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2017年，12月28日，步步高旗下電商平臺“云猴全球購”在其官網發(fā)布《業(yè)務關停》公告。
公告顯示，因公司業(yè)務調整，云猴全球購平臺將于2017年12月31日正式關停（在途訂單照常提供售后服務）。截止到今天發(fā)稿為止，云猴官網仍可以進入，但是產品已全部下架。
云猴全球購隸屬于步步高商業(yè)連鎖股份有限公司，而步步高連續(xù)多年為“中國零售百強”，素有“零售西南王”的美譽。對于創(chuàng)辦云猴全球購，步步高董事長王填曾表示，在了解到跨境電商的紅利后，投資10億元打造云猴全球購，創(chuàng)辦當年的“雙11”，云猴全球購達成銷售21.8萬單，銷售額達到2304萬元，王填希望在24個月內成為全國前三，不僅是當時湖南唯一一家進口電商平臺，也是實體零售進軍互聯(lián)網的重要代表。
但過往的額輝煌仍掩蓋不了云猴全球購后勁的不足，其在鼎盛時期并未進入跨境電商的前十。
對于云猴全球購的關閉，從宏觀角度看，更多的是中國跨境電商的未來有所擔憂，按照此時的競爭狀體，“馬太效應”在此領域也已凸顯。如果將視角收縮到微觀，對于步步高來說，似乎并不這樣看，與其相反，云猴跨境電商的關停為步步高騰挪出更多的空間，珍瓏棋局的奧秘就在于自我殺死后的重生。
跨境電商只是第一次迭代
零售前沿社查詢資料顯示，今年的“雙十一”以及“黑五”，云猴就未有大動作，而有消息稱，云猴網CEO李錫春在2017年下半年就已經離開。有公開信息顯示，出身阿里的李錫春已經回到阿里，并在阿里巴巴持續(xù)投資新華都后，出任新華都與盒馬鮮生的合資公司“新盒”的法人。其實，云猴全球購過往還是值得總結和研究的。分析看，云猴全球購失敗基于以下原因：
其一，市場競爭的加劇。
也正是因為王填所說的“跨境電商的紅利”，電商巨頭和創(chuàng)業(yè)公司紛紛涉足于此，一時間，眾多跨境電商涌現(xiàn)出來，而據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2016-2017年中國跨境進口電商發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，網易考拉海購、天貓國際、唯品國際、京東全球購瓜分了大部分份額，緊隨其后的是聚美極速免稅店、小紅書和洋碼頭等，留給偏據(jù)西南的云猴全球購的空間已經不多，并且也可以看出來，背靠綜合大電商的跨境平臺優(yōu)勢明顯。
其二，在商品、運營模式上競爭力不足。
云猴全球購銷售的主要有美妝、日化、母嬰、食品保健等，采取的是香港公司全球直采、國內大型海淘公司合作直郵、海外網站合作、商家入駐等運營模式。綜合看，云猴全球購在產品結構、價格和物流層面均無絕對優(yōu)勢，中國社科院財經戰(zhàn)略研究院主任李勇堅也認為，國內大部分實體零售商缺乏做電商的基本能力，在高效率的物流體系、客戶關系管理、大數(shù)據(jù)運營、消費者體驗等方面都不具備優(yōu)勢，因此很難將線下天然流量轉向線上。
另外的客觀原因是，隨著國內跨境購稅收政策的調整，跨境購業(yè)務發(fā)展空間受限。
然而，這些均已成為過往，對于步步高來說，如何在未來而發(fā)展中躲避曾經趟過的坑似乎更為重要。
數(shù)次迭代后，走向新零售
對于云猴全球購的關閉，步步高給出的理由是“因業(yè)務調整”一般看這是指業(yè)務停止的外交辭令，但對于步步高來說似乎此言非虛。
在步步高于去年12月29日發(fā)布的《致猴粉們的一封信》中說：“云猴全球購業(yè)務停止運營不是結束，而是一個全新的開始。我們將換一種形式繼續(xù)為大家服務。”現(xiàn)在看，這里說的換一種形式，無疑就是“云猴精選”。步步高集團董事長王填也曾表示，“我們的線上板塊一直在迭代，云猴全球購已經結束其歷史任務，電商平臺業(yè)務將轉入到目前公司主推的‘云猴精選’平臺及其他業(yè)務，我們將給消費者帶來更加舒適、便利和實惠的消費體驗。”
今年6月，主打“高端精品超市+餐飲創(chuàng)新+配送到家”模式的“云猴精選”正式上線運營，開啟了步步高新零售的布局。而云猴精選的首店線下店選擇了長沙步步高梅溪新天地。對于云猴精選，在零售前沿社看來，和網易嚴選十分類似，丁磊曾表示，“我們理解的嚴選模式，和以往的電商模式都不一樣，它更新鮮、活潑，通過一些核心價值受到了大量用戶的認可。”
從某種程度上說，云猴精選就是云猴全球購的迭代產品，二者均屬于步步高旗下云猴網，2013年云猴網成立，因為王填屬猴，取名云猴，也足見王填對于互聯(lián)網業(yè)務的重視程度。 共2頁 [1] [2] 下一頁 云猴網再次轉型 成步步高新零售板塊線上軍團 步步高云猴全球購將于12月31日正式關停業(yè)務 步步高關閉全球購 負責人回阿里投身新零售 步步高岳陽新天地12月29日開業(yè) 總投資超10億 步步高首期類REITS成功發(fā)行 盤活存量促進消費 搜索更多: 步步高 |
