有別于其他無(wú)人便利店，Well GO采用會(huì)員專屬的形式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。進(jìn)店購(gòu)物需要認(rèn)證天虹會(huì)員身份，該會(huì)員身份不僅僅適用于Well GO，還同時(shí)享受天虹各業(yè)態(tài)的專屬會(huì)員權(quán)益。
Well GO的背后，是以射頻識(shí)別技術(shù)為核心集無(wú)人收銀、門禁管理、智能監(jiān)控于一身的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案。這套技術(shù)的運(yùn)用不僅可以精準(zhǔn)管控每個(gè)商品的生命周期， 保證提供質(zhì)量最可靠的商品；一鍵呼叫與遠(yuǎn)程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)云端客服和顧客的實(shí)時(shí)連接，即時(shí)解決顧客購(gòu)物中的問(wèn)題；365天24小時(shí)不間斷地遠(yuǎn)程監(jiān)控，進(jìn)行節(jié)能設(shè)定，保證室內(nèi)溫度和食品安全，確保運(yùn)營(yíng)高效運(yùn)作。
與傳統(tǒng)手機(jī)自助買單模式不同的是，Well GO的收銀環(huán)節(jié)采用的是RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，迅速識(shí)別商品種類、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，并可視化呈現(xiàn)在屏幕之上，將買單的時(shí)間縮減，出店無(wú)感核驗(yàn)流程，提升購(gòu)物效率和體驗(yàn)。
事實(shí)上，手機(jī)自助買單業(yè)務(wù)已于2016年底全面覆蓋天虹全國(guó)超市，此次無(wú)人便利店使用的RFID無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)也已于日前開設(shè)于后海天虹的 “全球IN選”率先進(jìn)行了嘗試和使用，更是國(guó)內(nèi)首次將新型的RFID技術(shù)運(yùn)用在大型零售商超。
據(jù)悉，Well GO未來(lái)將重點(diǎn)布局社區(qū)和辦公商務(wù)場(chǎng)所，成為都市居民生活的“大冰箱”，為社區(qū)家庭和寫字樓白領(lǐng)提供當(dāng)日出品的新鮮冷凍冷藏食品及其他日常所需。
天虹在便利店業(yè)態(tài)的快速拓展中，不斷深化其運(yùn)營(yíng)管理能力、商品供應(yīng)能力、技術(shù)應(yīng)用能力、點(diǎn)位拓展能力。在此基礎(chǔ)上，Well GO通過(guò)技術(shù)對(duì)會(huì)員及商品進(jìn)行全數(shù)字化打造，解決市場(chǎng)上碎片化的消費(fèi)需求，改變傳統(tǒng)便利店高租金、高人工的成本結(jié)構(gòu)，致力于提高零售的營(yíng)運(yùn)效率。
天虹便利店事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，Well GO是天虹又一片新零售試驗(yàn)田，希望通過(guò)新技術(shù)助力天虹在商業(yè)模式和消費(fèi)體驗(yàn)上的變革，天虹會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)情況，制定下一步計(jì)劃，進(jìn)行有效的規(guī)模化復(fù)制。
同時(shí)，天虹方面還表示，天虹無(wú)人便利店尚在試營(yíng)業(yè)階段，市場(chǎng)尚待培育，未來(lái)取得的實(shí)際效果尚待觀察。
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