū)零售額同比大漲21%,同店銷售額增幅為26%;中國內(nèi)地零售額同比上漲11%,同店銷售額增幅錄得4%。 

  有業(yè)界人士指出,和Pandora一樣,周大福是全球少數(shù)擁有垂直產(chǎn)業(yè)鏈的珠寶品牌,發(fā)現(xiàn)問題后正加緊趨向于年輕化和藝術(shù)化的產(chǎn)品開發(fā),并于2014年收購了美國高端鉆石品牌Hears On Fire,又在次年推出了TRL-LIGHT逸彩系列、PT WOMAN水中花系列、迪士尼系列等新品。 

  實際上,對于Pandora這樣的輕奢珠寶品牌而言,中國是一個不可失去的重要市場,特別是在美國和英國零售陷入低迷的時候。咨詢公司麥肯錫在《“雙擊”中國消費者》年度報告中指出,2018年全球時尚行業(yè)將延續(xù)兩極化的趨勢,輕奢領(lǐng)域增速顯著,中國消費者的時尚消費增幅將在未來五年內(nèi)達6%至7%。

  另據(jù)貝恩聯(lián)合意大利奢侈品協(xié)會發(fā)布的《全球奢侈品市場監(jiān)控報告 2018年春季版》顯示,今年全球個人奢侈品市場銷售收入同比增長6%至8%,達到2760億至2810億歐元,配飾、珠寶、美妝三個品類將成為推動增長的關(guān)鍵力量,增幅預計分別為7%、7%和6%。

  按地區(qū)分,亞洲增幅將達到12%領(lǐng)跑全球,其中全球個人奢侈品銷售收入約三分之一為中國消費者所貢獻,他們對于設(shè)計師品牌的需求不斷增加,也越來越挑剔,成為了推動奢侈品行業(yè)增長的中堅力量。

  據(jù)悉除中國市場外,Pandora下一個重點發(fā)展的目標為印度,計劃在未來三年內(nèi)在印度新增50家門店,并已于去年出價1.1億歐元回收品牌在西班牙市場的分銷業(yè)務,正式進軍該地區(qū)市場,同時還回收了其位于比利時與南非等地區(qū)的分銷權(quán)。 

  與此同時,Pandora于今年初新設(shè)立了全球電商部門,并任命曾在麥肯錫和波士頓咨詢工作的Karl Walsh 為負責人,以同步擴張品牌的在線市場。Anders Colding Friis表示,新部門成立后,將有利于拉近品牌與全球 100 多個地區(qū)消費者的距離,加強與不同市場間的合作,從而促進品牌電商業(yè)務加速增長。 

  鑒于期內(nèi)集團業(yè)績增長的大幅放緩,Pandora預計2018財年收入增幅約為6%至7%,計劃新增200家門店,將有一半位于歐洲、中東和非洲地區(qū),另外25%位于美洲,其余25%則位于亞太地區(qū)。

  Pandora能否延長自己的黃金時期,沒人能夠預測,畢竟這是一個以多變的年輕人為主導的消費時代。另外,Pandora在美國和中國的走紅存在許多共性,既無高端原料背書,也沒有上百年的品牌故事,而是靠營銷取勝,相比Cartier、Tiffany等競爭對手,名人效應的匱乏以及奢侈基因的空洞,都令它要時刻保持著危機感。

 。▉碓矗簳r尚頭條網(wǎng) 周惠寧)

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