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進(jìn)口超市綠葉子首次試水無人零售 要邁幾道坎?

  主打進(jìn)口商品的無人零售店能否收獲消費者的青睞?北京商報記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),專注于銷售進(jìn)口商品的連鎖超市品牌“綠葉子”在北京市達(dá)美中心落地了首家支持無人值守的智慧超市,店內(nèi)不設(shè)傳統(tǒng)收銀臺,而是通過微信小程序掃描商品上的電子標(biāo)簽,即可在店內(nèi)任意區(qū)域完成支付。據(jù)悉,這是進(jìn)口超市綠葉子首次試水無人零售。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,與繽果盒子等非商業(yè)出身的無人零售企業(yè)相比,綠葉子具有一定的零售經(jīng)驗優(yōu)勢,但是在無人技術(shù)穩(wěn)定性、顧客交互體驗上都還要不斷改進(jìn)。

  人氣待培養(yǎng)

  在朝陽區(qū)姚家園路附近的達(dá)美中心商業(yè)區(qū)地下一層,一家名為“綠葉子超市”的支持無人值守的智慧超市已經(jīng)開始營業(yè)。據(jù)悉,該店經(jīng)營面積約為300平方米,店內(nèi)商品品類數(shù)量約6000種,其中80%以上為進(jìn)口商品,種類包括零食、酒水、蔬果、日用品等。與其他超市不同的是,這家無人超市內(nèi)沒有傳統(tǒng)的收銀臺,所有商品都被貼上了具有自動識別技術(shù)的電子標(biāo)簽(RFID標(biāo)簽),消費者在挑選好商品后,通過微信小程序掃描商品上的標(biāo)簽,即可在店內(nèi)任意區(qū)域自助完成支付。此外,店內(nèi)僅有1-2名店員會時不時對貨架進(jìn)行補貨、理貨。在北京商報記者走訪過程中,不乏顧客前來購物,且超市門口、貨架上都貼有購物指導(dǎo),大部分顧客可以較為流暢地獨立完成整個購物過程。

  由于達(dá)美中心的商業(yè)區(qū)還在招商階段,目前負(fù)一層僅有美食區(qū)與綠葉子超市開始營業(yè),整體人氣并不旺。據(jù)綠葉子超市相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,該店在工作日中午時段客流較多,大部分都是附近的上班族。目前,該超市每天客流量有100-200人,客單價約為30-50元,日銷售額在7000元左右。據(jù)了解,達(dá)美中心共有四棟寫字樓,目前已經(jīng)入駐了多家公司,周邊還有新七彩商業(yè)中心、正澤商務(wù)等多個寫字樓,在中午飯點期間負(fù)一層的餐飲區(qū)會吸引到更多人氣。

  價格不親民

  位于達(dá)美中心的門店是綠葉子嘗試經(jīng)營的首家無人零售超市。綠葉子超市負(fù)責(zé)人稱,綠葉子無人零售門店不同于傳統(tǒng)社區(qū)超市,將以入駐高端寫字樓辦公區(qū)為主,在目標(biāo)人群、貨品構(gòu)成、門店設(shè)計等方面也會有所區(qū)別。對比綠葉子無人超市與綠葉子在望京所開設(shè)的麗都門店,后者的生鮮比重明顯高于前者,而無人超市主要售賣的商品品類為零食、水飲等。上述負(fù)責(zé)人表示,綠葉子傳統(tǒng)門店的面積約在500平方米,商品品類能達(dá)到2萬種,銷售好的店鋪一天的銷售額可達(dá)20萬元。

  值得注意的是,新開的綠葉子無人超市在價格上并不親民。舉例而言,一瓶550ml的農(nóng)夫山泉礦泉水在綠葉子無人門店的售價為2.9元,但在綠葉子普通門店僅售1.5元;此外,國產(chǎn)330ml的聽裝可口可樂在綠葉子無人門店售價為3元,但在綠葉子普通門店僅售2.2元。價格差異更大的體現(xiàn)在生鮮品類上,如綠葉子無人門店售價為19元/斤的嘎啦蘋果,在市面普通水果店售價僅在2-3元/斤。

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高端進(jìn)口超市入局無人零售要邁幾道坎

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