對(duì)標(biāo)7-ELEVEn，小賣柜4個(gè)月攻下10城
就像最開(kāi)始提到的，目前市場(chǎng)中不少“貨架”已經(jīng)開(kāi)始向“貨柜”轉(zhuǎn)型。面對(duì)既有和不斷闖入的玩家，戴江卻說(shuō)：“如果要找個(gè)對(duì)標(biāo)者，肯定首選7-ELEVEn。”
零售行業(yè)是一個(gè)規(guī)模效應(yīng)非常顯著的行業(yè)，而訂單密度是帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)的關(guān)鍵因素。戴江推崇7-ELEVEn的零售哲學(xué)，更崇尚鈴木敏文在2010年以后所闡述的“又近又方便”的門(mén)店發(fā)展理念。也因此，小賣柜“在身邊 購(gòu)方便”的Slogan確立下來(lái)。
怎么解讀“在身邊 購(gòu)方便”？在身邊，強(qiáng)調(diào)的是離用戶距離近，離用戶的需求更近；購(gòu)方便，強(qiáng)調(diào)的是用戶擁有出色的購(gòu)買體驗(yàn)，一方面購(gòu)買流程簡(jiǎn)便舒心，另一方面可以享受到出色的商品和服務(wù)，同時(shí)這個(gè)商品和服務(wù)剛好也是用戶所需要的。
戴江對(duì)億歐表示，為了滿足市場(chǎng)旺盛的需求，已經(jīng)完全按照小賣柜智能終端的生產(chǎn)需要，重新投入了一條全新的生產(chǎn)線，今年4月底將達(dá)到量產(chǎn)條件。屆時(shí)，小賣柜智能終端的產(chǎn)能將有望突破20000臺(tái)/月。與此同時(shí)，小賣柜采取“自營(yíng)+生態(tài)”的方式，開(kāi)放合伙人體系，即到二線以下城市尋求大型品牌供應(yīng)商、區(qū)域性生鮮集團(tuán)、傳統(tǒng)大型渠道商一同運(yùn)營(yíng)，形式包括不限于授權(quán)運(yùn)營(yíng)、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、合資運(yùn)營(yíng)等方式。
小賣柜商務(wù)總監(jiān)王巍向億歐提到，小賣柜將合伙人按照大中小三層進(jìn)行劃分，每個(gè)層級(jí)的合伙人會(huì)根據(jù)自身實(shí)際情況訂購(gòu)1000-5000臺(tái)、200-1000臺(tái)、50-200臺(tái)的機(jī)器。其利潤(rùn)來(lái)源于小賣柜直營(yíng)商品利潤(rùn)、經(jīng)銷代理利潤(rùn)分成、機(jī)體廣告收益、供應(yīng)鏈?zhǔn)找�、大�?shù)據(jù)收益等。
根據(jù)市場(chǎng)情況，小賣柜已以自營(yíng)、合資、租售、合伙人等多種模式靈活推進(jìn)項(xiàng)目落地，截至目前，其已在合肥、廣州、深圳、南京、杭州等10座城市鋪開(kāi)。
不少貨柜公司為了迅速鋪設(shè)點(diǎn)位，放低對(duì)單個(gè)點(diǎn)位內(nèi)覆蓋人群數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)，隨之帶來(lái)低日活、低效率等問(wèn)題。不同于其他品牌大規(guī)模燒錢，盲目擴(kuò)張的方式，小賣柜選用精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方式，明確三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：1）規(guī)避低效點(diǎn)位，進(jìn)駐辦公區(qū)域時(shí)人數(shù)不低于100人；2）根據(jù)入駐場(chǎng)景調(diào)研用戶偏好，實(shí)現(xiàn)差異化選品；3）提升點(diǎn)位效率，入駐2周內(nèi)確保激活用戶數(shù)不低于60人，復(fù)購(gòu)率不低于80％。
小賣柜認(rèn)為，明確精細(xì)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，有助于探索可持續(xù)和良性發(fā)展的途徑。同時(shí)，理性經(jīng)營(yíng)是小賣柜發(fā)展進(jìn)入快車道的必要條件。
千億市場(chǎng)，三分天下有其一
放眼無(wú)人零售或聚焦至智能貨柜行業(yè)，戴江直言不諱：“在這個(gè)問(wèn)題上，中國(guó)實(shí)際上發(fā)展?fàn)顩r是非常糟糕的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本、美國(guó)、德國(guó)。”不過(guò)未來(lái)兩年內(nèi)，小賣柜仍舊立志成為中國(guó)無(wú)人零售領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者；通過(guò)與多方合作，推動(dòng)中國(guó)無(wú)人零售終端設(shè)備市場(chǎng)保有量突破100萬(wàn)臺(tái)。
雖然描繪未來(lái)和階段性復(fù)盤(pán)同樣重要，但比起風(fēng)口什么時(shí)候到來(lái)，小賣柜更關(guān)心的是在風(fēng)口到來(lái)之前有沒(méi)有做好準(zhǔn)備。
中國(guó)雖然起步晚，但是發(fā)展空間大。戴江認(rèn)為，在技術(shù)條件、商業(yè)條件逐步成熟的前提下，未來(lái)兩到三年無(wú)人零售會(huì)得到非常好的發(fā)展。今年底或明年初，行業(yè)會(huì)迎來(lái)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
換個(gè)更現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)的說(shuō)法，戴江表示：“單就中國(guó)來(lái)說(shuō)，未來(lái)3-5年內(nèi)預(yù)計(jì)將有至少3000億的市場(chǎng)規(guī)模，小賣柜將積極參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。目標(biāo)是，三分天下有其一。
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