電商
電商也成為拉動(dòng)化妝品銷售的重要一環(huán)。
“中國(guó)的線上市場(chǎng)正在呈爆炸式的增長(zhǎng)。我們大部分的實(shí)體分銷網(wǎng)絡(luò)都位于人流量較大的一二線城市,目前有六百多個(gè)城市并沒有我們的奢侈美妝的實(shí)體分銷渠道,但是那里的消費(fèi)者們都在通過天貓等線上渠道購(gòu)買我們品牌的商品。”Freda說道:“我們的很多品牌都還沒有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌中也有很多還沒有入駐天貓等電商平臺(tái)。因此我們未來的一個(gè)重要任務(wù),就是繼續(xù)拓展線上和線下的分銷網(wǎng)絡(luò),將更多的品牌帶到更多的市場(chǎng)和渠道。”
因此DARPHIN朵梵首登中國(guó)就首發(fā)天貓旗艦店。
“2017年我們?cè)谥袊?guó)的電商銷售占了總銷售額的四分之一,2018年可能會(huì)達(dá)到三分之一。我們?cè)谥袊?guó)的電商業(yè)務(wù)可以說是全球發(fā)展最好的”。去年9月Jean-Paul Agon對(duì)媒體表示,美國(guó)和歐洲的數(shù)字只有10%-15%,中國(guó)基本是其他市場(chǎng)的2倍。
目前歐萊雅旗下23個(gè)品牌中,有18個(gè)都入駐了天貓。除了前不久阿瑪尼入駐外,圣羅蘭(YSL)的天貓旗艦店也已經(jīng)開張。
科技
化妝品行業(yè)越來越重視AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)。
Estée Lauder(雅詩蘭黛)也在其網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站上推出了基于AR技術(shù)的產(chǎn)品試用功能。隨著房間光線的變化,用戶能夠看到不同產(chǎn)品的試用效果,該技術(shù)還能夠彌補(bǔ)照片和視頻中缺乏的質(zhì)感和光澤。通過AR功能,用戶能夠嘗試品牌在電商網(wǎng)站上推出的很多眼影和口紅。
歐萊雅也重視數(shù)字化建設(shè)。
3月16日,歐萊雅集團(tuán)宣布收購(gòu)加拿大美妝數(shù)字技術(shù)公司ModiFace所有股份。據(jù)悉,ModiFace致力于將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)及人工智能技術(shù)應(yīng)用于美妝行業(yè),歐萊雅集團(tuán)希望通過此次收購(gòu),將ModiFace最具創(chuàng)新性的技術(shù)應(yīng)用到旗下34個(gè)國(guó)際品牌的美妝體驗(yàn)中。
歐萊雅首席數(shù)字官Lubomira Rochet表示:ModiFace是集團(tuán)收購(gòu)的首個(gè)非美容品牌, 此次收購(gòu)標(biāo)志著歐萊雅進(jìn)入數(shù)字增長(zhǎng)計(jì)劃的新階段。“數(shù)字技術(shù)正在徹底重塑美妝行業(yè),擁有新技術(shù)將會(huì)帶來巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),與數(shù)字技術(shù)合作伙伴共同建立一個(gè)更強(qiáng)大的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)是歐萊雅當(dāng)前的首要目標(biāo)”,Rochet 說道。
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