近日，西班牙快時(shí)尚巨頭Inditex旗下快時(shí)尚品牌Zara宣布，將于4月18日在全球120家旗艦店中推出增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）服裝展示功能：Zara AR，為期兩周。此舉旨在吸引千禧一代的消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)物。

　　Zara AR由技術(shù)公司 Self-Service 聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān) Ezra Petronio 構(gòu)思，本周二已經(jīng)在 Inditex 總部的試點(diǎn)店內(nèi)推出。

　　消費(fèi)者需要預(yù)先在手機(jī)里下載Zara AR的App，當(dāng)來(lái)到門店內(nèi)帶有傳感器的指定地點(diǎn)，用手機(jī)掃描指定門店櫥窗，該App內(nèi)將顯示穿著Zara系列服裝（可選擇）的虛擬模特Léa Julian和Fran Summers。消費(fèi)者可以根據(jù)模特的穿著情況在 App 內(nèi)選擇購(gòu)買。

　　此外，該App還提供了一個(gè)在社交媒體上分享體驗(yàn)的工具，鼓勵(lì)消費(fèi)者拍攝照片與好友分享。

　　近年來(lái)，越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者選擇在像亞馬遜等線上零售平臺(tái)購(gòu)物，對(duì)實(shí)體零售行業(yè)的沖擊巨大。Inditex投資AR展示功能也是順應(yīng)潮流之舉。

　　此外，Inditex的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&M在今年2月的投資者會(huì)議上也表示會(huì)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的投資，增強(qiáng)消費(fèi)者參與度。

　　法國(guó)興業(yè)銀行（Societe Generale）的分析師Anne Critchlow在最近的一份報(bào)告中表示：“現(xiàn)在的實(shí)體店零售業(yè)受到電商的嚴(yán)重沖擊。相對(duì)來(lái)說(shuō)，Inditex 已經(jīng)很好地抵御了來(lái)自線上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，樹立了十分罕見的成功案例。”

　　專注于以消費(fèi)者為中心的技術(shù)創(chuàng)新

　　推出增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）展示功能是 Inditex 數(shù)字驅(qū)動(dòng)計(jì)劃的一部分，其它還包括在其物流環(huán)節(jié)中更多使用機(jī)器人。

　　Inditex 始終專注于將以消費(fèi)者為中心的技術(shù)作為其業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)，這有助于鞏固旗下品牌 Zara 在艱難的零售市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。

　　今年1月，Zara 在倫敦 Westfield 購(gòu)物中心旗艦店翻新改造之際，開設(shè)了一家專注于“線上下單—線下提貨”服務(wù)的臨時(shí)概念店。

　　為幫助連鎖門店快捷管理其庫(kù)存系統(tǒng)，自2016年以來(lái)，Zara 一直著手于將帶有 RFID（射頻識(shí)別技術(shù)）的微芯片嵌入在服裝的安全標(biāo)簽中。2017年，Zara 完成了全球范圍門店的安裝工作，使得其零售店和物流中心能夠完美識(shí)別所有服裝庫(kù)存單位。隨后，Inditex 逐漸將該技術(shù)推廣到旗下其他品牌。

　　Inditex 旗下的品牌組合，包括 ：Zara、Bershka、Pull＆Bear 和 Massimo Dutti 等， 2016年該集團(tuán)共生產(chǎn)了約13億件服裝，其中Zara 約占三分之二。目前，Zara 在西班牙、葡萄牙和摩洛哥生產(chǎn)大約60％的服裝，利用集中化的物流平臺(tái)為實(shí)體店和線上商店提供商品，每周上新兩次，在全球93個(gè)市場(chǎng)擁有7500家門店和43個(gè)電商網(wǎng)站。

　　Inditex 將于本周三公布2017財(cái)年全年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。

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