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甲醛超標(biāo) 大秀在即的維密在華損失品質(zhì)口碑

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  即將在上海舉行的維多利亞的秘密(以下簡(jiǎn)稱“維密”)時(shí)尚秀進(jìn)入籌備期,然而維密卻因質(zhì)量問(wèn)題登上進(jìn)口商品黑榜。據(jù)央視頻道第一時(shí)間欄目報(bào)道,上海市出入境檢驗(yàn)檢疫局近日銷毀了大批進(jìn)口服裝,其中維密的一批內(nèi)褲產(chǎn)品被檢出甲醛超標(biāo)。專家認(rèn)為,盡管維密品牌知名度高,但熱衷維密時(shí)尚秀的人往往不是產(chǎn)品購(gòu)買者,同時(shí)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌缺乏忠誠(chéng)度,進(jìn)入市場(chǎng)初期如不能建立信任感將是巨大損失。

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  據(jù)了解,上海市出入境檢驗(yàn)檢疫局集中銷毀的大批進(jìn)口服裝中,涉及品牌包括維密、拉夫·勞倫等。其中,維密發(fā)往中國(guó)的一批內(nèi)褲被檢測(cè)出甲醛超標(biāo)。對(duì)此,北京商報(bào)記者聯(lián)系維密中國(guó)公司,但截至記者發(fā)稿前并未收到回復(fù)。

  資料顯示,甲醛是一種有毒的化學(xué)物質(zhì),除了引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎癥外,還可誘發(fā)癌癥。對(duì)于所有不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的服裝,都會(huì)嚴(yán)格按照商檢法,對(duì)不合格產(chǎn)品實(shí)施退運(yùn)和銷毀。

  2017年,被認(rèn)為是維密進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵一年,在宣布11月底來(lái)中國(guó)舉辦大秀期間,維密也在醞釀在華開(kāi)設(shè)更多全品類旗艦店。

  維密于今年3月7日在上海開(kāi)設(shè)旗艦店;3月10日在成都華潤(rùn)萬(wàn)象城開(kāi)設(shè)維密旗艦店,兩次開(kāi)業(yè)均有維密天使助陣;另外,維密在北京的全品類門店也將于年底在王府井商業(yè)街上亮相。自2015年維密在中國(guó)開(kāi)出首家門店后,目前維密在中國(guó)境內(nèi)已經(jīng)開(kāi)了33家美妝和配飾概念店,以及兩家全品類旗艦店。

  就在這一關(guān)注度頗高的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,維密產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題無(wú)疑將在一定程度上有損品牌形象。實(shí)際上,維密內(nèi)衣的質(zhì)量一直是社交槽點(diǎn)。北京商報(bào)記者從多家網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)上注意到,在不少發(fā)帖內(nèi)容里,消費(fèi)者對(duì)維密做出“衣服難穿”、“質(zhì)量堪憂”等評(píng)價(jià)。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,當(dāng)消費(fèi)者以獵奇心理購(gòu)買產(chǎn)品后,如果得不到好的消費(fèi)體驗(yàn),買與賣之間會(huì)產(chǎn)生難以消除的隔膜。

  對(duì)此,要客聯(lián)合創(chuàng)始人、財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示,內(nèi)衣屬于貼身產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)內(nèi)衣質(zhì)量具有極高的重視程度,維密內(nèi)衣產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題,會(huì)直接影響消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度。對(duì)于維密品牌擅長(zhǎng)博眼球的營(yíng)銷策略,周婷認(rèn)為,維密的產(chǎn)品營(yíng)銷贏在了時(shí)尚秀,然而對(duì)于時(shí)尚秀的過(guò)度營(yíng)銷,也導(dǎo)致時(shí)尚秀的觀眾與消費(fèi)客群之間產(chǎn)生了脫節(jié)。

  周婷進(jìn)一步解釋稱,維密時(shí)尚秀營(yíng)造出高端、高品質(zhì)的品牌印象,而維密多數(shù)產(chǎn)品價(jià)位適合大眾群體消費(fèi),“盡管維密品牌知名度得到宣傳,但看維密時(shí)尚秀的人并不是產(chǎn)品的購(gòu)買者”。

  對(duì)于事件的影響,周婷表示,隨著中國(guó)消費(fèi)者愈加重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù),維密產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題,這會(huì)讓品牌形象大打折扣。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌缺乏忠誠(chéng)度,維密在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的初期不能建立品牌信任感,這將是巨大的損失。李烝/制表  北京商報(bào)訊(記者 吳文治 王維祎)

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