網(wǎng)紅餐飲品牌一籠小確幸食安事件還未過(guò)去,又有一家網(wǎng)紅餐廳被曝出食品衛(wèi)生問(wèn)題。8月14日晚,有消費(fèi)者稱(chēng),在徐匯區(qū)美羅城“桂滿(mǎn)隴”餐廳吃晚飯時(shí),在流沙包的食格里發(fā)現(xiàn)有蟲(chóng)在蠕動(dòng),每個(gè)食格內(nèi)至少有五六條。8月15日,桂滿(mǎn)隴方面發(fā)表聲明回應(yīng)稱(chēng),已成立專(zhuān)案小組并聯(lián)系配合相關(guān)部門(mén)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。
8月14日,有消費(fèi)者,稱(chēng)在桂滿(mǎn)隴門(mén)店用餐時(shí),發(fā)現(xiàn)店內(nèi)盛放“黑金流沙包”產(chǎn)品的餐具中有蟲(chóng),在告知商家后,商家表示希望通過(guò)免單處理,被該消費(fèi)者拒絕后,商家再次希望通過(guò)退賠的方式處理,也被該消費(fèi)者拒絕。8月15日,桂滿(mǎn)隴通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布聲明稱(chēng),已經(jīng)針對(duì)此事成立專(zhuān)案小組,聯(lián)系和配合相關(guān)部門(mén)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,并將公布調(diào)查結(jié)果。
另外,聲明中,桂滿(mǎn)隴稱(chēng),已于近日凌晨下線此次涉事的“黑金流沙包”產(chǎn)品,并封存所有未售的產(chǎn)品和器具及同批次的原材料,上報(bào)徐匯區(qū)食品監(jiān)督部門(mén)。另外,由于目前桂滿(mǎn)隴與當(dāng)事人方面未能達(dá)成和解,目前徐匯區(qū)公安機(jī)關(guān)也已經(jīng)介入處理。
資料顯示,桂滿(mǎn)隴旗下目前共有8家餐廳,主要分布在上海和南京,主打江南意境菜。由于裝修風(fēng)格及產(chǎn)品獨(dú)特,桂滿(mǎn)隴餐廳一經(jīng)開(kāi)業(yè)就備受消費(fèi)者追捧,成為網(wǎng)紅餐廳,也經(jīng)常出現(xiàn)一桌難求的情況。而此番食品衛(wèi)生安全事件的發(fā)生,不僅將對(duì)桂滿(mǎn)隴的品牌形象造成一定影響,同時(shí)也反映出以桂滿(mǎn)隴為代表的網(wǎng)紅餐飲品牌在管理方面的缺失。
上月,同樣是以上海為主陣地的網(wǎng)紅餐飲品牌一籠小確幸因70余位消費(fèi)者到店消費(fèi)后出現(xiàn)不適癥狀而被調(diào)查,7月28日,上海市食藥監(jiān)局發(fā)布通報(bào),一籠小確幸的中央廚房(上海雨豐餐飲管理有限公司)在未取得即食食品加工資質(zhì)的情況下,超過(guò)許可核準(zhǔn)范圍加工即食食品。上述食品在中央廚房的加工過(guò)程中受到沙門(mén)氏菌的污染,配送至一籠小確幸餐廳門(mén)店后供消費(fèi)者食用,引起了食物中毒。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,近兩年依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及口碑傳播而爆紅網(wǎng)絡(luò)的餐飲品牌不勝枚舉,但一些品牌在走紅之后出現(xiàn)食品衛(wèi)生安全事件的情況屢見(jiàn)不鮮,這反映出了這類(lèi)品牌在管理方面缺失的軟肋。品牌成立初期需要在規(guī)劃規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)制定好管理標(biāo)準(zhǔn),食品衛(wèi)生安全是底線,任何餐飲企業(yè)都應(yīng)高度重視食品衛(wèi)生安全問(wèn)題,不然再有意境的用餐環(huán)境、再吸引眼球的創(chuàng)意菜品都不能挽回因食品衛(wèi)生安全問(wèn)題造成的品牌損失和對(duì)消費(fèi)者的傷害。北京商報(bào)訊(記者 錢(qián)瑜 郭詩(shī)卉)
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