在加州星巴克工作一年的墨西哥裔美國(guó)人 Angela De La Torre 表示，多個(gè)場(chǎng)合下，顧客曾用語(yǔ)言攻擊她或其他非白人咖啡師。“有顧客用西班牙口音告知我，讓白人同事幫他做飲料。也有人說(shuō)我‘粗魯’，或者在我跟同事用西班牙語(yǔ)聊天時(shí)，要求我說(shuō)英語(yǔ)。還有人叫我的拉丁裔同事‘滾回墨西哥’，說(shuō)我們偷了‘本地人’的工作。”
曾經(jīng)有一位白人女性顧客，多次稱 Angela De La Torre 的拉丁裔同事“黑鬼”，還潑了同事一臉熱咖啡，門店經(jīng)理讓員工們拒絕為這位顧客服務(wù)。“很開(kāi)心門店經(jīng)理及地區(qū)經(jīng)理的支持，讓我們拒絕為人身攻擊的顧客提供服務(wù)，但他們事實(shí)上可以早一點(diǎn)采取行動(dòng)，因?yàn)槟俏环N族歧視的白人女士是慣犯。”
曾在休斯頓地區(qū)門店工作的 MC 表示，曾在非工作時(shí)間段，受到其它門店白人同事的歧視。“即便我是星巴克員工，他們一直監(jiān)視我，不允許我使用衛(wèi)生間。但我也知道，這是個(gè)人問(wèn)題，不是公司的。所以我就辭職了。”
